1月1日10點(diǎn)剛過(guò),四川省唐昌鎮(zhèn)大云村的黃先生順利簽收了自己在京東下單的國(guó)補(bǔ)產(chǎn)品。此時(shí),距離四川省國(guó)補(bǔ)上線僅僅過(guò)去了一小時(shí)。這是2026年京東送達(dá)鄉(xiāng)村的第一單國(guó)補(bǔ)訂單,誕生在四川省成都市郫都區(qū)唐昌鎮(zhèn)大云村。兩位京東小哥送貨上門(mén)時(shí),黃先生欣喜中帶點(diǎn)驚愕,“太快了,實(shí)在沒(méi)想到竟然能這么快就送到村里”。
“購(gòu)買(mǎi)數(shù)碼產(chǎn)品的用戶(hù)都盼著早點(diǎn)用上,我們都會(huì)盡早送達(dá)。”配送手機(jī)的京東小哥邊熟練地操作激活流程邊介紹道,接到國(guó)補(bǔ)訂單,都會(huì)優(yōu)先配送。配送洗衣機(jī)的京東小哥表示,新年第一天,國(guó)補(bǔ)剛開(kāi)始就收到了很多來(lái)自鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域的訂單。“這是我在新年接到的第一筆國(guó)補(bǔ)訂單,和用戶(hù)預(yù)約完我就出發(fā)了。”
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“不僅送貨上門(mén),還把新洗衣機(jī)給我們安裝好了。”黃先生的母親對(duì)兩位京東小哥的服務(wù)贊不絕口,對(duì)于很多鄉(xiāng)村老人來(lái)說(shuō),送貨上門(mén)加免費(fèi)拆卸、安裝,極大解決了買(mǎi)大件安裝難的痛點(diǎn)。針對(duì)家電與數(shù)碼產(chǎn)品的服務(wù)差異,京東提供定制化支持:家電品類(lèi)享受“送裝拆收一體化”服務(wù),3C數(shù)碼產(chǎn)品送貨上門(mén)時(shí)同步完成現(xiàn)場(chǎng)簽收與激活,讓鄉(xiāng)村消費(fèi)者足不出戶(hù)就能完成換新。
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“手機(jī)省了400多元,洗衣機(jī)補(bǔ)貼600多元,一共省了1000多元!”黃先生高興地和記者分享。
為了更好配合以舊換新政策落地普惠,支持國(guó)補(bǔ)戰(zhàn)略進(jìn)鄉(xiāng)村,進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村消費(fèi)提振,京東在承接以舊換新工作的基礎(chǔ)上,2025年累計(jì)投入近300億,用于商品補(bǔ)貼、營(yíng)銷(xiāo)推廣、物流履約、服務(wù)能力建設(shè)等。
京東始終全力推動(dòng)國(guó)補(bǔ)戰(zhàn)略下沉鄉(xiāng)村,數(shù)據(jù)顯示,一系列鄉(xiāng)村助力舉措給鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下區(qū)域的消費(fèi)帶來(lái)了顯著增長(zhǎng),2025年鄉(xiāng)鎮(zhèn)及以下地區(qū)京東訂單量同比增長(zhǎng)64%,用戶(hù)數(shù)同比增長(zhǎng)38%。2026年,京東將持續(xù)聚焦鄉(xiāng)村消費(fèi)市場(chǎng),深化“送裝拆收一體化”服務(wù)與三級(jí)倉(cāng)儲(chǔ)物流體系建設(shè),推動(dòng)國(guó)補(bǔ)政策紅利高效下沉至田間地頭。
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