山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月8日訊 1月5日，曲阜東站微善服務(wù)臺接到G2667次列車長來電，稱列車上一名持商務(wù)座車票的旅客因腰部受傷無法行走，到站后急需前往醫(yī)院接受后續(xù)康養(yǎng)治療。
接到通知后，服務(wù)隊(duì)員絲毫不敢耽擱，第一時間將情況匯報給值班站長。值班站長呂勇、值班員房西漢迅速響應(yīng)，立即前往3站臺等候旅客。列車到站后，工作人員迅速與乘務(wù)人員完成重點(diǎn)旅客交接，考慮到旅客腰部受傷無法自主行動，且前往急救車的路段需要通過樓梯，工作人員合力用擔(dān)架抬起旅客，小心翼翼地一步步走下臺階，全程穩(wěn)托著擔(dān)架避免顛簸。
同時車站為旅客開啟綠色通道，一路貼心協(xié)助、小心護(hù)送，直至將旅客安全送上急救車。臨行前，旅客緊緊握住工作人員的手，再三表達(dá)了誠摯的感謝。
閃電新聞記者 賈鑫 通訊員 孫魯惠 報道
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