從村支書到服裝主理人：中小商家們靠“AI分身”闖出百萬流水

作者|豆芽

數字人直播，正在悄然改寫直播電商生態。

今年618、雙11期間，羅永浩在百度開啟數字人直播帶貨，與真人如出一轍的語氣和動作，還能隨時玩梗、抖包袱的“活人感”，以及615單場數字人GMV突破5500萬的亮眼成績，一度引發行業關注，也讓不少觀眾直呼“難以想象，這竟然是數字人嗎？”

下半年，剁椒Spicy關注到越來越多商家正借助百度慧播星數字人，實現了從效率到GMV的快速飛升。

村支書鐘生碩去年8月帶著村民們入駐百度電商直播平臺，在數字分身的加持下，不到一年的時間就售出粉條6萬余單，銷售額達400余萬元，成為平臺“優質農人帶貨官”；

服裝商家“溶溶精致生活”通過百度慧播星數字人直播，30天GMV提升超110%、直播拉動訂單1.3倍、曝光PV提升超50%；

家電行業知名品牌康佳同樣借助數字人直播，解決了人力成本、狀態波動、時長覆蓋等傳統直播痛點，突破了增長瓶頸，30天內總GMV實現150%的強勁增長、直播拉動訂單量達到先前的1.3倍、曝光PV提升超90%；

這樣的案例在百度站內還有很多，大趨勢之外，在這些商家案例中，剁椒Spicy還看到了一些更深層的行業變革：從商家覆蓋維度，數字人直播讓很多在傳統直播生態中未能卡位成功的商家絲滑開播，尤其帶動了農產品的銷售；從技術層面，以往被詬病的五毛特效、口播生硬、動態不連貫等BUG得到極大提升，用戶觀感媲美真人直播，且在穩定性上更勝一籌。

當下的數字人直播真正實現了AI技術與商業變現上的深度耦合，向下破除專業壁壘、兼容了更多新商家，向上為諸多成熟品牌帶來突破機會，拓展了整個直播電商行業的商業空間。

而數字人直播能如此快速發展，離不開行業玩家在技術、運營層面的加持。前述這些商家的突破，正得益于百度慧播星數字人平臺的技術突破和百度電商的運營支持，根據IDC發布的《中國AI Agent之電商直播數字人實測，2Q25》，對比市面上的主流廠商，百度慧播星綜合實力排行業第一，是行業領先的全景數字人平臺。

在嘗試數字人直播之前，鐘生碩沒想到自己也能成為一位在直播間侃侃而談的主播。

鐘生碩來自陽谷縣，陽谷縣的手工紅薯粉手藝已傳承百年，入口爽滑勁道、軟糯不坨。但如此優質的農產品，此前更多依賴于線下批發市場和傳統電商平臺，銷售渠道有限。直播電商的確打開了地域限制，但背后涉及的運營、主播等專業壁壘，仍然限制了很多優質農產品的銷售。

鐘生碩主動擁抱數字人直播，不僅讓陽谷縣的手工紅薯粉走向更多人的餐桌，更意味著數字人帶來的技術普惠，反而讓很多資源有限、仍是直播電商“小白”的中小商家們，可以無痛擁抱新生意。

“只需要幾步簡單的操作，就可以生成1:1復刻真人的數字人主播形象、聲音以及直播腳本，無需學習復雜電商規則、直播話術和流程，就能‘零門檻’開播”，鐘生碩此前在采訪中提到。除了鐘生碩之外，越來越多農業從業者主動擁抱新技術，尤其是在百度電商“一村一品”助農項目的加持下，很多村民們通過數字人直播，與新生意空間接軌。

數字人直播不僅僅是參與門檻低，還能實現7x24小時不間斷直播，打造真正的“日不落”直播間，突破時空界限承接住所有轉化窗口。

“日不落”直播間已經是很多商家的共識，但真人直播很難徹底覆蓋7X24小時，即便能夠輪班維持也需要付出極高的人力成本，很多中小商家無力承擔。數字人直播用技術補足了這一短板，讓商家分身有術，實現一邊數字人直播、一邊真人得以抽身去忙于其他事務。

這一技術優勢帶來的最大反饋，就是極大程度降低了成本，并承接住了真人直播難以覆蓋的流量空窗期。或許是深夜、或許是凌晨、或許是工作時間間隙，24小時直播就意味著，直接拉升了直播轉化的概率。

此外，數字人直播核心依賴技術，只要技術端足夠扎實，不論是直播狀態、還是輸出的確定性，都更具優勢。

觀察百度電商站內的諸多數字人直播，可以發現數字人不僅是主播的微表情、肢體語言、表達邏輯非常成熟，就連鏡頭切換、主播展品、直播間調度等運營層面，都相當絲滑。在羅永浩的數字人直播間，很多觀眾已經直觀地感受到，數字人已經進階到了媲美、甚至超越真人的狀態。

這種穩定性對于品牌商家而言，意味著更高的確定性。這幾年，直播間事故頻繁，主播的一句不當措辭、未能控制好的情緒表達，都有可能嚴重影響品牌口碑。

目前來看，數字人直播不再是虛空的行業概念，而是以技術普惠接住了很多中小商家，從中生長出了更多暖心的、積極的商業故事。

在諸多百度電商站內的數字人直播間中，剁椒Spicy觀察到，這些數字分身們不僅是實現了“會說話”的基礎建設，滿足了日常開播需求，更實現了主播與用戶之間的信任搭建、甚至情感流動，讓數字人具備高說服力。

