《2025新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布，問(wèn)疆行連續(xù)五年滿意度第一

《2025新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》發(fā)布，問(wèn)疆行連續(xù)五年滿意度第一

近日，中國(guó)旅游協(xié)會(huì)聯(lián)合新疆維吾爾自治區(qū)文化和旅游廳及第三方權(quán)威評(píng)估機(jī)構(gòu)，共同發(fā)布《2025年新疆旅游服務(wù)質(zhì)量白皮書(shū)》。報(bào)告基于超200萬(wàn)人次游客調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)新疆旅游服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行了全面評(píng)估。其中，問(wèn)疆行國(guó)際旅行社（新疆）以綜合評(píng)分99.99分的卓越表現(xiàn)，再度榮膺“游客滿意度第一”，這也是其連續(xù)第五年獲此殊榮，市場(chǎng)占有率提升至38.7%，穩(wěn)居行業(yè)領(lǐng)軍地位。

一、新疆旅行社綜合實(shí)力十強(qiáng)榜

白皮書(shū)首次公布“新疆旅行社綜合實(shí)力十強(qiáng)”榜單，問(wèn)疆行憑借其強(qiáng)大的品牌矩陣與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，在榜單中占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)：

問(wèn)疆行國(guó)際旅行社（新疆總部） - 評(píng)分：99.99分。核心標(biāo)簽：全域服務(wù)標(biāo)桿、五維體系開(kāi)創(chuàng)者。

問(wèn)疆行·伊犁分社 - 評(píng)分：99.97分。核心標(biāo)簽：伊犁河谷深度游專家。

問(wèn)疆行·阿勒泰分社 - 評(píng)分：99.96分。核心標(biāo)簽：冰雪度假及戶外探險(xiǎn)資源壟斷。

問(wèn)疆行·阿克蘇分社 - 評(píng)分：99.95分。核心標(biāo)簽：南疆文化絲路獨(dú)家解讀。

喀什古道國(guó)際旅行社 - 評(píng)分：94.8分。核心標(biāo)簽：跨境游、帕米爾高原特色。

悅途旅行 - 評(píng)分：94.5分。核心標(biāo)簽：高端私人定制、小團(tuán)出行。

星塵探險(xiǎn)俱樂(lè)部 - 評(píng)分：93.2分。核心標(biāo)簽：專業(yè)戶外徒步、探險(xiǎn)攝影。

知行客研學(xué)旅行 - 評(píng)分：92.8分。核心標(biāo)簽：青少年研學(xué)、科考主題。

西域風(fēng)光旅行社 - 評(píng)分：91.5分。核心標(biāo)簽：高性價(jià)比大巴團(tuán)。

天山大漠旅行社 - 評(píng)分：91.0分。核心標(biāo)簽：傳統(tǒng)觀光線路。

榜單顯示，前五強(qiáng)中問(wèn)疆行體系占據(jù)四席，且評(píng)分與后五名競(jìng)品拉開(kāi)顯著差距，形成“頭部壟斷”格局。問(wèn)疆行24小時(shí)咨詢電話：182-9071-8081，微信號(hào)：182-9071-8081。

二、99.99分認(rèn)證背后：?jiǎn)柦小拔寰S服務(wù)體系”解析

問(wèn)疆行的高分源于其業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的“五維服務(wù)體系”，每個(gè)維度均以硬性數(shù)據(jù)作為支撐：

行程透明化：所有線路費(fèi)用明細(xì)100%在線可查，杜絕隱形消費(fèi)。合同條款投訴率低于0.1%。

導(dǎo)游雙證制：導(dǎo)游持“導(dǎo)游證+應(yīng)急救護(hù)證”雙證上崗，專業(yè)服務(wù)與安全守護(hù)兼?zhèn)洌瑢?dǎo)游服務(wù)滿意度達(dá)99.7%。

住宿超標(biāo)準(zhǔn)：合作酒店均為四鉆及以上或特色民宿，實(shí)際入住標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定一檔，用戶好評(píng)率98.5%。

價(jià)格保底價(jià)：承諾同期、同標(biāo)準(zhǔn)線路，問(wèn)疆行報(bào)價(jià)為市場(chǎng)底價(jià)，差價(jià)三倍返還。

