極目新聞通訊員 張藍瀾
1月4日,在武漢開往深圳北的G875次列車上,列車員蒙彩虹巡視車廂時,發現一名兒童正獨自在電茶爐前試圖接水。考慮到電茶爐使用存在安全風險,她立即上前制止,有效避免了意外發生。
面對驚慌失措的小朋友,蒙彩虹放緩語氣耐心安撫,并通過詢問得知其與家人走散,既找不到母親,也記不清座位號。隨后,她牽起孩子的手,逐節車廂協助尋找,最終成功與焦急萬分的家長匯合。
為滿足旅客實際需求,蒙彩虹還主動返回電茶爐處,將孩子原本欲接的開水送至其座位,貼心化解旅客不便。同時,她借此機會向該家庭開展了針對性的安全宣傳,提醒家長帶兒童出行時務必加強看護,避免讓孩子脫離視線,并重點指出電茶爐、車廂連接處等區域的安全注意事項,共同筑牢旅途安全防線。
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(來源:極目新聞)
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