打造商居和諧治理新圖景，長寧的他們不斷嘗試→

積極推進城管執法力量與“多格合一”基層治理體系深度融合，長寧城管執法部門堅持黨建引領，精準對接街區商戶需求，切實提升服務與執法的針對性、實效性，激活區域和諧發展的內在動力。

變“被動接單”為“主動尋訪”，得益于這種“邁開腿、沉下身”的工作方式，確保了基層問題“第一信號”被及時、有效地收集上來，為后續處置打下堅實基礎。就在周家橋街道第三綜合網格定期深入沿街商戶進行“面對面”交流時，城管執法人員敏銳地捕捉到幾家臨街商鋪因下水管道年久失修導致的排水不暢問題。

在詳細了解情況、記錄問題具體表現、影響范圍及商戶核心訴求后，執法人員認識到，該問題不僅直接影響商戶正常經營，還可能對街區整體營商環境造成不利影響。

到底怎么辦才好？得知該網格所屬的楊家宅小區正在進行精品小區改造，執法人員決定將商戶的“微訴求”與小區的“大改造”統籌考量，探索一條高效、集約的問題解決路徑。

作為區域化黨建的協調中樞，網格黨建聯席會發揮了關鍵的“橋梁”和“引擎”作用，搭建起一個平等對話、共商共議的平臺，讓商戶的“痛點”得以直接傳達給項目規劃和執行方。同時，網格黨建聯席會與項目組緊密協作，重新優化施工方案，將商鋪管道更新作為改造的一個子項目進行統一設計、采購、施工，達到“多個訴求、一次響應”的效果。

經過多方努力，困擾商戶已久的下水管道問題得到解決，形成了商戶滿意、工程提質、治理增效的多贏局面。

精準鎖定矛盾點，既要解決好居民的煩心事，也要為新業態、新就業群體做好暖心服務，促進商居和諧，營造支持新業態發展的良好氛圍。

“某沿街酒店的店招店牌夜間燈光過于刺眼，影響了居民的正常作息......”居民的一則求助，引起了華陽路街道綜合行政執法隊的注意。

于是，執法隊堅持黨建引領，依托多元主體協同治理的黨建聯席會議機制，積極尋求恢復社區寧靜和諧的最優路徑。

經與酒店溝通，執法人員了解到，酒店方原以為委托專業公司制作的招牌不會出現問題，未料引發鄰里矛盾。招牌是否繼續使用、如何調整，酒店方面也陷入兩難。

執法人員立即上報網格，由華陽路街道第一綜合網格“吹哨”約請區綠化市容局下屬專業部門，尋求專業指導和幫助。安排專業人員上門檢測，協助判斷店招亮度，依據店招燈光與居民樓間位置距離，明確燈光亮度限制標準，并開具了專業檢測報告；在此基礎上，對酒店負責人進行約談，向其宣講相關法規政策，指出有關店招店牌尺寸和燈光效果的具體要求，責令酒店按標準及時整改。有了專業力量和科學數據，為協調和執法提供了有力支撐。

“網格吹哨、部門報到”機制在整合跨領域資源、強化專業指導方面的優勢得以彰顯。趁熱打鐵，執法人員召集多方坐在一起開誠布公交流，達成了調整方案：將燈光更換為較柔和的暖光燈；酒店大堂內每晚10點后可保留必要照明，從而實現了居民權益保障與商戶經營需求的平衡。

執法人員表示，通過從“解決一件事”到“解決一類事”的機制升級，為此類擾民問題的處置積累了可復制的經驗。

在服務街區商戶、優化營商環境過程中，長寧城管執法部門以黨建為引領，依托“跨部門響應—多主體協同—高效能處置”的“全鏈條”治理模式，為打造商居和諧的治理新圖景貢獻智慧和力量。

圖片來源于長寧區城管執法局

撰稿：閆 漫

編輯：史煥煥

責編：王 博

*轉載請注明來源于“上海長寧”