廣東
近日，數(shù)碼圈一則KOL爭端將小米推上熱搜。擁有200多萬粉絲的數(shù)碼大V@午后狂睡 發(fā)布微博，宣布暫停與小米的所有合作，導(dǎo)火索直指小米合作的博主@萬能的大熊。
據(jù)悉，@萬能的大熊 長期以抨擊小米品牌及米粉聞名，被米粉冠上“米黑頭子”的標(biāo)簽，口碑本就兩極分化。此外，該博主還深陷“售賣假瑪卡”“被聯(lián)想起訴并賠償”等負(fù)面風(fēng)波，曾被微博平臺(tái)禁言，爭議纏身。
事件發(fā)酵后，網(wǎng)友與米粉紛紛將矛頭對準(zhǔn)小米公關(guān)。眾人涌入小米集團(tuán)董事長特別助理徐潔云、雷軍的微博評論區(qū)抗議聲討，質(zhì)疑小米的品牌價(jià)值觀，輿論壓力持續(xù)攀升。
面對洶涌輿情，徐潔云深夜發(fā)文致歉回應(yīng)，稱經(jīng)調(diào)查確認(rèn)，團(tuán)隊(duì)此前確與該爭議KOL有過接觸，在收到大家提醒并查證后，已立即終止所有可能的合作，且承諾未來永不合作，快速切割爭議對象以平息怒火。
此次危機(jī)為所有品牌敲響警鐘：KOL合作絕非流量至上。品牌在篩選合作博主時(shí)，必須做好全面背調(diào)，從調(diào)性契合度、公眾形象、道德操守等多維度嚴(yán)格評估，同時(shí)建立完善的應(yīng)急預(yù)案。唯有前置風(fēng)險(xiǎn)管控，才能在負(fù)面輿情爆發(fā)時(shí)快速響應(yīng)，規(guī)避品牌信譽(yù)受損。@廣告案例精選
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