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管理者要學會向下負責。這是因為,讓管理產(chǎn)生績效,最終體現(xiàn)在下屬的成長中。
在組織的所有資源中,人是最重要的資源,因此,對人的激勵也是最重要的。相信管理者都有這樣的認識,但缺少的往往是對下屬成長的安排和支持。
向下負責的核心是發(fā)展下屬,發(fā)展下屬可以從四個方面做起,這四個方面缺一不可。
第一,給團隊提供清楚的方向與目標
管理者協(xié)助下屬了解其工作對于實現(xiàn)企業(yè)目標的重要性是非常關(guān)鍵的。很多員工不符合企業(yè)的管理要求或發(fā)展需要,很大程度上就是因為管理者沒有與下屬溝通工作團隊的方向與目標。
如果管理者不能有技巧地與下屬溝通新的見解與觀察,下屬無法了解方向與目標,自然也就難得到好的結(jié)果。
第二,鼓勵下屬追求更高的績效
有能力促使員工努力超越目標,讓他們達到自己原本認為不可能達到的目標,是對管理者能力的一個考驗。沒有下屬能力的提升,就不會有對目標的超越,企業(yè)是在員工自我超越的過程中創(chuàng)造佳績的。
第三,支持下屬的成長以及成功
要做到這一點,首先,管理者要真誠地關(guān)心下屬的生存與發(fā)展,將組織的愿景及目標轉(zhuǎn)化為團隊成員的挑戰(zhàn)和有意義的目標,并讓組織目標與下屬的發(fā)展目標合二為一;其次,管理者要對下屬的工作內(nèi)容有興趣,了解下屬的工作與組織策略的關(guān)聯(lián)所在;最后,管理者要支持下屬的成長以及成功,對于每一個小的成功都給予極大的關(guān)注和表揚。
第四,建立合作關(guān)系
只有被下屬信任,管理者才能發(fā)揮作用,帶動大家。這要求管理者平易近人、待人友善,對下屬的不足與缺點不要挑剔而要避開,只有避開下屬的短處,不斷地找到下屬的長處,才會打造出一個充滿信任的環(huán)境,實現(xiàn)彼此信任,并建立合作的關(guān)系。
因此,管理者要能及時了解員工的需求,了解員工的優(yōu)勢和不足。更重要的是,管理者要能以建設性的方法處理棘手的問題,讓下屬在感受到管理者能力的同時也能學到經(jīng)驗。(本文完)
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