“桂”在貫通：廣西體彩全面筑牢安心購彩守護防線

本文轉自：人民網-廣西頻道

2025年，廣西體彩始終堅守國家公益彩票定位，以安心購彩守護行動為核心，創新打出“線下普法+線上曝光+制度約束+心理救助”組合拳，構建覆蓋“事前教育、事中監管、事后救濟”的全流程保障體系，全方位筑牢購彩安全防線。從基層社區普法宣傳到線上詐騙案例曝光，從剛性制度規范運營到專業心理幫扶兜底，一系列務實舉措層層遞進、精準發力，既彰顯責任彩票的公益溫度，也為廣西彩票市場健康有序發展注入堅實動力，切實為廣大購彩者安心購彩撐起“保護傘”。

2025年責任體彩八桂行融媒普法活動啟動儀式。廣西體彩供圖

線下普法強根基 事前教育筑防線

聚焦事前風險預防，廣西體彩深耕線下普法陣地，以接地氣的形式讓安心購彩知識走進千家萬戶。“責任體彩八桂行”融媒普法活動是廣西體彩中心自2024年起打造的品牌公益項目，2025年已升級為“警·彩·媒”三方聯動機制，核心目標是“全民反詐、體彩同行”，通過線上線下融合的方式把責任彩票和反詐知識送到群眾身邊。2025年，該活動深入南寧、柳州、桂林等地的社區、村鎮，聯動反詐民警、社區網格員搭建宣傳平臺，通過反詐燈謎、防騙套圈等趣味游園項目，搭配“以案說法”現場宣講，生動揭露非法彩票詐騙、虛假中獎誘導等常見套路。針對廣西多民族聚居特點，活動創新采用山歌對唱、多民族語言宣傳材料等特色形式，讓不同群體都能輕松掌握正規購彩渠道識別、風險防范等核心知識，全年累計發放宣傳物料超40萬份，覆蓋群眾超百萬人次。同時，聯合相關部門在南寧等城市舉辦打擊非法彩票專項宣傳活動，設置普法展示區、互動體驗區，清晰普及非法彩票危害與舉報渠道，從源頭引導公眾樹立理性購彩意識，夯實權益保護思想根基。

線上曝光筑防線 事中預警避風險

依托線上傳播優勢，廣西體彩打造全場景事中預警體系，及時曝光風險隱患，守護購彩者財產安全。線上平臺持續發力，通過官方微信、微博及主流媒體渠道，定期發布非法彩票詐騙典型案例，如廣西柳江熊先生被虛假彩票APP詐騙的真實事件，詳細拆解“內部號碼預測”“包中包賠”等騙術邏輯，提醒公眾警惕高額回報誘惑，認清彩票概率本質，杜絕非理性投注。創新推出“公益短劇+普法視頻”傳播模式，策劃制作系列反詐內容，聯動廣西交通臺等媒體開展線上互動問答，讓風險預警更具感染力與傳播力。同時，強化非法彩票線索收集與曝光，聯合網信、公安等部門核查非法售彩網站及APP信息，及時公布違規平臺名單，引導購彩者認準實體門店這一唯一正規渠道，從消費場景端規避風險，筑牢事中監管第一道防線。

廣西體彩組織開展責任彩票專題培訓。廣西體彩供圖

制度約束嚴規范 事中監管守秩序

以剛性制度強化事中運營監管，廣西體彩構建“制度+機制+技術”三重保障網絡，規范市場秩序。完善“1+N”責任彩票制度體系，將安心購彩守護要求嵌入代銷合同，優化實體店星級評定標準，把責任落實情況與績效考核緊密掛鉤，倒逼門店合規運營。建立“區中心—分中心—專管員—實體店”四級聯動監管機制，搭配智慧監管大屏、聚合支付等技術工具，實現銷售數據實時監測、風險精準排查，全年累計開展門店合規檢查數千次，成功攔截多起未成年人投注行為，杜絕違規誘導購彩現象。深化“警彩媒聯動”模式，聯合公安部門對從業人員開展“反詐防賭”專題培訓，覆蓋全轄區實體店從業者，提升一線人員風險識別與引導能力，同時配合打擊利用門店引流非法購彩行為，協助辦理多起相關案件，切實凈化市場環境。

兜底服務暖民心 事后救濟強保障

完善事后救濟體系，廣西體彩從制度兜底與心理幫扶雙向發力，為安心購彩守護行動保駕護航。在權益救濟方面，暢通線上線下反饋渠道，通過官方平臺留言、門店咨詢、專線電話等多元方式，及時響應購彩者兌獎疑問、投訴建議，確保訴求高效解決。針對非理性購彩群體，開通專業心理幫扶通道，組建責任彩票服務團隊，提供一對一心理疏導與風險評估服務，引導其理性對待購彩，化解過度投注帶來的生活壓力，同時通過專題學習普及非理性購彩危害，幫助其樹立健康消費觀念。定期舉辦媒體開放日活動，公開彩票發行、銷售、開獎全流程及公益金使用情況，主動接受社會監督，提升運營透明度，讓購彩者買得放心、權益有保障。此外，持續優化兌獎服務流程，強化獎金兌付安全管控，杜絕兌獎風險，切實守護購彩者中獎權益。（王輝）