上游幫忙｜線(xiàn)下培訓(xùn)一個(gè)月后轉(zhuǎn)線(xiàn)上，想退款卻找不到人

今年10月下旬，市民涂先生在重慶市九龍坡區(qū)達(dá)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（簡(jiǎn)稱(chēng)“達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)”）報(bào)名參加了為期4個(gè)月的“Java高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師”培訓(xùn)課程。然而，今年12月12日，該機(jī)構(gòu)突然通知涂先生轉(zhuǎn)為線(xiàn)上學(xué)習(xí)。因擔(dān)心后續(xù)學(xué)習(xí)無(wú)法得到保障，涂先生希望與達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)協(xié)商退款事宜。學(xué)校相關(guān)工作人員原本承諾12月24日中午前給出回復(fù)，但到了那一天卻“失聯(lián)”了。截至發(fā)稿前，涂先生仍無(wú)法與對(duì)方取得聯(lián)系。

參加四個(gè)月線(xiàn)下培養(yǎng)

一個(gè)月后只能線(xiàn)上學(xué)

“天眼查”顯示，重慶市九龍坡區(qū)達(dá)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校成立登記時(shí)間為2012年8月27日。涂先生告訴上游新聞?dòng)浾撸约合朕D(zhuǎn)行到現(xiàn)在火爆的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，今年10月下旬，他前往學(xué)校報(bào)名學(xué)習(xí)Java高級(jí)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)師，一共花費(fèi)了近2.4萬(wàn)元。

涂先生與學(xué)校簽訂的合同截圖，顯示培訓(xùn)時(shí)間為4個(gè)月，開(kāi)始學(xué)習(xí)時(shí)間為2025年11月。（采訪(fǎng)對(duì)象供圖）

“這里是‘新達(dá)內(nèi)教育’在重慶的校區(qū)。‘新達(dá)內(nèi)教育’就是之前的‘達(dá)內(nèi)教育’，他們是一家從事IT培訓(xùn)的知名全國(guó)連鎖機(jī)構(gòu)，而且有20多年歷史了。”涂先生說(shuō)。上游新聞?dòng)浾邚摹靶逻_(dá)內(nèi)教育”官網(wǎng)上看到，該機(jī)構(gòu)在重慶確實(shí)有校區(qū)，地址正是涂先生上課的地點(diǎn)。

“新達(dá)內(nèi)教育”官網(wǎng)。

重慶市九龍坡區(qū)達(dá)內(nèi)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校信息。

“我報(bào)名的培訓(xùn)班是脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，從11月開(kāi)始學(xué)習(xí)后，除了周六和周日，我們都會(huì)到位于袁家崗的校區(qū)上課。”12月12日，涂先生在這里上課后，班主任告知他學(xué)校服務(wù)器壞了，讓他暫時(shí)在家上網(wǎng)課。大約十天后，他聽(tīng)說(shuō)校區(qū)線(xiàn)下沒(méi)人了，于是來(lái)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，發(fā)現(xiàn)傳言非虛。

涂先生介紹，現(xiàn)在線(xiàn)上課程確實(shí)還在開(kāi)課，但他不想?yún)⒓泳€(xiàn)上培訓(xùn)。首先，線(xiàn)下培訓(xùn)班的價(jià)格比線(xiàn)上貴；其次，線(xiàn)上是全國(guó)的學(xué)生在一個(gè)直播間學(xué)，線(xiàn)下培訓(xùn)在學(xué)校學(xué)，遇到問(wèn)題能立刻找老師一對(duì)一解答，學(xué)習(xí)效果完全不同。再加上達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)目前的情況，他對(duì)該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的未來(lái)不樂(lè)觀，希望退還剩下三個(gè)階段的學(xué)費(fèi)。

工作人員承諾會(huì)處理

但次日聯(lián)系人“失聯(lián)”了

涂先生向上游新聞?dòng)浾咛峁┝艘恍╀浺艉鸵曨l資料，這是12月23日他前往達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)，找到一位自稱(chēng)是“管理后端”“收集訴求”的羅先生協(xié)商時(shí)錄制的。

