事發沔城集貿市場！

春節臨近，我市各大集貿市場、商超、街邊商鋪迎來采購熱潮，生鮮蔬果、禽魚肉蛋等商品購銷兩旺。電子秤作為交易的核心計量工具，其精準度直接關系消費者切身利益，更是市場公平交易的“生命線”。然而，個別經營場所暗藏“鬼秤”作弊行為，嚴重擾亂市場秩序。

近日，仙桃周刊融媒體記者圍繞電子秤計量問題、消費者維權難點及監管治理舉措等，對接市場監管部門、走訪經營場所、收集市民反饋，展開了深入調查。

執法人員正在用標準砝碼對計量秤進行檢測

現場直擊：按鍵作弊增重15%

歲末年初，城鄉集貿市場進入消費高峰，也成為計量作弊行為的高發時段。沔城市場監管所近日在開展電子秤作弊專項整治時，在轄區集貿市場水產區當場查獲3臺“鬼秤”。

執法人員現場核查時發現，一家魚攤的電子秤存在明顯計量異常：放置1公斤標準砝碼，顯示屏竟顯示1.05公斤。進一步操作驗證后，執法人員揭開了這臺“鬼秤”的作弊玄機——按下“3”鍵與“去皮”鍵啟動作弊程序，切換不同單價鍵就能實現不同比例增重：按“單價1”顯示1.050公斤，按“單價2”顯示1.100公斤，按“單價3”直接顯示1.150公斤，增重比例最高達15%。

目前，涉事作弊電子秤已被依法沒收，攤主被立案調查，后續將面臨相應處罰。

沔城市場監管所相關負責人表示，針對“鬼秤”亂象，該所已將集貿市場電子秤檢查納入“每月突擊查”重點清單，加密早市、節假日等消費高峰時段的檢查頻次，實現精準監管、常態震懾。同時，推動市場管理方建立“電子秤管理臺賬”，對經營戶計量器具實行“準入登記—強制檢定—報廢注銷”全流程閉環管理，從源頭堵住作弊器具流入市場的漏洞。

此外，該所還將創新監管模式，一方面開展“計量誠信經營戶”評選并掛牌公示，樹立行業標桿；另一方面建立失信懲戒機制，將多次計量違規的經營戶納入“黑名單”，實施聯合懲戒?！皣啦椤沓印皇周?，就是要讓作弊行為無處遁形，守護市民‘菜籃子’里的公平正義?！痹撍撠熑吮硎?。

維權難點：舉證不易 成本偏高

遭遇“缺斤短兩”，消費者該如何維權？市市場監督管理局計量科科長萬育紅介紹，消費者可通過多種正規渠道投訴舉報：現場向市場管理方反饋，由管理方調解處理；若對調解結果不滿，可撥打12315熱線、通過“全國12315平臺”APP或小程序投訴，也可直接到轄區市場監管所提交訴求。

但記者調查發現，舉證難、維權成本高，是阻礙消費者維權的兩大“攔路虎”。不少消費者交易時未保留小票、支付記錄等憑證，發現問題后也沒有及時拍攝電子秤讀數、商戶信息等證據，導致后續投訴缺乏有效支撐，難以推進。而流動攤販無固定經營場所，更是讓消費者維權“無門”——市民劉女士就向記者吐槽，此前買魚回家發現少了二兩，因付的是現金，又沒記清攤主位置，最后只能自認倒霉。

“損失幾塊錢，維權要跑好幾趟，太折騰了?！眲⑴康恼f法道出了不少消費者的心聲。正是這種“嫌麻煩”的心態，讓部分商戶的計量作弊行為有了可乘之機，間接助長了違規氣焰。

對此，萬育紅提醒消費者，購物時務必留意三點：一是查看電子秤是否貼有強制檢定合格標志，且在有效期內；二是保留好交易憑證，如小票、支付截圖等；三是發現計量可疑時，立即到市場公平秤復稱，并拍攝商品、電子秤顯示情況、商戶攤位信息等照片或視頻，為維權留存關鍵證據。同時，維權過程中要保持理性，避免與商戶發生沖突，協商無果可通過法律途徑解決。

多方共治：嚴查管控 筑牢防線

據了解，為保障節前市場計量公平，維護消費者權益與市場秩序，市市場監督管理局已正式啟動節前電子秤計量專項檢查行動。此次行動聚焦集貿市場、個體工商戶等重點場所和主體，嚴查電子秤未經檢定、檢定不合格、擅自改裝作弊等違法行為。

“對檢查發現的違規問題，我們會采取階梯式處罰：限期整改、沒收違規器具、處以罰款，情節嚴重的將依法嚴肅追責。”萬育紅說，隨著春節臨近，監管部門將進一步加大檢查頻次，實現重點場所全覆蓋、違法線索無死角排查，堅決守住市場公平交易底線。

為確保專項行動落地見效，2025年12月25日，該局組織全市41家市場開辦者及19個基層監管所相關負責人開展專題培訓，內容涵蓋計量法律法規、專項行動要求、電子秤核查實操技巧等，明確市場開辦者與監管部門的主體責任，夯實監管與管理能力基礎。

在強化監管的同時，我市正構建“監管主導、市場負責、商戶自律、消費者監督”的多元共治格局。一方面，督促市場開辦者落實主體責任，將電子秤檢查納入“每月突擊查”清單，增加早市等高峰時段檢查頻次，完善電子秤全流程管理臺賬；另一方面，針對水產、鹵制品、禽類等重點品類，創新推行“紅黃牌”警示機制——首次違規掛黃牌，限期7天整改；二次違規掛紅牌公示15天，責令限期整改，形成強力震懾。

此外，監管部門還通過發放宣傳單、官方微信公眾號推送等方式，普及計量維權知識、解讀典型違規案例，提升消費者自我保護意識和維權能力。“計量公平不是單方面的事，需要社會各界協同發力。”萬育紅表示，歡迎消費者積極參與監督，對提供重要線索、協助查處違規行為的市民，將予以肯定和感謝。

春節將至，萬家團圓。在此提醒廣大商戶，誠信經營是立身之本，切勿因一時貪念觸碰法律紅線；也希望消費者提高警惕，主動關注電子秤計量情況，遇到“缺斤短兩”大膽維權。唯有多方合力、久久為功，才能筑牢節前市場計量公平防線，讓市民買得放心、吃得安心，過一個歡樂祥和的春節。

來源：紅辣椒傳媒