烏蘇政務(wù)窗口“搬”到家門口

編者按：

深耕改革沃土，優(yōu)化營商生態(tài)。自《自治區(qū)實施營商環(huán)境優(yōu)化提升三年行動方案（2022—2025年）》印發(fā)實施以來，新疆始終以市場化、法治化、便利化、國際化為坐標，錨定企業(yè)全生命周期服務(wù)痛點，構(gòu)建起了“四梁八柱”的制度框架，推動營商環(huán)境改革從“政策供給”向“效能躍升”深度迭代，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃勢能。

三載耕耘，理念之變引領(lǐng)實踐之革：政府職能從“端菜式管理”轉(zhuǎn)向“菜單式服務(wù)”，政務(wù)服務(wù)從“群眾跑腿”迭代為“數(shù)據(jù)跑路”，監(jiān)管模式從“事前審批”升級為“信用監(jiān)管”。新疆以“店小二”的姿態(tài)深耕細作，以制度創(chuàng)新破解發(fā)展桎梏，一系列突破性舉措落地生根——各類經(jīng)營主體總量突破276萬戶的里程碑，民間投資兩位數(shù)增長的上揚曲線，外貿(mào)進出口總額的跨越式攀升，這些亮眼實績，既是營商環(huán)境優(yōu)化釋放的內(nèi)生動力，也是市場主體活力充分迸發(fā)的生動注腳。

收官之際，亦是新篇開篇。改革網(wǎng)特設(shè)本欄目，旨在打造政策解讀的“直通車”、改革進展的“觀察窗”、企業(yè)心聲的“傳聲筒”，全面呈現(xiàn)新疆各地州優(yōu)化營商環(huán)境的改革實招、亮點成效與制度保障，記錄新疆以營商環(huán)境之“優(yōu)”賦能經(jīng)濟發(fā)展之“進”、以改革之“力”托舉高質(zhì)量發(fā)展之“勢”的堅實足跡。

連日來，塔城地區(qū)烏蘇市市場監(jiān)管局通過靠前服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)模式，切實解決群眾辦事難題，讓政務(wù)服務(wù)更接地氣、更有溫度。

在哈圖布呼鎮(zhèn)，此前為辦理營業(yè)執(zhí)照犯愁的艾尼瓦爾·吐爾松，在鎮(zhèn)便民中心得到了市場監(jiān)管局工作人員的現(xiàn)場幫扶，順利拿到了營業(yè)執(zhí)照。同樣受益的還有塔布勒合特鄉(xiāng)的牧民巴特爾，他說：“以前要跑城里好幾趟，現(xiàn)在一次就辦成，服務(wù)真是想到了我們心坎里。”

據(jù)了解，自2025年12月起，烏蘇市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“延時服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)”相結(jié)合的工作模式，組建“市監(jiān)衛(wèi)士服務(wù)先鋒”服務(wù)隊，每周至少三次主動深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展服務(wù)。工作人員現(xiàn)場提供一對一全程幫辦、容缺受理等精準服務(wù)，將政務(wù)窗口直接搬到群眾家門口，僅一個月就為300余戶群眾便捷辦理營業(yè)執(zhí)照，不僅有效縮短了辦理時間、提高了辦事效率，更解決了農(nóng)村群眾辦事“多跑腿、來回跑”的痛點。

從目前辦理情況來看，新辦市場主體涵蓋小賣部、農(nóng)機服務(wù)、農(nóng)家樂等多種鄉(xiāng)村常見業(yè)態(tài)，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟發(fā)展注入了新動能。

烏蘇市市場監(jiān)督管理局黨組副書記、局長隋新義說：“我們將持續(xù)完善服務(wù)機制，探索設(shè)立‘政務(wù)流動服務(wù)站’，同時加強線下輔助指導(dǎo)，幫助群眾更好適應(yīng)線上辦事流程，持續(xù)推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興。”（作者：杜志鋒、柴媛媛、沙娜）