錄音和視頻中，羅先生稱(chēng)，達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)租賃的場(chǎng)地今年出現(xiàn)一些問(wèn)題，現(xiàn)在已聯(lián)系好附近的新場(chǎng)地，停止線(xiàn)下教學(xué)是為了搬家。

因?yàn)椴幌雲(yún)⒓泳€(xiàn)上培訓(xùn)，涂先生希望退還剩下的課程費(fèi)用，如果后續(xù)學(xué)校恢復(fù)線(xiàn)下授課，他再繼續(xù)報(bào)名。羅先生表示，會(huì)將涂先生的訴求反饋給集團(tuán)并進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，還承諾12月24日12點(diǎn)前會(huì)告知處理結(jié)果，如果沒(méi)有解決，涂先生也可以來(lái)學(xué)校與他繼續(xù)協(xié)商。但涂先生在12月24日并沒(méi)有收到相關(guān)回復(fù)，當(dāng)天他在學(xué)校也沒(méi)找到任何工作人員。

接到涂先生反映的情況后，上游新聞?dòng)浾邅?lái)到了學(xué)校，辦公室大門(mén)緊鎖。

近日，上游新聞?dòng)浾咭矊?zhuān)程前往袁家崗場(chǎng)地現(xiàn)場(chǎng)，只見(jiàn)校區(qū)所在樓層辦公室大門(mén)緊閉，沒(méi)有工作人員，偶爾有巡邏保安路過(guò)。場(chǎng)地所在物業(yè)管理公司相關(guān)工作人員表示，與該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有糾紛的不是物業(yè)公司，而是租賃給他們場(chǎng)地的業(yè)主方，但無(wú)法提供業(yè)主信息給記者。

透過(guò)玻璃可以看到，學(xué)校所在樓層沒(méi)有人。

培訓(xùn)教室大門(mén)緊閉。

學(xué)校一班主任稱(chēng)“不清楚”

全國(guó)咨詢(xún)電話(huà)無(wú)法接通

涂先生表示，在12月24日后他已經(jīng)試圖聯(lián)系多位達(dá)內(nèi)重慶校區(qū)的工作人員，但是要么聯(lián)系不上，要么對(duì)方表示自己只是工作人員，對(duì)于涂先生的遭遇無(wú)能為力。

后來(lái)上游新聞?dòng)浾咄ㄟ^(guò)學(xué)校其他學(xué)生，找到學(xué)校一位班主任朱女士的電話(huà)。在表明記者身份后，她表示“自己也不清楚情況”。接著，記者詢(xún)問(wèn)她是否有公司聯(lián)系人或者負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話(huà)時(shí)，她表示沒(méi)有后掛斷了電話(huà)。

在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索后，上游新聞?dòng)浾哒业搅艘粋€(gè)顯示屬于“新達(dá)內(nèi)教育”的手機(jī)號(hào)。上游新聞?dòng)浾吒嬷獙?duì)方記者身份，強(qiáng)調(diào)“重慶校區(qū)目前沒(méi)有人，也聯(lián)系不到任何人”，對(duì)方建議可撥打集團(tuán)公布的服務(wù)電話(huà)聯(lián)系。不過(guò)記者隨后多次撥打該集團(tuán)的全國(guó)服務(wù)電話(huà)，卻一直無(wú)法接通。

在“新達(dá)內(nèi)教育”官網(wǎng)上，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)客服，上游新聞?dòng)浾攉@得一個(gè)介紹為重慶校區(qū)老師的聯(lián)系電話(huà)，但該電話(huà)撥通后直接轉(zhuǎn)到了語(yǔ)音信箱。在“天眼查”上，記者還找到一個(gè)聯(lián)系電話(huà)，但對(duì)方表示自己已經(jīng)離職。

重慶坤源衡泰律師事務(wù)所陳愛(ài)珠律師表示，這是典型的教育培訓(xùn)合同糾紛。她建議，涂先生應(yīng)收集所簽訂的教育培訓(xùn)合同、付款記錄、課時(shí)資料等證據(jù)證明培訓(xùn)合同關(guān)系真實(shí)性和應(yīng)該退費(fèi)的金額，盡快向法院起訴。

目前，涂先生已經(jīng)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門(mén)投訴，并且正在收集相關(guān)資料準(zhǔn)備向法院起訴。

上游新聞?dòng)浾?何艷 圖文