新疆文旅迎來開放新機遇

石榴云/新疆日報記者 王晶晶

2025年12月18日，58位中國游客結束了在哈薩克斯坦扎爾肯特市的一日游。返程途中，霍爾果斯口岸國門漸近，導游查曉清拿起話筒：“大家往前看，五星紅旗就在前方！跨出國門這一天，是不是更覺得祖國強大？”在她的提議下，《我和我的祖國》的旋律在車廂中響起?；魻柟箍诎度隉o休，出入境方便快捷，如今即便是曾經的旅游淡季，查曉清每周也至少接兩個團。

近日，自治區出臺《關于加快入境旅游和邊境旅游高質量發展若干措施》，從優化簽證通關、推動航旅融合、豐富產品供給、假期境外推廣等多方面發力，進一步提升新疆旅游的國際吸引力。

12月6日，塔城地區首批中哈跨境冰雪旅游團即將啟程。圖/塔城地區融媒體中心提供

2025年1—10月，新疆累計接待入境游客212.01萬人次，實現國際旅游收入134.85億美元，同比分別增長6.06%和6.55%。在口岸，在國門，在一次次出發與抵達之間，國內外游客正在用腳步丈量美麗新疆，也為新疆文旅發展注入新的活力與機遇。

旅途歌聲飛揚唱響新疆旅游新聲

查曉清是霍爾果斯志辰國際旅行社的導游，從業10年。大學讀俄語專業的她，2024年開始專職帶出入境旅游團。

前不久，查曉清所帶的旅行團中，一位70多歲的蒙古族老奶奶在回國途中有感而發，清唱起《我和我的祖國》。查曉清用手機記錄下這感人一幕，視頻發布后播放量超過50萬次。自此，歸國途中組織合唱愛國歌曲，逐漸成了出境游的固定環節。“游客反響特別好，這樣的互動讓每個人更有歸屬感?！彼f。

翻看查曉清的朋友圈，仿佛打開一部旅途歌聲集錦：中國老奶奶在車上唱《我和我的祖國》，哈薩克斯坦女游客哼起《喀秋莎》，馬來西亞客人深情演唱《可可托海的牧羊人》。不同的語言和旋律，承載著同樣的旅途感動。

“我接待最多的入境游客來自哈薩克斯坦?！辈闀郧逭f。自2023年11月中哈互免簽證生效以來，兩國之間旅游日益便利。她介紹，和國內游不同，入境游更注重差異化服務。哈薩克斯坦自然風光與中國新疆類似，因此哈國游客更青睞度假購物，安排溫泉、小商品城等項目更受歡迎；而馬來西亞、新加坡游客多對歷史感興趣，新疆博物館、可可托海三號礦坑等地更易引起共鳴。

查曉清的觀察與市場數據吻合。隨著240小時過境免簽政策落地和國際航線恢復，攜程數據顯示，中亞和東南亞已成為新疆入境游的重要客源地。

新疆的旅游業正是從入境游起步的。自治區旅行社協會會長吳鋒回憶，1978年自治區旅游局成立時，全年接待游客不足百人，且都是入境游客。1987年他從高校轉行進入旅游行業，接待的也幾乎全是外賓。“那時覺得做旅游很風光，能坐飛機，還能和外賓面對面交流。”他說。直到20世紀90年代，國內游客才逐漸多起來。如今，新疆正憑借其獨特的人文風情、壯美風光和樞紐地位，努力在入境游與邊境旅游市場發力。

2025年12月6日上午，“熱雪塔城·冬韻飛揚”歡樂冰雪旅游季啟動儀式在中哈兩國同時啟動，一支中方旅行社團隊抵達哈薩克斯坦東哈州，與當地同步開啟了冬季冰雪旅游季。同一時間，哈國阿拜州的旅游從業者也跨過國境，出現在塔城市啟動儀式現場。

在自然景觀與核心景區優勢不突出的塔城地區，跨境合作成為破局關鍵，讓“冷資源”迸發“熱動能”。“年初我們強調‘把冰雪經濟作為高質量發展重要引擎’，年中明確推動跨境游從過境游向深度游轉型，如今著力打造全方位開放新格局。這個冬天，我們正深度整合中哈兩國旅游資源，共同打造跨境旅游產品。”塔城地區文化體育廣播電視和旅游局副局長郭秀花說。

企業的步伐更加務實。在哈薩克斯坦阿拉湖景區，由額敏縣重點扶持的跨境旅游項目——“中亞甘泉花?！⒗弊择{車營地已于2025年夏天投入運營。營地不僅配備充電樁、補給站，還規劃了滑雪、雪地摩托等冬季項目，有效填補了跨境冬季旅游的空白。

營地不僅是服務中哈自駕游客的中轉站，更以“營地+”模式延長了產業鏈，“我們的營地是一個展示窗口，讓哈方企業親眼看到我們的移動房屋、星空房等產品。2025年以來，已有兩三家哈方企業購買了我們的產品，既可用于旅游接待，也實現了產品輸出。”項目負責人鮑榮慶說。

