從萬人空巷到戰略退場：宜家關停南通、徐州店，江蘇僅剩三店正常運營

1月7日，宜家中國發布公告《以韌性構建未來——宜家中國關于調整門店布局的說明》，宣布自2月2日起正式停止運營7家線下商場，其中包括南通宜家與徐州宜家兩家核心門店。
根據官網顯示，這家深耕中國市場26年的家居巨頭，在江蘇區域將僅剩蘇州、南京、無錫3家商場，徹底告別傳統大店擴張模。

宜家強調，此次調整并非經營失敗所致，而是宜家為優化渠道布局、提升單店效能，主動適應零售轉型與消費行為變化的資源重組舉措，全面轉向精準深耕的發展新階段。

區域門店曾創亮眼業績

公開信息顯示，宜家（IKEA）1943年創建于瑞典，是全球最大的家具家居用品零售商。1998年，宜家進入中國內地市場，首店落地上海。憑借“民主設計”理念與一站式家居解決方案，成為無數消費者打造理想家居的首選品牌。

截至2024財年底，宜家在中國大陸地區共運營39家門店，中國已成為宜家全球最大的采購市場和業務增長最重要的空間之一。

回顧宜家在江蘇地區的布局，2008年第一家店在南京開業，此后相繼落地無錫、南通、徐州等多家門店，不少門店曾創下亮眼業績。

作為宜家在中國開設的第六家門店，也是江蘇區域的首家門店，南京宜家的落地承載了無數江蘇消費者對“平價優質家居”的期待。2008年8月28日，宜家南京商場正式開業當天，據當時的現場報道，距離正式開門還有半小時，商場門前已聚集滿市民，到10點正式營業時，涌入商場的人群如潮水般涌向各個展區。

彼時的南京宜家，堪稱宜家中國區的“樣板模范店”。商場總建筑面積逾3萬平方米，除了龐大的家居展區，還設有2515平方米的顧客餐廳，提供600余個座位；負一層及地面的停車場可容納1400輛汽車和500輛自行車免費停放，在當時堪稱頂配的配套設施，讓其迅速成為南京乃至江蘇的商業新地標。

根據南京宜家發布的數據，截至2022年，南京宜家14年間接待訪客超4200萬人次；到2024年，這一數字已突破5600萬，累計售出超過1.4億件家居產品，注冊會員近200萬人。

更值得一提的是，南京宜家的入駐直接推動了南京卡子門商圈的崛起，此后紅星美凱龍、月星家居等家居巨頭陸續進駐，形成了輻射南京乃至蘇北地區的家居消費集群。

巔峰時期，宜家在江蘇的線下門店形成了覆蓋蘇南、蘇中和蘇北的完整網絡，深度融入江蘇消費者的家居生活。

南通、徐州兩店2月閉店

據南方都市報報道，2021年起，宜家在中國市場陸續關閉多家門店，打破此前“年均新開3—4店”的擴張節奏，引發行業對這家外資家居巨頭“水土不服”的擔憂。

2022年4月，貴陽商場關閉，成為宜家進入中國24年來首次關閉的省會城市門店。三個月后，2022年7月，宜家上海楊浦商場運營2年便關停，或因選址失誤導致。

根據此次宜家中國的閉店說明，南通宜家與徐州宜家均將于2026年2月2日起正式停止運營，兩家門店的最后營業日為2月1日。需要注意的是，為配合閉店前的準備工作，兩家門店于1月7日-8日暫停營業，1月9日起恢復正常運營至閉店當日。

在說明中，宜家中國表示，此次關閉七家線下門店，正是對現有顧客觸點進行全面審視和評估之后做出的決定。

南通宜家于2017年開業，位于崇川區，是宜家在中國的第22家商場，開業初期便引爆區域消費市場，商場涵蓋兩層經營空間，覆蓋大件家具、紡織品、廚具等全品類產品，二樓的瑞典美食屋更成為當地消費者的熱門打卡點。

徐州宜家作為淮海經濟區首家宜家門店，總投資達6.6億元，2018年11月開業，初期曾出現2萬人潮涌動的盛況，春節期間單日客流最高達7萬人次，年銷售額近千萬元，成為區域商業地標之一。2024年還榮獲“中國宜家最佳商場”稱號，目標達成率位居全國第一，銷售額增速躋身全國前三。

盡管徐州宜家經營業績優異，但仍被納入此次調整范圍，業內人士認為，這印證了此次關店是宜家基于全國渠道布局的戰略性調整，而非單店經營問題。

針對閉店后的消費者服務保障，宜家明確表示，南通、徐州地區的消費者仍可通過全渠道享受宜家產品與服務。同時，宜家將為兩店員工提供全面的安置支持，網傳將采用“N+3”的賠償標準，官方則強調將通過透明溝通與公平流程保障員工權益。

此次集中閉店后，江蘇地區僅剩南京、無錫、蘇州這三個城市的商場正常運維。

其中，無錫宜家2012年6月開業，擁有近5萬平方米營業面積的商場，當時僅次于上海北蔡、上海寶山商場，為中國第三大宜家商場。蘇州宜家2016年6月開業，位于蘇州高新區，是江蘇區域核心門店之一。加上南京商場，后期都將作為江蘇地區重要線下觸點保留。

業績承壓轉型加碼小型門店

此次大規模關店，與宜家全球及中國市場近年的業績壓力密切相關。

根據宜家母公司英格卡集團財報數據，2024財年集團全球營收418.64億歐元，同比下降5.5%；凈利潤8.06億歐元，同比大幅下降46.5%。

其中，宜家中國2024財年銷售額從2023財年的120.7億元下滑至111.5億元，同比減少近10億元，較2019年巔峰期的157.7億元縮水近三成。

在全球層面，截至2025年8月31日的財年，宜家全球零售額下降1%至446億歐元，運營利潤下降超過25%。不過，線上銷售占比已提升至28%，傳統大型線下門店的經營效率面臨挑戰。

業績下滑背景下，宜家中國加速推進“生長+”戰略轉型，從規模擴張轉向精準深耕，核心方向包括強化家居生活專家定位、打造個性化購物體驗、構建全渠道生態體系等。

根據此次閉店說明，宜家后續將從規模擴張轉向精準深耕，以北京和深圳作為重點市場進行探索，在接下來的兩年內開設超過十家小型門店，包括將于2026年2月開業的宜家東莞商場和將于2026年4月開業的北京通州商場。2026財年將持續投入1.6億元推出150余款低價暢銷產品，同時上線1600余款新品，繼續加強線上布局。

“面對全球經濟不確定性、數字化浪潮及消費者行為的深刻變化，零售行業正經歷前所未有的轉型。”

正如宜家在閉店公告中所述，此舉并非對區域市場的否定，而是零售業態升級的必然選擇。在消費行為日趨數字化、個性化的今天，傳統大型家居賣場的運營成本高、客流轉化效率低等問題逐漸凸顯，宜家的戰略轉型將更貼合當下消費者的需求。

星星蘇訊綜合自南方都市報、界面新聞、每日經濟新聞、新民晚報、姑蘇網、宜家官網等