基本工資細(xì)微上揚(yáng)的背后,卻是績(jī)效收入的悄然縮水,一場(chǎng)沒(méi)有輸家的棋局中,每個(gè)參與者都以為自己獲得了更多。
OA系統(tǒng)里宣布了年度薪酬定級(jí)結(jié)果,辦公室里的氛圍輕松愉悅,同事們互相祝賀著“又升了一級(jí)”、“基本工資又漲了”,臉上洋溢著對(duì)未來(lái)的美好憧憬。
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銀行這種每年定級(jí)考核的機(jī)制看似雨露均沾,管理層根據(jù)員工全年表現(xiàn)打分,優(yōu)秀者如A級(jí)可以連升三級(jí),B+級(jí)升兩級(jí),普通B級(jí)也能確保至少升一級(jí)。
表面上看,只要不犯原則性錯(cuò)誤,好像每位員工的收入數(shù)字都在向上爬升,銀行里一片祥和。
一、薪酬體系的華麗外衣
銀行薪酬體系的外表總是光鮮亮麗,每年定級(jí)考核如同一次莊嚴(yán)的儀式,各部門經(jīng)理拿著評(píng)價(jià)表,員工們提交年度總結(jié),人力資源部忙碌地計(jì)算著新的薪酬等級(jí)。
“薪酬等級(jí)提升”這個(gè)詞本身就帶有積極的暗示,在銀行這樣的機(jī)構(gòu)中,等級(jí)往往與地位、資歷和未來(lái)前景掛鉤。
當(dāng)被告知自己的等級(jí)提高時(shí),大多數(shù)人第一反應(yīng)是欣慰與自豪,仿佛職業(yè)生涯又邁上了新臺(tái)階。
銀行的人力資源部門對(duì)這套系統(tǒng)的解釋無(wú)可挑剔,他們展示著精美的薪酬結(jié)構(gòu)圖,講解著基本工資與績(jī)效工資的科學(xué)比例,強(qiáng)調(diào)著薪酬與個(gè)人貢獻(xiàn)、銀行整體效益的正相關(guān)。
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隨著時(shí)間悄悄流逝,員工們逐漸察覺(jué)到了一絲不對(duì)勁。
在基本工資“上漲”后,許多人發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)際到手收入并沒(méi)有明顯增加,有些人甚至出現(xiàn)了下降。
銀行內(nèi)部的解釋總是高度一致且難以反駁:“整體經(jīng)營(yíng)壓力大”、“市場(chǎng)環(huán)境不佳”、“績(jī)效與銀行效益掛鉤”……這些術(shù)語(yǔ)構(gòu)成了滴水不漏的官方回應(yīng)。
可仔細(xì)觀察薪酬單,一個(gè)清晰的模式浮現(xiàn)出來(lái):基本工資小幅上揚(yáng)的同時(shí),績(jī)效工資卻出現(xiàn)了不成比例的下滑。
這個(gè)發(fā)現(xiàn)令人警醒,基本工資的上調(diào)往往只有幾百元,而績(jī)效部分可能減少數(shù)千元,在總薪酬不變或略有下降的情況下,巧妙地維持了“漲薪”的表象。
二、銀行薪酬管理的頂級(jí)陽(yáng)謀
論“算計(jì)”能力,銀行業(yè)確實(shí)有其獨(dú)到之處,薪酬調(diào)整機(jī)制的設(shè)計(jì)之精妙,堪稱管理藝術(shù)的典范。
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銀行通過(guò)定級(jí)考核,給予員工基本工資的提升,滿足了人們對(duì)“進(jìn)步”和“被認(rèn)可”的心理需求。
與此同時(shí),通過(guò)調(diào)整績(jī)效考核指標(biāo)、改變績(jī)效分配機(jī)制,悄然縮減了實(shí)際總支出。
這種做法創(chuàng)造了一種“雙贏”的錯(cuò)覺(jué):?jiǎn)T工感到自己的價(jià)值被認(rèn)可,職業(yè)發(fā)展有明確的階梯;銀行則在不增加甚至減少總?cè)肆Τ杀镜那闆r下,維持了員工滿意度和穩(wěn)定性。
管理層則會(huì)強(qiáng)調(diào)銀行面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力、利潤(rùn)增長(zhǎng)放緩、監(jiān)管要求提升等客觀因素,將薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整包裝成應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的必要性舉措。
員工們發(fā)現(xiàn)真相的過(guò)程通常是漸進(jìn)的、個(gè)體的,且缺乏系統(tǒng)性。
一個(gè)人在某個(gè)偶然的時(shí)刻仔細(xì)對(duì)比了近年來(lái)的薪酬單,才恍然大悟;另一個(gè)人在與同事的私下交流中,發(fā)現(xiàn)了相似的經(jīng)歷。
這種后知后覺(jué)的狀態(tài),恰恰是銀行薪酬陽(yáng)謀成功的關(guān)鍵。
當(dāng)員工終于看清薪酬結(jié)構(gòu)的微妙變化時(shí),往往已經(jīng)過(guò)去了一段時(shí)間,而銀行的調(diào)整目的已經(jīng)達(dá)到。
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銀行薪酬體系的設(shè)計(jì)充分利用了人們的心理特點(diǎn),基本工資的上漲帶來(lái)的滿足感會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)掩蓋績(jī)效下降帶來(lái)的實(shí)際損失。
三、重新定義工作與薪酬的關(guān)系
面對(duì)銀行薪酬的這套“陽(yáng)謀”,員工需要建立更加理性的認(rèn)識(shí)。
我們必須承認(rèn),上班的首要目的是獲取合理報(bào)酬,其他如職業(yè)發(fā)展、個(gè)人成長(zhǎng)、社會(huì)地位等固然重要,但不能替代薪酬這一基本訴求。
在銀行的薪酬體系中,基本工資往往只占總收入的較小部分,而績(jī)效部分卻占據(jù)更大比重且具有不確定性,這種結(jié)構(gòu)本身就賦予銀行極大的調(diào)整空間。
員工需要培養(yǎng)透過(guò)薪酬表象看本質(zhì)的能力,不再被“等級(jí)提升”這樣的符號(hào)所迷惑,而是關(guān)注實(shí)際總收入的變化趨勢(shì),分析薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整背后的真實(shí)意圖。
在這個(gè)精于計(jì)算的金融世界里,最清醒的認(rèn)知或許是:最動(dòng)人的數(shù)字增長(zhǎng),有時(shí)恰是最精巧的價(jià)值轉(zhuǎn)移。
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當(dāng)薪酬等級(jí)的光環(huán)逐漸褪色,留下的才是勞動(dòng)與報(bào)酬之間最樸素的等式。
銀行薪酬管理的這盤棋仍在繼續(xù),而真正的智慧,或許不在于看穿每一個(gè)棋步,而在于記住自己為何坐在棋桌前。
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