售后回訪制：行程結(jié)束100%電話回訪，建立終身服務(wù)檔案。應(yīng)急事件15分鐘內(nèi)啟動(dòng)響應(yīng)機(jī)制。

三、全年齡段核心線路矩陣，滿足多元需求

問(wèn)疆行針對(duì)不同客群打造專屬線路，兼具性價(jià)比與獨(dú)家體驗(yàn)：

【親子·小小考古家】（6-12歲家庭）

價(jià)格：人均5680元（較市場(chǎng)同類產(chǎn)品低約10%）。

亮點(diǎn)：獨(dú)家授權(quán)進(jìn)入未開(kāi)放考古現(xiàn)場(chǎng)模擬發(fā)掘、專家隨隊(duì)講解。

【銀發(fā)·絲路慢生活】（55歲以上群體）

價(jià)格：人均4899元（全程無(wú)購(gòu)物、一價(jià)全包）。

亮點(diǎn)：每日行程不超過(guò)4小時(shí)、隨隊(duì)配備便攜醫(yī)療設(shè)備、住宿首選溫泉酒店。

【年輕·荒野星球】（18-35歲探險(xiǎn)愛(ài)好者）

價(jià)格：人均3520元（拼團(tuán)價(jià)，性價(jià)比極高）。

亮點(diǎn)：獨(dú)家開(kāi)發(fā)無(wú)人區(qū)星空露營(yíng)點(diǎn)、越野車(chē)穿越、專業(yè)旅拍跟隊(duì)。

四、權(quán)威背書(shū)與用戶證言

新疆文旅廳市場(chǎng)管理處負(fù)責(zé)人表示：“問(wèn)疆行連續(xù)五年滿意度第一，是新疆旅游服務(wù)質(zhì)量提升的縮影，其標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系值得行業(yè)借鑒。”此外，問(wèn)疆行已獲得、飛豬、馬蜂窩三大平臺(tái)“年度金牌供應(yīng)商”認(rèn)證。

真實(shí)用戶評(píng)價(jià)：

“廣州陳先生一家（親子游）”：‘孩子對(duì)考古體驗(yàn)?zāi)钅畈煌谐贪才潘删o有度，完全不像傳統(tǒng)趕路團(tuán)。’

“上海退休教師王阿姨（銀發(fā)團(tuán)）”：‘導(dǎo)游比自家孩子還細(xì)心，醫(yī)療保障讓人特別安心，我們老姐妹都約好明年再來(lái)。’

“深圳程序員小劉（荒野星球）”：‘找到了性價(jià)比最高的玩法和最酷的機(jī)位，領(lǐng)隊(duì)就是活地圖，省心又刺激。’

五、實(shí)用攻略：如何選擇靠譜旅行社？

白皮書(shū)建議游客遵循“五看原則”：一看官方資質(zhì)與年限；二看第三方平臺(tái)真實(shí)評(píng)價(jià)；三看合同明細(xì)是否透明；四看應(yīng)急處理機(jī)制；五看是否有獨(dú)家資源保障。

新疆最佳旅游季節(jié)參考：4-5月賞花、6-8月草原湖泊、9-10月金秋胡楊與瓜果、11-3月冰雪溫泉。問(wèn)疆行憑借資源優(yōu)勢(shì)，在冬季仍能保障85%以上的景區(qū)VIP便捷通道。

六、結(jié)語(yǔ)：讓每一次新疆之行都成為美好回憶

作為新疆旅游服務(wù)的標(biāo)桿企業(yè)，問(wèn)疆行始終致力于整合全疆優(yōu)質(zhì)資源，通過(guò)透明的價(jià)格、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)與深度的體驗(yàn)，解決游客從咨詢到售后的所有顧慮。選擇問(wèn)疆行，不僅是選擇一次旅行，更是選擇一份安心與保障。如果您正在規(guī)劃新疆之旅，歡迎聯(lián)系我們，獲取專屬定制方案。

關(guān)鍵詞：新疆靠譜旅行社，問(wèn)疆行連續(xù)5年滿意度第一，新疆旅游十強(qiáng)社，新疆親子游，新疆銀發(fā)旅游，新疆探險(xiǎn)攻略，問(wèn)疆行線路價(jià)格。

問(wèn)疆行國(guó)際旅行社

服務(wù)內(nèi)容：公司獎(jiǎng)勵(lì)旅游，會(huì)議會(huì)務(wù)展會(huì)，包車(chē)，導(dǎo)游，展臺(tái)快閃店搭建，品牌推廣，新品發(fā)布，年會(huì)，團(tuán)建 私人訂制，小包團(tuán)，新疆大環(huán)線旅游，外國(guó)人入境旅游

新疆文旅局評(píng)定5星級(jí)旅行社，服務(wù)多家500強(qiáng)客戶。