過年最怕的就是賬單壓身、藥費不止、孩子花銷跟著來。
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上海今年在春節(jié)前把幫困范圍擴到了支出壓力大的家庭,800元一戶;1月15日官宣,1月20日全市到賬率到92%,承諾25日前全部完成,浦東已經(jīng)發(fā)完。
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還上了資金監(jiān)管系統(tǒng),查得到、追得回,糾正了3個錯誤。
這次不只給錢,還有300元的禮包和服務(wù)券。
我的態(tài)度很簡單:方向?qū)α恕⑺俣纫灿辛恕?/p>
最關(guān)鍵的懸念是,能不能一直準(zhǔn)、快、穩(wěn),不漏人、不走形。
新加的這類家庭,紙面上不是最低收入,但醫(yī)療、養(yǎng)老、教育這些支出把生活壓得喘不過氣。
把他們納入,是對癥下藥。800元不算多,但在節(jié)前能到手,比許多空話管用。
到賬進(jìn)度這次挺亮眼。
財政說全市92%已經(jīng)到位,浦東更是100%。
大家最怕的就是臨到除夕還在等錢,這一把把焦慮壓下去。
隨申辦能實時查,不用跑來跑去問人。
監(jiān)管也不是寫在文件里。
今年用了區(qū)塊鏈做資金流向追蹤,被糾正的3例說明系統(tǒng)在工作。
這比事后扯皮靠譜得多。
名單還動態(tài)調(diào)整,通過數(shù)據(jù)比對,剔除了2300個不符合的,新增6500個真正需要的。
這一步給了公平一點底氣。
援助不再單一。
現(xiàn)金800元,加上300元的愛心禮包,糧油和保暖物品,社區(qū)服務(wù)中心或指定超市領(lǐng)。
對獨居老人、困境兒童,還有兩次家政服務(wù)券,外加200元年貨代金券,這不計入現(xiàn)金總額。
這樣的組合,能頂住一些實際場景:家里東西缺、有人手忙不過來、買年貨要省錢。
真要落到生活里,還有細(xì)節(jié)要盯。
很多老人不會用手機,不會查進(jìn)度。
社區(qū)該多主動,提醒、代辦、幫領(lǐng)。
服務(wù)券預(yù)約別太復(fù)雜,別讓人電話打不通、頁面轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。
禮包要保證質(zhì)量,領(lǐng)取別排長隊,能不能就近拿,這些都是體驗。
還有一個現(xiàn)實問題,800元加禮包是不是夠用,每家不一樣。
后續(xù)可以考慮按支出壓力分檔,精細(xì)一點,不一刀切。
有了透明,也要有反饋口子,讓居民提問題。
當(dāng)場有人處理,問題當(dāng)天解決,糾錯才能從個案變成常態(tài)。
這次看到了三個升級:覆蓋更廣、效率更高、形式更多元。
對很多人來說,過年心里更踏實。
如果把現(xiàn)金、實物、服務(wù)這套組合做成常態(tài),把名單做得更精準(zhǔn),這個做法值得其他城市學(xué)。
最后一句話:這次是真金白銀加上看得見的服務(wù),關(guān)鍵還是把執(zhí)行保持住,不拖、不亂、不漏。
把錢發(fā)到位,把東西送到手,把服務(wù)做到家,才算真的溫暖。
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