丹麥揮別延續400年書信時代：1500個郵筒將被拍賣

丹麥最后一批紙質信件，在12月30日走完了401年的旅程。

當丹麥國家郵政局PostNord的郵遞員們完成最后一次投遞后，這項始于1624年的服務正式畫上句號。1500個標志性紅色郵筒將要被拍賣，1500個工作崗位隨之消失。

PostNord的告別，是被虧損逼到墻角的無奈之舉。

據《政治報歐洲版》報道，這家丹麥國家郵政局去年的運營虧損高達4.28億克朗，約合5700萬歐元。而虧損的核心原因，是實體信件量的斷崖式下跌——自2000年以來，丹麥紙質信件處理量降幅超過90%，曾經塞滿郵筒的信件，如今只剩零星的賬單和官方文件，業務量的急速下滑，早已撐不起這項服務的運營成本。

“丹麥是世界上數字化程度最高的國家之一，大多數人不再寄送紙質信件。”PostNord公共事務與傳播總監安德烈亞斯·布雷特瓦德向媒體表示，目前丹麥97%的民眾都在使用國家數字身份系統處理官方事務，掛號信、通知單早已被郵件和短信替代，書信的實用價值被大幅壓縮。

權衡之下，PostNord選擇徹底轉型，將全部精力投向電子商務包裹遞送——這項服務覆蓋了八成丹麥網購用戶，是當下郵政業務的盈利核心。放棄書信業務，成了削減成本、挽救企業的務實選擇，可這也意味著，延續四個世紀的郵政傳統，要讓位于市場邏輯。

讓人唏噓的是1500個紅色郵筒的歸宿。這些刻著丹麥文化印記的設施，不會被直接廢棄。本月初，PostNord已通過特價拍賣售出1000個，剩余200個將于明年1月繼續拍賣，所有收益都將捐贈給幫助全球危機兒童的慈善機構，也算給這些“時代符號”留了體面。

有意思的是，PostNord的退場，并沒有讓丹麥書信徹底斷檔，另一家物流公司Dao選擇高調接盤，上演了一場“逆向收購”。

按照丹麥法律，公民有權寄送和接收紙質信件，PostNord停服后，Dao成了這項服務的唯一承接者。從明年1月起，丹麥民眾寄信只能前往Dao的線下門店，或付費申請上門取件，郵票也需通過網絡或App購買，街頭再無隨手投信的郵筒可用。

據悉，Dao之所以敢接手這項“夕陽業務”，一方面是拿到了1.1億克朗（約合1470萬歐元）的財政補貼，另一方面，是盯上了年輕人帶動的書信復興潮。據Dao公布的最新數據，18至34歲年輕群體的寄信量，竟是其他年齡層的2到3倍。

“許多人認為書信正在消失，但它們仍然發揮著重要作用。”Dao銷售總監拉爾斯·巴爾斯比信心滿滿表示，Dao不僅計劃降低信件遞送費用，還要把明年的信件處理能力提升到8000萬封，遠超今年的3000萬封。他還公開承諾：“我們明天會在這里，五年后會在這里，十年后也會在這里。”

有專家分析，年輕人重拾書信，是對抗數字過載的“有意識選擇”。在滿屏彈窗、即時消息的時代，手寫書信的稀缺性賦予了其獨特情感價值，一筆一畫的溫度，是冰冷的電子文字無法替代的。這種對慢生活的追求，成了Dao押注未來的底氣。

除了被拍賣的郵筒，PostNord還保留了部分設施，計劃賦予它們“新的、有意義的用途”。雖然具體方案尚未確定，但歐洲其他國家已有成功先例，給這些“退休設施”指明了方向。

例如在英國和瑞典，不少廢棄電話亭被改造成流動圖書館、迷你急救站，甚至咖啡售賣點，原本閑置的街頭基礎設施，重新融入市民生活，煥發新生。說不定丹麥的紅色郵筒，未來會變成街角的小花壇或書報架，以另一種方式繼續陪伴民眾。

值得注意的是，丹麥并非個例，整個歐洲郵政行業都在經歷“成本削減陣痛”。為了擺脫虧損，各國郵政紛紛收縮業務、裁員節流，開啟艱難轉型。德國郵政運營六十年后，去年取消了次日達航空郵件服務，目前正裁減數千名員工；波蘭郵政也在大幅裁員，通過壓縮人力成本減少虧損。

這場行業困境的背后，是統一的時代趨勢——數字化浪潮不可逆，傳統郵政的生存空間被持續擠壓。就像普法戰爭時期的信鴿郵遞、2002年布拉格停用的氣動郵件服務，郵箱和郵遞員似乎正在一步步退出歷史舞臺，成為一代人的集體記憶。

但丹麥的特殊性在于，它沒有讓書信直接消亡。Dao的接盤、年輕人的追捧，讓這項古老的交流方式，在數字化的夾縫中找到了生存土壤。這種“新舊共存”的狀態，或許比徹底消亡更有溫度，也更值得我們借鑒參考。

從實用角度看，書信的退場是必然。數字化溝通高效、低成本，能滿足現代社會快節奏的需求，這是傳統書信無法比擬的。PostNord的轉型，正是順應了這種需求變化，放棄低效業務、聚焦核心盈利點，是企業生存的理性選擇。

但情感價值的存在，讓書信不至于被徹底淘汰。對年輕人而言，寫信不是為了傳遞信息，而是為了表達心意——生日祝福、節日問候、深情告白，手寫的文字承載著更厚重的情感，這種儀式感是電子消息無法復制的。Dao的成功接盤，也印證了“小眾需求亦可存活”。它沒有試圖讓書信回歸主流，而是精準抓住年輕人的情感需求，借助降低運營成本，用市場化方式為書信保留了一席之地。這種“小眾化、情感化”的定位，或許是很多傳統事物的存續之道。

當然，挑戰依然存在。寄信流程的繁瑣、郵資成本的壓力，可能會勸退部分年輕人。Dao能否在補貼到期后持續盈利，也尚未可知。但至少目前，丹麥沒有讓書信在時代浪潮中徹底淹沒，這種對傳統的溫柔留存，難能可貴。但也有人擔憂，隨著老一輩的離去，熟悉書信文化的人會越來越少，年輕人的熱情難以持續，書信最終還是會淪為博物館里的展品。畢竟，在快節奏的現代社會，愿意花時間寫信、寄信的人，終究是少數。

從1624年到2025年，丹麥書信走過了401年的風雨。它見證過戰爭年代的思念、和平時期的祝福，如今在數字化時代換了一種存在方式。或許，書信的未來不在于回歸主流，而在于成為那些珍視情感儀式感的人的精神寄托。當最后一個紅色郵筒被拍出，新的故事，才剛剛開始。

參考引用來源：《政治報歐洲版》、全景觀天下