做用戶信賴的智家服務(wù)守護(hù)者——記泰安聯(lián)通岱岳分公司夏張營(yíng)業(yè)部王景峰

泰安聯(lián)通岱岳夏張營(yíng)業(yè)部智家工程師王景峰，堅(jiān)守裝維服務(wù)一線，以精益求精的服務(wù)態(tài)度、扎實(shí)過(guò)硬的專業(yè)能力，成為用戶口中“信得過(guò)、靠得住”的服務(wù)標(biāo)桿。

在服務(wù)工作中，王景峰始終將“用戶滿意”作為最高追求，從網(wǎng)絡(luò)調(diào)試、智能設(shè)備安裝，到故障排查、使用指導(dǎo)，每一個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)，他都一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。面對(duì)用戶提出的各類智家相關(guān)需求與疑問(wèn)，他憑借扎實(shí)的專業(yè)功底快速響應(yīng)。無(wú)論是幫助老年用戶耐心講解智能手機(jī)和智能音箱的使用方法，還是為游戲用戶優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，他都能高效響應(yīng)并處理，用通俗易懂的語(yǔ)言化解用戶顧慮。

他常說(shuō)：“智家服務(wù)看似簡(jiǎn)單，卻關(guān)系到用戶的日常生活體驗(yàn)，容不得半點(diǎn)馬虎?！睆某抗馕⒙兜侥荷蹬R，只要用戶有需求，他總能第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，用實(shí)干踐行服務(wù)使命。

一人行快，眾人行遠(yuǎn)。在王景峰的示范帶動(dòng)下，智家服務(wù)團(tuán)隊(duì)迅速形成“比學(xué)趕超、爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)”的濃厚氛圍，團(tuán)隊(duì)整體服務(wù)響應(yīng)速度顯著提升。

下一步，泰安聯(lián)通將持續(xù)以優(yōu)秀員工為標(biāo)桿，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升智家服務(wù)專業(yè)能力，以更優(yōu)質(zhì)、更高效、更貼心的服務(wù)，為萬(wàn)千家庭的智慧生活保駕護(hù)航。（通訊員 周麗娟）