IBM前CEO郭士納去世,曾深刻影響任正非!
他是IT業(yè)最大的傳奇之一。
1993年,郭士納受命于危難之秋,當年的IBM連續(xù)3年虧損,虧損額高達80億美元,對于這樣一個看起來要跌倒的企業(yè),連通用電氣CEO的杰克·韋爾奇都不敢接手。
不懂計算機技術(shù)郭士納竟然要掌管IBM這樣的科技企業(yè),很多人都不看好,但“外行”郭士納用兩年時間就把IBM從泥潭中拉了出來,后來更是讓IBM再度輝煌,入選“財富500強”的前十名,上演了“大象能跳舞”的奇跡。
“市場決定我們的一切行為。”郭士納說,“我渴求那些能夠解決問題和幫助同事解決問題的人,我會開除那些政客式的人。”
“我對技術(shù)并不精通,我需要學習,但是不要指望我能夠成為一名技術(shù)專家。分公司的負責人必須能夠為我解釋各種商業(yè)用語。”郭士納并未依賴技術(shù)背景,而是憑借一套清晰、務實且高度客戶導向的管理理念,成功帶領(lǐng)IBM實現(xiàn)歷史性逆轉(zhuǎn)。
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1997年歲末,任正非帶著公司高層去美國拜訪幾個科技巨頭,想要學習它們的先進經(jīng)驗,最終是選定了拜IBM為師,他對IBM的管理模型十分欣賞,“從早上一直聽到傍晚,我身體不好,但不覺累,聽得津津有味。”
“我們只有認真向這些大公司學習,才會使自己少走彎路,少交學費。IBM是付出數(shù)十億美元直接代價總結(jié)出來的,他們經(jīng)歷的痛苦是人類的寶貴財富。”
后來華為耗費巨資從IBM引入IPD等管理流程變革,以削足適履的決心進行組織改造,為公司成為世界級企業(yè)打下來基礎(chǔ)。
“IBM教會了我們怎么爬樹,我們爬到樹上就摘到了蘋果。我們的老師主要是IBM”。
郭士納的管理哲學可歸結(jié)為三點:1、保持技術(shù)領(lǐng)先,客戶的價值觀為導向,追求客戶滿意度;2、以現(xiàn)實為依據(jù);3、以執(zhí)行為保障。他用行動證明,偉大的企業(yè)轉(zhuǎn)型不靠技術(shù)奇跡,而靠回歸商業(yè)本質(zhì)——這正是他留給管理界最寶貴的遺產(chǎn)。
“企業(yè)縮小規(guī)模就會失去競爭力,擴大規(guī)模,不能有效管理,又面臨死亡,管理是內(nèi)部因素,是可以努力的。規(guī)模小,面對的都是外部因素,是客觀規(guī)律,是難以以人的意志為轉(zhuǎn)移的,它必然抗不住風暴。因此我們只有加強管理與服務,在這條不歸路上,才有生存的基礎(chǔ)。”
任正非力主學習IBM,事實證明很正確,其實每個企業(yè)在關(guān)鍵階段都需要找對老師才行。
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