僅僅8個月,小米SU7(參數丨圖片) Ultra銷量就出現了意想不到的大幅下滑。據乘用車上險數據,11月份,小米SU7 Ultra銷量僅80輛,不足銷量巔峰時期的零頭。
回看小米SU7 Ultra在今年2月份剛上市時的情況,這款售價超50萬元的自主品牌高端新能源車,上市2小時鎖單就超過了1萬輛,可以說風光無限。在5月底的一季度財報會議上,小米高管還透露,小米SU7 Ultra鎖單數已超過2.3萬臺,遠超預期。
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圖源:一句話點評
在上市后的首個完整交付月,小米SU7 Ultra銷量達3098輛。在此后的4月-8月這五個月時間里,小米SU7 Ultra單月銷量維持在2300輛左右的的水平。在7月底,小米SU7 Ultra交付量達1.26萬輛,提前完成全年目標,年內累計銷量在“50萬以上轎車”和“50萬以上純電車型”榜上位列第一。
然而,轉折點發生在9月份,當月小米SU7 Ultra銷量直接跳水,下滑至488輛;10月份進一步下滑至130輛;11月份則繼續下滑至不足百輛。從月銷三千到不足百輛,斷崖式下滑與上市初期的盛況形成強烈反差。
今年1-11月,小米SU7 Ultra累計銷量為15671輛。如果按照5月底2.3萬輛的鎖單來推算,小米SU7 Ultra理論上還有約7000輛的車輛尚未交付。不過,考慮到這款車此前的退訂風波,實際剩余鎖單量及用戶提車意愿均存在較大不確定性。
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今年5月,SU7 Ultra因選配件“雙風道碳纖維前艙蓋”被曝“無真實風道”陷入虛假宣傳爭議。數百位準車主集體要求退訂賠償或更換真風道產品,部分車主甚至提起訴訟。面對輿論壓力,小米曾單方面提出“60天冷靜期”,暫停挖孔版生產交付,并給予每位車主2萬積分(價值2000元)補償。不過,這一方案并沒有得到維權車主們的認可,這些車主認為小米的補償力度不足。
許多SU7 Ultra挖孔版準車主通過多種渠道維權。比如,8月8日,有維權車主發長文,“七問”小米高層,認為小米方面不正面解決問題、故意拖延處理。還有許多準車主因此起訴了小米汽車。另外,小米還被曝出要求SU7 Ultra準車主提前付尾款,這一行為引發了準車主吐槽。不過截至目前,除了一開始的2萬積分補償外,小米官方似乎尚未就此事引發維權事件有其他補償或解決措施,導致信任危機持續蔓延。
這場“機蓋風波”不僅挫傷了準車主的提車意愿,更對新訂單增長造成沖擊。一方面,大規模維權事件削弱了潛在消費者的購買信心;另一方面,隨著上市初期積累的訂單集中釋放完畢,后續新訂單增長乏力,導致小米SU7 Ultra銷量出現如此大幅度下跌。
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除此之外,今年以來諸多高速或超事故引發的輿論事件,也逐漸沖擊了小米所構建的性能豪華形象,影響了部分觀望者的下定意愿。這一系列事件影響了小米SU7 Ultra二手車市場價格,有媒體形容SU7 Ultra“出4S店門就賠12萬”。
當然,50萬元以上的純電轎車市場容量目前也并不大,本身也容易飽和。除了尊界S800外,包括小米SU7 Ultra、仰望U7、蔚來ET9等車型,月銷量基本都在百輛上下徘徊。這也注定了小米SU7 Ultra難以持續大規模走量。
不過,尊界S800是個例外,這款車型自從6月底開啟交付以來,銷量仍然呈現持續增長趨勢,目前單月銷量已經超過了2000輛。這款車型自從交付以來,并沒有出現什么維權事件或品控危機,整體市場口碑還不錯。至于這種單月銷量規模能否維持或者繼續增長,還需要進一步觀察。
小米SU7 Ultra走勢反差,也從側面反映出來一個問題。營銷可能會帶來短期的市場銷量爆發,但從長久來看,產品定義、品控和應對消費者的處理方式等,才是產品和品牌持續熱銷的根本。
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