陜西
1月5日，有網友發帖反映，自己于2025年10月21日在盒馬鮮生西安薈聚店購買了一袋價值43.9元的瓜子，收貨后發現商品包裝表面未標注生產日期。該網友表示，同類瓜子商品的背面上方綠色區域均有生產日期鋼印，質疑盒馬不該售賣無生產日期的商品。
同日，經視直播記者聯系上該網友，對方確認自己僅購買了這一袋瓜子，且商品背面確實沒有生產日期鋼印。
針對此事，盒馬鮮生全國客服回應稱，涉事瓜子商品與同類產品存在差異，其背面綠色區域確實未看到印制生產日期。客服表示，已為該網友辦理退款，同時強調涉事商品并非盒馬自營，而是合作品牌供貨。客服還承諾，后續將加強對合作品牌商品的品控管理，并對此次涉事品牌進行追責。
（來源：經視直播）
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