晨曦探醫丨AI云陪診“楚大夫”上線！湖北智慧就醫全程“有人陪”，省心又高效

極目新聞記者 丁汀 王晨曦

通訊員 孫苗

身體不適不知道該掛哪個科？到了醫院找不到檢查室？報告出了多久能看，下一步該做什么？這些就醫時的常見困擾，如今在湖北有了“智能幫手”。

近日，由湖北省衛生健康委統籌指導，湖北大數據集團開發打造的全省統一數字健康人——AI云陪診“楚大夫”正式發布上線，標志著湖北智慧醫療服務邁入全流程智能陪伴的新階段。極目新聞《晨曦探醫》欄目組走進武漢大學中南醫院，實地體驗了這位“AI陪診助手”。

在醫院導診臺，記者了解到，患者咨詢頻次最多的就是“科室在幾樓？”“檢查在哪里做？”“CT該怎么登記？”等問題，核心集中在路線指引和流程咨詢上。不少患者表示，整體就醫環節較為順暢，但遇到具體問題時，仍需反復咨詢導醫臺，難免耽誤時間。帶著這些常見訴求，記者隨即體驗了AI云陪診“楚大夫”。

“最近頭痛，該掛什么科？”在“健康湖北”公眾服務平臺小程序內點擊“楚大夫”入口，記者輸入癥狀后，“楚大夫”并未直接給出答案，而是像一位耐心的醫生，進一步詢問：“是額頭太陽穴痛，還是后腦勺痛？”在記者補充“后腦勺間歇性疼痛”等信息后，系統經過“思考”，迅速將癥狀歸類，推薦了神經內科、針灸科、推拿科等適配科室，還同步呈現了全省接入系統的各家醫院號源。記者選擇武漢大學中南醫院神經內科主任醫師的號源，完成分時段預約和付款，全程不到3分鐘，無需切換多個醫院平臺。

記者體驗AI云陪診“楚大夫”

掛號成功后，記者發現，“楚大夫”首頁立刻生成了一個清晰的“就醫進度表”，當前狀態顯示為“待就診”。在“就醫詳情”中，科室名稱、具體位置、就診時間、醫生信息等一目了然。

探訪中，武漢大學中南醫院門診部工作人員韓星為記者演示了后續的流程。“患者完成預約后，所有后續信息都會在‘楚大夫’上實時同步。”醫生開具檢查單后，手機端立即顯示檢查項目指引；完成繳費后，提示下一步該去何處登記檢查；檢查結果出來后，系統會顯示“檢查報告已出”，并支持一鍵查閱。

韓星表示，從開單、檢查到取報告、看結果，下一步該做什么，“楚大夫”都能清晰指引。患者不用在醫院里來回跑、到處問，極大地提升了診療體驗。

據悉，“楚大夫”目前已完成包括同濟醫院、協和醫院、省人民醫院、中南醫院、省婦幼保健院等在內的15家重點醫院的接入工作，實現了試點機構全流程智能陪診信息的貫通，日均開放號源量近10萬個。到2026年，“楚大夫”將實現湖北省所有三甲醫院的全面接入，為群眾提供便捷化、高品質的智能陪診服務。

（來源：極目新聞）