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意大利華人網2025年12月30日消息:這個周末,普拉托的不少居民真是被“看病難”折騰得夠嗆。流感高發、醫生人手緊張,再加上正值節假日,普拉托的夜間和節假日值班醫生服務,也就是大家常說的“guardia medica”,幾乎被擠到崩潰邊緣。
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事情發生在12月27日周六。當時普拉托原本應該由ASL Toscana Centro在市區設置的四個值班點共同運轉,但實際上整個系統承受不住突然暴增的就診需求,覆蓋明顯不足。發燒、咳嗽、渾身不適的患者一下子多了起來,而家庭醫生因為節假日大多關門,很多人只能把希望寄托在值班醫生身上。
一位名叫法布里齊奧·內里的普拉托市民講述了自己的遭遇。他當天一早身體突然不舒服,需要一份病假證明向單位請假,于是從早上開始不斷撥打值班醫生的預約電話。結果電話要么沒人接,要么直接斷線,打了很多次都石沉大海,沒有任何回音。直到晚上11點半,他才接到回電,被告知可以前往波焦·阿·卡亞諾的值班點就診。但這個時間已經太晚,根本來不及拿到當天有效的病假證明。
在他看來,這并不是一次簡單的服務失誤,而是整個系統已經被逼到極限。四個值班點要同時應對流感高峰期的大量患者,尤其是老人和體弱人群,而偏偏這個時候普通門診關閉,人手又嚴重不足,問題自然集中爆發。
更讓人擔心的是連鎖反應。值班醫生回應不及時,很多人出于焦慮或無奈,只能直接跑去急診室。這樣一來,原本就壓力巨大的急診系統被進一步“堵死”,形成惡性循環。簡單來說,本該在基層解決的小問題,最后全擠到了醫院最緊張的關口。
對此,ASL Toscana Centro也作出了回應,并承認了問題的存在。衛生局在一份聲明中表示,目前正處在醫療服務壓力極大的時期,流感等季節性疾病廣泛傳播,再加上圣誕和新年期間就醫需求本來就會上升。同時,不少醫生因節假日休息或生病請假,導致在崗人數進一步減少,直接影響了基層醫療服務的正常運轉。
衛生局還具體說明了當天的人員安排情況:周六上午有三名醫生值班,但到了下午和晚上,整個普拉托市區只剩下兩名醫生在支撐。相比平時白天應配備的六名醫生,這樣的配置明顯偏低。另外,蒙特穆爾洛的值班點當天無人值守,只能臨時由普拉托的服務進行覆蓋。
ASL表示,節假日期間情況復雜,人手緊張,確實增加了維持正常服務標準的難度。目前他們正在持續監測形勢,并盡力采取一切可行措施,保障基本的連續醫療服務。不過,從這次經歷來看,流感高峰疊加節假日,人少病多的問題,已經讓不少普拉托居民切身感受到了基層醫療的脆弱性。(異域 編寫)
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