方寸匠心 “繡”出街巷新容顏——石家莊以精細化管理呵護城市運轉

圖① 通過城市精細化管理，石家莊市隆泰路從增綠量、美立面、增設施三方面提升，讓細節更暖心。 記者 張 震 攝

圖② 初冬時節，我市環衛部門全力做好落葉清掃、收集、處置工作，保障市民出行安全便利。 記者 郄 磊 攝

晨光微露，石家莊的街頭，隨著第一抹陽光灑在清掃車和環衛工人專注的脊背上，一座整潔、有序的城市緩緩蘇醒。這井然的晨景，恰是城市精細化管理筆觸落下的第一劃。

近年來，特別是2025年以來，石家莊堅持以人民為中心，以繡花功夫深耕城市精細化管理，在城市容貌環境整治、基礎設施建設維護、城管服務保障等方面下功夫、求突破，推進城市管理提檔升級、提質增效，讓城市更和諧、宜居。

精掃細護

序美兼修塑市容新貌

凌晨3時，當城市還在沉睡，石家莊市長安區環衛大隊的環衛工人王平的身影，已悄然出現在她熟悉的街巷。路燈下，她彎腰、揮臂、清掃，動作沉穩而專注，掃帚劃過路面，發出輕柔而有節奏的沙沙聲

王平的目光仔細掃過每一寸路面，尤其關注綠化帶邊緣和行道樹坑——這些最容易藏匿煙蒂、紙屑的角落。發現黏在地面的口香糖，她便蹲下身，用隨身攜帶的特制小鏟，一點一點地耐心清理。“別小看這些‘小活兒’，不及時處理，一塊黑漬就特別顯眼。”

于細微處見真章，王平和同事的一招一式，正是這座城市追求環衛作業精細化的生動寫照。

石家莊大力推進“人機結合”作業模式創新，建立起一套科學高效的協同機制。每天凌晨，大型洗掃車、高壓沖洗車率先登場，對主干道進行全覆蓋深度清潔；而環衛工人則專注于人行道、護欄底部、綠化帶邊緣等機械難以觸及的角落。這種聯合作業模式，讓專業設備與人工相得益彰，既保證了作業效率，又實現了保潔質量的全面提升。

隨著城市框架不斷拉大，石家莊的機械化清掃范圍從二環向三環延伸，針對城鄉接合部、施工工地周邊等重點區域，加密沖洗清掃頻次，有效改善了區域環境衛生面貌。如今的石家莊，無論是核心商圈的主干道，還是背街小巷的便道，都難覓煙頭、紙屑的蹤跡，潔凈的環境讓市民出行更舒心。

當街面恢復潔凈，動態的秩序管理隨即成為維護市容的關鍵一環。特別是數量龐大的非機動車，其停放是否有序，直接關系到道路通暢與城市觀瞻。

“現在地鐵口單車擺得整整齊齊，找車方便，看著也舒服。”8時30分，早高峰的石家莊地鐵火炬廣場站出口，每天騎車通勤的市民劉女士說。記者看到，白色停車框線內，非機動車整齊排列，停放引導標識清晰醒目。

2025年初，為精準做好城區非機動車停放秩序整治工作，石家莊市城管部門組織各區對地鐵站口進行摸排，結合現場情況“一點一策”制定整治方案。

截至目前，石家莊市長安區、裕華區、橋西區、新華區，以及石家莊高新區涉及整治任務的53個地鐵站158個出入口已全部完成。新增非機動車指引標識150余個，涉及平整硬化地面6000余平方米、改造綠蔭式停車區4400平方米、騰退機動車位175個，新增非機動車泊位2.1萬余個。

在規范共享單車停放秩序方面，組織各共享單車運營企業結合騎行大數據，全面梳理停放點位并新增專用停放框線5.5萬米，方便市民停放車輛，并加強執法管理，對共享單車亂停亂放行為加強監管。

從靜態的潔凈到動態的井然，城市的“臉面”在精心的日常守護中，愈發清爽宜人。

精修細檢

隱患排查保路橋安全

一事精致，足以動人。石家莊以繡花功夫深耕城市管理細節，聚焦市民群眾需求，用細節提升城市品質。

“以前這段路，總是坑坑洼洼，開車經過顛簸得厲害。現在好了，修得平平整整，走著特別舒心。”在新華路中華大街至泰華街路段，家住附近的彭小娜驚喜地發現，家門口的道路發生了明顯變化，出行更加順暢便捷。

