嶗山風景區以其雄奇的山海風光與撲面而來的文明新風,迎接著八方游客。近日,景區全面貫徹落實文明旅游相關工作要求,以氛圍營造、文化賦能、服務暖心三方面為抓手,著力營造文明有序、平安穩定、喜慶祥和的優質旅游環境,讓游客在領略自然之美、人文之韻的同時,深切感受到文明服務的溫度。
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景區充分利用各熱門點位的LED電子顯示屏、戶外廣播系統,持續滾動播放文明旅游公益宣傳片,“暢游青島 文明相伴”“文明旅游 你我同行”等溫馨標語隨處可見,于無聲處傳遞文明出游理念。在售檢票站等關鍵區域,身著統一服裝的文明旅游志愿者們積極開展旅游咨詢、線路引導、安全提示等服務,并主動開展文明提醒與規勸,引導游客共同維護景區環境,將文明旅游的種子深植在游客心間。
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圍繞“福道嶗山”主題,景區精心策劃一系列特色鮮明、體驗感強的文旅活動,推動傳統文化、民俗風情與山海景觀深度融合。核心IP活動“太平曉鐘·福道嶗山”新年祈福活動,集頌歌祈福、非遺柳腔展演、鳴鐘迎新等于一體,吸引大量游客迎曙光、祈新福。巨峰登高祈福、太清問道尋真、華嚴元旦祈福、九水墨香聚福等各游覽區特色活動同步開展,累計向游客發放祈福帶、福字春聯等主題文創產品2000余份,營造出濃厚的文化氛圍。沉浸式項目“跟著李白游嶗山”“品非遺饅頭、賞冬韻九水”等,讓游客在互動中深度感知嶗山文化魅力。同時,通過新媒體矩陣精準推送、媒體聯動報道及創新互動機制,有效激發了游客的分享熱情,實現了品牌影響力與游客滿意度的雙提升。
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深入踐行“一切為了游客”的服務宗旨,景區扎實開展文明旅游志愿服務。面對低溫天氣,各游客服務中心設立“愛心服務點”,免費供應紅糖姜茶、草本咖啡等御寒飲品逾萬杯,并在易滑路段提供冰爪租借服務,全力保障游客游覽安全與舒適。此外,景區還通過提前開放服務大廳、優化換乘動線等措施,有效減少游客等待時間,兌現了“排隊不超30分鐘”的服務承諾。景區實行垃圾“日產日清”與動態保潔,確保設施完好、環境整潔。全體工作人員堅守崗位,累計提供各類咨詢引導服務超萬次,涌現出尋回失物、救助游客等好人好事多起,多次收獲游客致電表揚,以真誠、專業、暖心的服務持續擦亮文明嶗山的金字招牌。
嶗山風景區不僅展示了其壯麗的自然畫卷,更以扎實的文明旅游工作成效,描繪出一幅人與自然和諧共生、服務與體驗相得益彰的生動圖景,讓“文明”成為嶗山最亮麗、最動人的風景。
來 源:嶗山融媒
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