近日,抖音電商發布《關于修訂〈2025 基礎技術服務費費率標準〉的意見征集通知》,將大量原本費率在 2%–4% 區間的「非標 + 二手 + 高糾紛」類目服務費費率,整體上調至 5%。
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在規則正文中,“修訂前 / 修訂后”的變化指向非常集中。多項二手細分類目均由 2% 上調至 5%,覆蓋二手手機整機、二手筆記本、二手相機 / 攝像機、二手網絡設備、二手智能手表 / 手環、二手無人機、二手 VR 等。
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并且,智能家居相關類目亦同步調整,例如二手小家電、二手智能家居(二級類目),也由 2% 上調至 5%。大家電(一級類目)亦從 2% 明確上調至 3%。
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但與此同時,非二手的細分類目并未上調。比如3C數碼家電這一經營大類下的智能設備(一級類目)中,“除二手VR眼鏡、二手無人機、二手智能手表、二手智能手環外”這一類目費率仍為2%。
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也就是說,抖音對“二手”采取的是單列定價策略——在同一商品大類中保留低費率基準,但將二手細分明確拎出并上調。低費率安全區仍然存在,但不再對二手交易默認開放。
需要注意的是,二手并非此次上調的全部對象。從費率結構看,被統一拉向 5% 的,還包括多類非標交易形態,如珠寶、玉石、古董等拍賣類交易,鑒真與定制類交易。
這些上調類目雖分屬不同領域,但具有一致的交易特征:定價不透明、履約爭議高、售后處理高度依賴平臺介入。
放入完整費率體系中觀察,這一輪調整的邊界也更加清晰。無論是對二手、拍賣、鑒真、定制,還是對“交易+服務”復合型類目,都是在同步提高“治理成本的自負比例”。
畢竟早在此前,抖音已對 3C數碼家電這個一級類目下的行業服務權益(二級類目)下的維修(三級類目)設定了 10% 的高費率。相較之下,本次將多類二手和非標商品交易集中歸入 5% 檔位,更像是在商品交易與強服務履約之間,重新劃定一個基礎成本層。
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目前,該規則仍處于意見征集期(2025年12月29日—2026年1月4日),預計公示后將正式生效,對此,你怎么看?
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