這一技術的突破，則讓直播電商生態的天花板更高，讓很多已經在傳統直播電商中游刃有余的成熟品牌，突破了增長瓶頸。

所謂數字人的高說服力，一方面體現在直播間主播與消費者的強交互上，更細節的產品介紹、更多元的鏡頭切換、更及時的互動問答，反而提升了消費者了解產品和機制的效率，能夠幫助快速決策。

走進服裝商家“溶溶精致生活”的直播間，主播不僅思路流暢，在根據當季潮流趨勢給出穿搭意見的同時，還能順暢表達出產品設計亮點；畫面調度也非常絲滑，近景展示面料細節、遠景360度大角度轉身展現穿搭；還能通過抬腿等動作，體現舒適度和彈力......初進直播間的消費者，很難相信這是數字人直播。

美妝個護品牌左顏右色，也利用慧播星數字人實現了效果幾乎與真人無異的試妝展示，單場GMV超過29萬，直播間轉化率提升60%。

另一方面，數字人直播的高說服力體現在主播與用戶之間的信任建立上，這種信任感對于極度依賴專業背書、高客單價的品牌尤其重要。然而已有很多此類品牌，借助數字人直播實現了銷售額的突破。

家電品牌康佳就是一個典型案例，在傳統直播電商領域已經非常從容的康佳，這兩年也感受到了增長瓶頸。因此在投入高成本提升真人直播效率、和擁抱新物種數字人之間，康佳選擇了后者，選擇與慧播星數字人合作，全方位還原金牌真人直播。

讓品牌意外的是，數字人主播上線后，GMV、曝光、成交訂單量等多項關鍵指標顯著提升。康佳的成功突破，背后正是數字人與消費者建立起信任關系的最佳印證。從微表情到音色話術的1:1高度還原，塑造出了一個有情感表現力的數字分身，同時大模型海量知識儲備與動態擇優機制，讓直播內容更加專業，情感與專業的雙向加持下幫助品牌突破瓶頸。

其實在羅永浩的數字人直播間，3C、食品等部分核心優勢品類，數字人帶貨單量就超過了真人直播的成績，這充分說明，數字人與消費者之間的理解距離越來越短。

在說服力上的突破，真正說明數字人在直播電商領域、乃至更大的內容領域中的巨大商業潛力，能夠幫助品牌達到商業新高度，擴大直播電商生態的空間。數據也顯示，慧播星數字人主播在直播互動中，用戶滿意度提升了40%，購買決策周期縮短了25%。

AI技術的快速迭代，也吸引了很多玩家入局。

根據第三方數據，百度慧播星的綜合實力名列前茅。前述優質案例也真切地說明，慧播星將AI技術落實在了一場場具體的直播中，體現在不斷突破的GMV和曝光里。慧播星也已經成為商家們的優先選擇，今年年底，慧播星數字人開播規模同步提升202%，數字人收入同比增長228%、數字人GMV增長93%、商家轉化率提升30%。已有超10萬商家介入、覆蓋了超30多個行業。

慧播星之所以成為商家首選，得益于百度在AI技術上的多年深耕。

具體而言，通過多模態精準對齊技術，實現口播腳本與肢體動作、語調、表情的高度一致性，確保數字人表達自然流暢；依托高表現力動作生成，不僅能生成符合語義的復雜動作，更能保持長時間穩定輸出，突破傳統數字人動作呆板、易變形的技術瓶頸；搭載AI大腦，可根據直播間實時互動信號，自主調度助播、運營、互動等多角色智能體，精準完成氛圍營造、問答促單等多樣化任務，構建出真正具備應變能力的智能直播生態。

當然，也離不開百度在電商行業的深耕，平臺的運營支持讓很多商家進一步降低了數字人直播成本，實現了從0到1、再快速到10的冷啟動和突破。

面對新物種，很多商家也會無從下手、對收益和風險存疑，平臺在前期的主動介入非常重要。鐘生碩在采訪中就提及，他們在百度電商上線直播間和數字人直播的全程，都有工作人員給予全方位的指導幫扶，降低了學習成本和流量投放成本。正是這種有力支持，讓很多商家更主動擁抱數字人。

百度慧播星數字人還上線了多語言能力，支持英語、法語、德語等在內的24種語言能力，已幫助不少外貿商家拓展海外市場。此前的貿易戰讓很多商家受到影響，一家位于寧波的服裝企業的6萬件成衣被取消訂單，商家正是通過慧播星數字人成功緩解庫存壓力，并開始主動拓展更多海外市場。

事實上，數字人直播的想象力遠不止此。

從電商交易、線索拓展、內容直播、再到視頻創作，從國內推廣到跨境出海，數字人已逐漸滲透到商業的各個環節。它不僅補齊了傳統人力運營的短板，更以穩定、高效、可復制的特點，為各行各業構建起持續運轉的“數字生產力”。

隨著AI技術的成熟，數字人還將解鎖更多場景，創造更多連接。對于商家而言，能否擁抱并善用這一“數字分身”，或許將成為下一階段競爭力的關鍵。