這一變化，源于一場針對道橋設施的“拉網式”體檢與修復。石家莊市城管局道橋設施管護中心組織專門力量，對地鐵周邊、大型商超、學校、居民區等重點區域的道路進行全覆蓋巡查，及時發現道路病害，妥善維修養護，讓城市道路狀況保持在良好的狀態。同時，推行夜間施工不擾民的維修模式，既實施了道路養護，又把對市民生活的影響降到了最低。

保障安全，需見微知著，也需科技賦能。

在太行大街一處路段，記者看到，市道橋設施管護中心的檢測員劉帥，正推著一臺手推式精探雷達緩緩前行。設備緊貼地面，連接的顯示屏上，雷達波形圖如心電圖般跳躍。

“這就好比給道路做‘CT掃描’。”劉帥告訴記者，電磁波可穿透路面，清晰反映出路基結構，任何脫空、空洞等隱患都無所遁形。

此前，巡查人員發現該處一井蓋周邊有疑似下沉跡象，劉帥便帶著設備前來復核。“必須查清楚，是表面破損還是深層病害，這關系到維修方案和交通安全。”經過仔細探測，波形圖顯示并無深層隱患，劉帥在記錄表上做出標注：“井周局部修補即可。”

2025年以來，石家莊市通過道路雷達探測技術，對裕華路、和平路等路段開展地下空洞探測，發現并排除病害。為確保市民出行安全，石家莊還常態化開展井周道路整治、探頭釘整治、盲道設施整治等專項行動，切實守護市民“腳下的安全”。

石家莊的精細化管理滲透在城市的每一個角落，不僅解決了一批長期存在的民生痛點，更讓城市管理從“被動應對”轉向“主動服務”，讓市民真切感受到“城市讓生活更美好”的深刻內涵。

精耕細治

網格聯動促“未訴先辦”

每天清晨，市城管局市容管理考評中心的監督員許曉霞，已在她負責的網格區域內開始巡查。她的目光如掃描儀般掠過街巷：便道磚是否松動、垃圾是否及時清運、井蓋是否完好……一旦發現問題，她便立即停下腳步，通過手中的移動終端拍照、定位、分類上傳。

幾乎同時，她上傳的信息便匯入石家莊市城市運行管理服務平臺，平臺將案件派遣至相應的處置部門進行問題處置。“我們就像城市的‘移動探頭’，目標就是讓問題第一時間被發現、被解決。”許曉霞說。

監督員的高效工作，依托于一張覆蓋全域、責任到人的精細網格。石家莊市城管局深化網格化管理模式，印發了《關于完善“主動發現、立刻就辦、未訴先辦”城市管理問題高效處置機制的工作方案》，專門建立了數字監督員、井蓋設施、道路維護、市容秩序、積存垃圾清理、景觀設施等6個“網格化責任清單”，將管理責任固化到具體單位、具體人員。通過加強網格化管理、開展集中整治、組織“腳踏‘石’地”活動，推動市民關注問題“關口前移”發現、“未訴先辦”解決。

修復零星破損、維護市容秩序，網格化管理的觸角已延伸至城市運行的細微處，讓管理響應跑在了市民投訴的前面。

精細化管理的深層動力，在于激發市民的共建共治的熱情。

在東風路與休門街交口，市民靳女士發現路邊有線纜雜亂的問題。她熟練地打開“石i民”App，通過“隨手拍”功能拍照上傳。案件經平臺受理后，迅速派發至處置單位。當天下午，維修人員便到場完成了規整。

“動動手指，隨手一拍，問題馬上就能得到解決。這種簡單易操作的方式就能參與城市管理，感覺自己是城市的主人翁。”靳女士的體驗，正是全民參與城市管理的縮影。通過便捷的數字化渠道，市民從城市管理的旁觀者、評論者，變為了參與者、監督者。

專業隊伍的網格化深耕，廣大市民的指尖上參與，石家莊正構建起一張全天候、全覆蓋、全員參與的城市精細化管理網絡。它讓問題的發現更主動、處置更高效、反饋更及時，在“未訴先辦”的實踐中，不斷將“管理”升級為“服務”，將“痛點”轉化為“亮點”，讓城市在共治共享中煥發出更蓬勃的生機與溫度。

以繡花之功精繪城，以民生之心細管城。如今的石家莊，于潔凈有序中見顏值，于精修細護中強根基，于網格共治中暖民心。城市精細化管理步履不停，民生福祉持續升溫，一座更宜居、更舒心、更有溫度的幸福之城，正闊步向前、煥新生長。（記者 王 寵）

（石家莊新聞網）