在電視熒幕上,一群特殊的老人正在改變公眾對阿爾茲海默癥的認知。
《忘不了餐廳》中,五位患有認知障礙的老年服務(wù)員用他們的笑容、困惑和堅韌,觸動了數(shù)百萬觀眾的心。
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而這家餐廳的冠名贊助商——農(nóng)夫山泉,正是以同樣溫暖而精準(zhǔn)的方式,將一瓶水的作用延伸到更廣闊的社會場景中。
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農(nóng)夫山泉的場景化營銷從未停止探索,從早期的“農(nóng)夫山泉有點甜”到“大自然的搬運工”,這家企業(yè)始終在尋找產(chǎn)品與消費者生活場景的深度鏈接。
而這次,他們將目光投向了老齡化社會中最容易被忽視的群體——阿爾茲海默癥患者,也被稱為“困在時間里的旅人”。
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在中國,阿爾茲海默癥患者人數(shù)已突破1000萬大關(guān),且這一數(shù)字隨著人口老齡化的加速還在不斷攀升。
然而,社會對這一群體的理解和接納非常有限。
《忘不了餐廳》通過真實記錄認知障礙老人的日常,打破了公眾對這一疾病的恐懼與誤解。
真真實實地讓大眾注意到了這群曾被忽視的老年群體,并且關(guān)注到了認知障礙疾病。
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老人們通過節(jié)目積極融入了社會,收獲快樂的同時也延緩了病情,實現(xiàn)自我價值的同時也傳遞了正能量。
節(jié)目同樣也幫助那些擁有同樣病癥困擾的老人,找到了自信和方向;幫助患病者家屬找到了與老人相處的正確方式;同時這些患病老人也證明了自己不是“沒用”的老人。
農(nóng)夫山泉敏銳地捕捉到這一情感價值,不僅僅停留在品牌曝光層面,更是推出了專門針對阿爾茲海默癥老年人的新產(chǎn)品“鋰水”,將營銷轉(zhuǎn)化為切實的關(guān)懷。
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農(nóng)夫山泉一直都非常關(guān)注飲水健康,希望人們更好的理解生命、理解水,也一直在關(guān)注著老年人的健康。
水中含有的礦物質(zhì)與微量元素與人體健康息息相關(guān),對于老人更是如此。
鎂——參與了人體300余種酶促反應(yīng),是人體生理活動不可或缺的成分。美國等國家的科學(xué)家研究發(fā)現(xiàn),鎂能降低心血管疾病的發(fā)生。
鈣——構(gòu)成人體骨骼重要的元素,在血液和骨骼中處于不斷交換的狀態(tài)。研究發(fā)現(xiàn),如果飲食補充足夠的鈣,高血壓病人的癥狀會減輕。
硅——與長壽有關(guān)的元素,在人體中主要存在于主動脈、氣管、骨骼、肌腱和皮膚中。硅具有維持血管正常彈性的作用,硬化的血管壁上硅含量會偏低。
鋰——人體中的一種微量元素,具有保護神經(jīng)的作用。有研究發(fā)現(xiàn),阿爾茨海默病患者每天服用小劑量的鋰,能防止認知衰退。
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農(nóng)夫山泉推出的含鋰天然礦泉水,是基于鋰元素對神經(jīng)系統(tǒng)有益的科學(xué)發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品定位精準(zhǔn)地回應(yīng)了老年人,特別是認知功能下降群體的特定需求。
這種產(chǎn)品策略的巧妙之處在于,它將一個科學(xué)概念轉(zhuǎn)化為可感知的關(guān)懷。
當(dāng)子女為父母選擇這瓶水時,他們購買的不僅是解渴的飲品,更是一份對父母健康的關(guān)注。
這種情感價值的注入,使產(chǎn)品超越了普通的消費品范疇,成為家庭關(guān)懷的具象表達。
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農(nóng)夫山泉此次營銷活動展現(xiàn)了場景化營銷的三個關(guān)鍵維度:
社會場景的深度參與:冠名《忘不了餐廳》不是簡單的廣告植入,而是對社會議題的深度參與。節(jié)目中的老人不是道具,而是真實的主角;他們的故事不是腳本,而是生活的真實呈現(xiàn)。
農(nóng)夫山泉通過支持這樣的內(nèi)容,將自己品牌與人文關(guān)懷緊密結(jié)合。
產(chǎn)品場景的精準(zhǔn)定位:鋰水的推出直接針對老年人群體的特定需求,創(chuàng)造了“為父母選一瓶好水”的消費場景。這一產(chǎn)品不僅在線下超市可見,在線上平臺也常與中老年保健品、健康監(jiān)測設(shè)備等出現(xiàn)在同一消費場景中。
情感場景的細膩構(gòu)建:營銷活動中最打動人的部分,是那些微小而真實的情感瞬間——節(jié)目中老人忘記收錢后的困惑,家人看到節(jié)目后的感動,子女為父母購買鋰水時的細心考量。
這些情感場景的構(gòu)建,使品牌不再是冰冷的商業(yè)實體,而成為溫暖的社會存在。
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農(nóng)夫山泉的這一系列舉動,實際上超越了傳統(tǒng)營銷的范疇。
通過節(jié)目的廣泛傳播,更多家庭開始正視認知障礙,更多社區(qū)開始關(guān)注老年心理健康。
節(jié)目播出后,同時也獲得了各大央媒的點贊,并引發(fā)了一波關(guān)于阿爾茲海默癥的科普自來水。
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在社交媒體上,許多年輕人分享了自己觀看節(jié)目后與祖輩溝通方式的變化,以及為家人購買鋰水的小故事,如何與身邊的患者相處等。
這種用戶生成的內(nèi)容傳播,進一步放大了營銷效果,形成了良性的品牌情感循環(huán)。
在這個案例中,我們看到的不僅是一次成功的營銷,更是一個品牌如何通過商業(yè)行為促進社會理解與包容的典范。
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