2025年1—11月，從塔城巴克圖口岸進出境自駕車與國際班車數量均創歷史新高。一條以跨境自駕為載體、覆蓋四季的旅游通道正逐漸成形。

旅游持續升溫激活邊境致富密碼

在距離吉木乃口岸20公里的一家旅游接待酒店隔壁，300多平方米的宋掌柜優選超市里，43歲的店主楊春文剛端起午飯，一位哈薩克斯坦游客便推門進來。他立即放下碗筷迎上去，用手機翻譯和手勢溝通，幫對方找齊了洗潔精、洗發水和兒童玩具等一大包商品。

結賬時，這位游客豎起大拇指，連連點頭?！奥犈笥颜f，在哈國，中午是休息時間，一般不接待顧客，看到我這么熱情，他們忍不住要表揚我?！睏畲何恼f。

2024年，楊春文看準口岸出入境游客增多的機會，在游客住宿較多的酒店隔壁開起了這家超市。店里從哈國特色食品到中國產的洗潔精、小商品、磚茶等，貨架堆得滿滿當當。出境的游客常在這里補給出境后的日用品。不少出境游回來的游客也會專門來買哈國巧克力、奶粉當伴手禮，“東西全、服務好”漸漸傳開，連常跑這條線的跨境貨車司機，也愿意多繞20多公里來他這兒采購。

這一年，楊春文凈賺20多萬元。生意做起來了，他也有了新計劃：2026年要在店里騰出一塊區域，專門陳列戶外裝備、旅游紀念品等，瞄準日益增多的出境自駕游客。“生意越來越好，我就想著再把店面擴大一點，自己也學點俄語?！彼χf。

近年來，吉木乃口岸的通關效率越來越高，兩國人員往來更加便利。吉木乃海關統計數據顯示，2025年1—5月，吉木乃海關累計監管驗放出入境人員超3萬人次，其中跨境旅游客流占比71%。

口岸的繁榮，也是家在吉木乃口岸的吉馬一家幸福生活的起點。吉馬來自哈薩克斯坦，曾是口岸的貨運司機，2009年，他和在口岸工作的中國人關新蘭喜結連理，夫妻倆共同經營著一家特色餐廳。“以前店里顧客主要是口岸的司機、做生意的人，2023年以后，吉木乃發展邊境旅游，先是旅行社的人來了，后來中外游客都多了。”關新蘭說。

新疆邊境旅游的快速發展，也為旅游企業帶來實實在在的利潤增長。新疆西域國際旅行社有限責任公司總經理楊樹國說：“2025年1月到11月，我們接待出入境旅游的營業性收入較2024年同期增長35%?！边@背后，既有口岸通達、資源獨特的吸引力，也離不開企業的積極開拓。

為進一步激發市場活力，自治區文化和旅游廳實施專項獎補政策，連續兩年對旅行社進行激勵。依據全國旅游監管服務平臺數據，對接待入境游客人數排名前十的新疆旅行社給予獎勵，單個旅行社最高可獲20萬元扶持。

格局升級

開啟文旅發展新局

發展入境旅游和邊境旅游，是建設旅游強國的硬指標，也是新疆打造優質文旅產業集群的先手棋。

“要用好新疆陸路口岸、航空港、中歐班列的通道優勢，推動‘物流通道’向‘客流通道’轉變。推進邊境旅游便利化、服務一體化，為全國邊境地區發展邊境旅游探索‘新疆樣本’?！眳卿h說。

2025年11月舉行的第十九屆新疆冬季旅游產業交易博覽會上，環阿爾泰次區域旅游聯盟成立。聯盟將打造跨境旅游品牌線路，這條跨越中、俄、哈、蒙四國的環線，不僅面向周邊市場，更以其獨特的自然與歷史資源吸引著全球旅游者的目光?！拔覀円原h阿爾泰山自駕旅游大環線為核心，推動邊境與出入境旅游提質升級?！毙陆糜螀f會副會長、秘書長張曉宇表示，這也標志著四國旅游合作邁入新階段。

“細分客群，我們一直在深入研究中亞國家客人的需求?！惫慊ㄕf，哈薩克斯坦的客人來到塔城，最喜歡的是泡溫泉、看中醫和購物，額敏縣要建中外優質優品展示展銷中心，當地就把中亞客人喜歡的中國數碼產品、小家電等產品納入展銷中心，讓游客感受一站式購物。烏蘇、沙灣都有溫泉，我們就聯動醫療、衛生、康復療養機構，提升產品供給和服務品質，打造醫療康養旅游目的地。

2026年，塔城旅游發展集團有限責任公司計劃在阿拉湖營地設立國際會議中心，定期舉辦“阿拉湖論壇”，匯集哈薩克斯坦及中亞國家商業資源，“為國內外企業搭建經貿合作平臺，并依托跨境旅游一站式服務體系，推動‘商貿+旅游’融合發展。”該公司發展規劃部部長孫新隴說。

“我們還要加大宣傳力度，到主要的入境游目的地有針對性推介和宣傳新疆。”吳鋒說，新時代入境旅游依然是高品質需求的風向標，國際游客對服務標準化、環境舒適度、文化體驗性的高要求，將推動新疆補齊高端酒店、國際化餐飲、多語種服務等短板。此外，隨著越來越多外國游客來到新疆，親身體驗這里的民族團結、經濟繁榮和社會穩定，他們也將在國際上成為新疆真實、立體、美好形象的生動講述者。