4道海鮮和2個椰子1930元！三亞發布情況通報

1月7日，三亞市市場監督管理局發布情況通報，就網民反映的旅游就餐價格爭議一事進行回應。

據通報，1月7日，三亞市市場監督管理局關注到有網民反映在三亞打車前往司機推薦的海鮮店就餐時存在價格過高的問題，該局已聯合交通等相關部門介入調查，如查實存在違法違規行為，將依法從嚴處理，絕不姑息。

三亞市市場監督管理局表示，三亞市始終致力于維護公平有序的旅游市場環境，如有遇到類似情況的市民游客，請保留好相關證據，并及時撥打12345熱線或通過三亞放心游平臺進行投訴、舉報。同時，建議市民和游客在選擇餐廳時，優先參考正規平臺所推薦的餐廳進行消費，三亞市市場監督管理局將竭誠為大家服務，共同維護良好的旅游市場秩序。

據了解，來自安徽的陳女士投訴稱，1月2日，她與家人到三亞旅游，抵達酒店后準備外出就餐時，被酒店門口非營運車輛司機引導至一家海鮮店消費。此次就餐點了4道海鮮及2個椰子，共計消費1930元，疑被宰客。點菜時，服務員強調“整個三亞都是這個價格”。

結賬單。圖/受訪者提供

安徽的陳女士說，1月2日，夫妻倆帶家中長輩到三亞旅游，晚上抵達酒店后，她準備打網約車出門吃飯時，被酒店門口的非運營車輛司機攔住。

“司機直接拉住了我們，說她正好下班回家，拉客人掙點油錢，去哪兒都只要15元車費。”陳女士心想車費比較便宜，她提前在餐飲平臺選好一家海鮮店，團購價格實惠，便告知司機海鮮店名稱，司機同意后，她與家人一同上了車。

沒想到車輛行駛不久，司機就更改了目的地，行車途中，司機表示陳女士選的海鮮店不新鮮，本地人吃海鮮都去友誼街。陳女士信以為真：“我本以為司機推薦的美食街不會很遠，結果開了40多分鐘，把我們拉到漁多多海鮮店。”

看著店里定價高昂的各類海鮮，陳女士有些無奈，服務員稱，三亞的海鮮都是這個價格，“沒錢就不要來吃海鮮”。她表示，這是第一次到三亞旅游，同行的外公已經80多歲，由于當天抵達酒店的時間較晚，他們不想再折騰，只能在這家店就餐。

“我們只點了很少的海鮮，價格太貴，根本不敢點。”據陳女士提供的結賬單，他們一共點了4道海鮮，價格為1868元，加上兩個椰子，共計消費1930元，服務員要求她簽字結賬。

其中，草蝦（大）每公斤價格250元，泰蝦特大每公斤1376元，面包螺每公斤158元，松葉蟹每公斤796元。

付款記錄。圖/受訪者提供

三亞市綜合行政執法局接線人員表示，三亞市正在對海鮮消費領域宰客行為進行整治，消費者遭遇宰客后可進行投訴，相應轄區的分局執法人員會第一時間處理。

2026年1月8日，三亞市發展改革綜合服務中心發布《三亞市海鮮餐飲店鮮活海鮮品調控價格》，對全市海鮮餐飲店銷售的魚類、螺貝類、蝦類、蟹類等共計85個具體品項的鮮活海鮮，設定了明確的最高調控價格，新價格標準自發布之日起執行。

根據規定，各海鮮餐飲店需依據其所屬的星級（三星級及以下、四星級）參照執行不高于調控價格的銷售價格。價格表對常見海鮮品類進行了細致劃分，例如：

1. 魚類：青石斑魚三星級店調控價為每500克103元，四星級為109元；布氏石斑魚（芝麻斑）價格較高，分別為282元和297元。

2. 螺貝類：方斑東風螺（花螺）根據大小規格，調控價在每500克92元至122元之間；雜色鮑（九孔鮑）根據個頭大小，價格從139元至157元不等；高雅海神蛤（象拔蚌）大規格調控價達297元（三星級）。

3. 蝦類：小規格波紋龍蝦（青龍蝦）調控價為每500克347元（三星級）；蝦蛄（泰國瀨尿蝦）無膏小規格價格最高，達537元（三星級）；對蝦（斑節對蝦）大規格調控價為393元（三星級）。

4. 蟹類：銹斑蟳（紅花蟹）按大、中、小規格，調控價在每500克165元至264元區間；鋸緣青蟹（膏蟹）大規格調控價為219元（三星級）。

文件同時作出重要說明：

一、以上價格為海鮮餐飲店當日執行的最高調控價格。

二、各店根據實際經營情況參照調控價格自主制定不高于調控價格的銷售價格。

三、當各類海鮮品平均批發參考價超過規定上限（魚類300元/500克、螺貝類150元/500克、蟹類250元/500克、蝦類350元/500克、其它類250元/500克）時，其調控價格由經營者根據進貨價格自主定價，表格內以“—”標識。

四、市場當日缺貨的鮮活海鮮品在表格里用“/”標識，其銷售價格以經營者進貨價為基準計算。

五、文件提示，旅游旺季海鮮品供需矛盾大，價格高，消費需謹慎。

消費者如遇價格問題，可撥打12345政府服務熱線進行舉報投訴。

據此前消息，2025年10月3日，三亞市市場監管局在友誼路區域專題約談5家重點海鮮餐飲店。會議上梳理出消費者反映最強烈的四大核心問題：加工計價不透明、海鮮重量不符、強制消費及虛假宣傳。

會議提到，經營者應嚴守價格底線，杜絕欺詐行為。嚴禁以現金、實物、回扣等任何形式，誘導網約車司機、旅游從業者等第三方人員實施“拉客”引流。

此外，三亞市市場監管局2025年12月發布的微信公眾號推文顯示，近段時間以來，市市場監管局推動出臺《三亞市第一市場及周邊海鮮消費領域拉客行為整治工作方案》，有效改善“拉客”“吃回扣”等問題。

■綜合自三亞市市場監督管理局、三亞市發展和改革委員會、澎湃新聞、九派新聞

■編輯：越玥、張阿嬙