山東
近日，有網友在濟寧市網絡問政平臺反映自己在曲阜市一餐館就餐時遭遇的糟心事。
據(jù)該網友描述，2025年12月31日，其前往全福四季家宴就餐。入座后，服務員引導其掃碼點餐，提交訂單時頁面清晰顯示消費金額為125元。然而，當網友前往前臺結算時，工作人員卻告知需支付181元。面對金額差異，網友當即詢問服務員原因，得到的答復竟是“以他們前臺價格為準”。更令人氣憤的是，當網友表示質疑并拒絕按此價格支付時，服務員竟以“不按181支付就不讓走”進行威脅。
無奈之下，網友支付了181元餐費。隨后，網友找到該店經理反饋問題，希望得到合理解決。但經理的態(tài)度卻讓網友怒不可遏，其不僅趾高氣昂，還明確表示“退不了差價”。當網友表示要撥打市場監(jiān)督電話投訴舉報時，經理竟?jié)M不在乎地回應“你隨便吧”，這種對消費者權益的漠視和對法律的無視態(tài)度，讓網友感到十分憤怒。
該網友強調，此次消費經歷真實發(fā)生，自己手中握有支付消費憑證等證據(jù)。目前，網友提出兩項訴求，一是要求商家退還多收的56元差價，二是希望涉事經理能夠誠懇道歉。
事件在問政平臺曝光后，眾多網友紛紛表達對消費者遭遇的同情，同時對商家的行為表示譴責。大家認為，商家這種“陰陽價格”的做法嚴重損害了消費者的合法權益，而經理惡劣的態(tài)度更是加劇了矛盾。目前，相關部門尚未就此事作出回應，公眾期待市場監(jiān)督等部門能夠及時介入調查，查明事實真相，依法依規(guī)處理，維護消費者的合法權益，規(guī)范市場經營秩序。
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