湖南
（通訊員 毛少宇）1月4日，國網綏寧縣供電公司營銷部對當前電費回收情況進行全面梳理，實施差異化防控措施，全力規范電費催收管理。
該公司嚴格落實電費回收責任制，精準分析不同行業、不同用電類別用戶的電費風險特征，持續做好多元化繳費渠道推廣工作。密切跟蹤高壓和低壓客戶用電狀態，針對高風險企業和頻繁停電客戶做好“一戶一策”電費預警措施，確保本月電費回收率達到100%。居民客戶通過溫馨短信提醒、線上渠道推送、智能語音電話等方式提醒客戶及時交費，在獲得良好的交費體驗的同時，結合村網共建，全力踐行網格化服務理念，利用村委服務群等方式發布供電信息，確保電費回收可控、能控、在控。
同時抓好業擴入口關，在辦理業擴新裝、變更等業務時，積極聯系客戶簽訂電費結算協議及低壓供用電合同，實施遠程費控策略，降低電費回收與催費服務風險;對暫時未簽訂智能交費協議的客戶，進行走訪上門催收電費，并按規定流程讓客戶自愿簽訂費控合同，避免服務風險。
下一步，國網綏寧縣供電公司將持續把電費回收風險防控擺在突出位置，堅決落實公司電費回收工作部署，不斷強化電費回收管控，努力提升優質服務。
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