爆發沖突，有人受傷！深圳知名商場連夜發布說明！“警察到場協調”

昨天（1月5日）下午

位于深圳福田區 CBD 卓悅中心的

KKV 門店

突發二次強制閉店事件

據 KK 集團內部人士及一線員工反饋，商業地產方卓悅中心未提前溝通，當日直接以圍欄封鎖門店，阻止工作人員到崗，導致門店停業。

據知情人士，此次沖突中有KKV一線員工受傷，目前已送醫觀察，員工群體情緒低落，稱 “事發突然，毫無準備”。

當天晚上11點16分

卓悅中心就KKV相關事件發布說明

圍欄封店、員工受傷

警方在場仍有沖突

據 KK 集團內部人士告訴南都·灣財社，1 月 4 日深夜十二點，卓悅中心相關負責人已對 KKV 門店進行強制清場，次日（1 月 5 日）進一步采取圍欄封堵措施，徹底切斷門店正常運營通道。即便在警察到場協調的情況下，商場方仍采取暴力手段推進閉店，導致留守現場的員工身心受創。

“我們只是想拿出提前準備好的店鋪告示，告知前來消費的顧客閉店原因，卻沒想到會與商場工作人員發生沖突。” 一位不愿具名的 KKV 員工表示，目前受傷同事已被送往醫院，團隊成員普遍陷入焦慮，“從去年 12 月第一次閉店到短暫恢復營業，我們一直配合協商，現在突然遭遇二次強制閉店，還面臨人身傷害，實在無法接受。”

針對此次事件，KK 集團相關負責人已向有關部門反映情況，強調 “對商場方的暴力行為感到震驚，希望對方保持理性，勿踩踏法律紅線，通過合規合法的方式溝通解決糾紛”。

從合作主力店到兩次閉店

協商始終未果

回溯事件始末，KKV 與卓悅中心的合作原本始于雙方對潮流業態的共同期待。2021 年，卓悅中心在招商階段主動邀請 KKV 入駐，雙方簽訂了期限至 2027 年的合作協議。

為匹配卓悅中心北區的潮流定位，KK 集團不僅將首家 KKV 與 X11（潮玩博物館）聯名店落地于此，還投入近千萬元資金用于門店運營及 IP 聯名資源引入 —— 該門店開業初期曾作為卓悅中心北區的 “主力項目”，被官方宣傳為 “聚焦 Z 世代興趣，容納 1 萬多款流行潮牌玩具” 的核心業態。

然而，卓悅中心近年來業態調整方向轉向 “餐飲與首店”。有知情人士透露，此調整源于港人北上消費帶來的餐飲需求增長。2025 年 12 月 14 日，KKV 首次遭遇強制閉店：商場方以 “業態調整” 為由，單方面要求提前解約，并采取停水斷電手段迫使門店停業。

彼時 KK 集團明確表示 “門店按時交租、無任何欠費”，且對商場引用的 “合同格式條款” 存在爭議，雙方協商陷入僵局。此后，在政府相關部門的介入協調下，12 月 19 日，KKV 門店短暫恢復營業。

此前就首次閉店糾紛，KK 集團曾表示，卓悅中心此前突然依據合同中存在爭議的格式條款，單方面提出解約；集團雖明確表達友好協商訴求，但不認可對方在未達成共識前，以強硬手段阻礙門店正常經營，“這既違背契約精神，也讓喜愛 KKV 的消費者產生不良體驗”。目前 KKV 在國內已布局約 600 家門店，覆蓋各大省份，品牌將持續保障全國門店正常運營。

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南方都市報(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報道

采寫：南都·灣財社記者 陳盈珊