海南
民生銀行海口分行城西支行始終堅守“服務大眾，情系民生”的使命，深入踐行金融為民、以客為尊的服務理念，以“金融+進企”的便民化服務模式為抓手，打破傳統金融服務的時空限制，將專業、暖心的金融服務送到新市民群體與小微企業的“家門口”，讓企業及員工足不出企就能享受高效、便捷的金融服務體驗。
該支行精準錨定新市民、小微企業“時間緊、出門難、需求雜”的痛點，組建起一支由業務骨干、理財顧問構成的專屬進企服務團隊，為兩類客群量身定制差異化服務內容。針對企業內的新市民群體，團隊提供社保卡激活、工資卡辦理、個人信貸咨詢、反詐知識普及等一站式服務，面對面解答熱點金融問題，助力新市民扎根立業;針對小微企業，團隊推出賬戶開立、對公結算、普惠貸款、民生e家使用、財務規劃等定制化服務，從資料準備到業務辦結全程跟進，用專業高效的金融支持，助力小微企業紓困解難、穩健發展。
在服務過程中，該支行秉持“以客為尊”的宗旨，搭建起完善的惠民服務體系。新市民可攜家人一同咨詢，享受家庭資產配置的專屬建議;小微企業則能享受到一對一的尊享服務，涵蓋定制化融資方案設計、優先審批通道等，讓優質金融服務觸手可及。進企服務團隊全程貼心陪同，主動傾聽客戶的金融需求與服務建議，用細致入微的服務態度傳遞金融溫度，進一步深化銀客之間的情感聯結。
未來，民生銀行海口分行城西支行將繼續堅守服務初心，以客戶需求為導向，持續深耕“進企服務+金融惠民”融合模式，不斷豐富服務內容與形式，推出更多貼合新市民、小微企業實際需求的特色服務，將“有溫度的服務”融入日常客群經營的每一個環節，以實際行動詮釋民生銀行的品牌初心與服務擔當。
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