武漢物業(yè)徹底變天！新版《武漢市物業(yè)管理條例》正式實施！

“風(fēng)云武漢”獲悉，2026年1月1日起，修訂后的《武漢市物業(yè)管理條例》正式施行！這部歷經(jīng)充分調(diào)研、廣泛征求意見形成的條例，共8章83條，覆蓋物業(yè)管理全流程、各相關(guān)主體，正推動武漢物業(yè)管理工作邁入規(guī)范化、智慧化、精細(xì)化的全新階段，切實為市民生活添便利。

新版《武漢市物業(yè)管理條例》從全方位對業(yè)主的權(quán)益進(jìn)行了保護(hù)，并對物業(yè)、業(yè)委會的行為做了很多約束，可以說亮點(diǎn)多多。

比如《條例》明確將“官方電子投票系統(tǒng)”納入規(guī)定：業(yè)主投票表決時，應(yīng)當(dāng)采用電子投票方式，同時保留紙質(zhì)投票選項；

比如《條例》對業(yè)委會的行為規(guī)范做了非常詳盡的約束說明：十名以上業(yè)主聯(lián)名舉報委員存在不當(dāng)情形并提供證據(jù)的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)組織調(diào)查核實。同時規(guī)定，業(yè)主委員會任期屆滿或主任離任時，可經(jīng)業(yè)主共同決定進(jìn)行財務(wù)審計；

比如對于頻頻引發(fā)沖突的“物業(yè)公司拒不退場”行為，將對物業(yè)公司處以“五萬元以上十萬元以下罰款”，逾期不改正的按照原處罰數(shù)額按日連續(xù)處罰；并且條例設(shè)立應(yīng)急物業(yè)服務(wù)規(guī)則，征求業(yè)主意見后選擇臨時物業(yè)服務(wù)企業(yè)；

此外，《條例》對業(yè)主關(guān)注的小區(qū)公共收益、維修資金等焦點(diǎn)問題均做了明確約束說明。

后續(xù)市住更部門將制定相關(guān)貫徹實施方案和配套文件，推動條例各項措施落地生根！

以下為詳情：

01黨建引領(lǐng)，筑牢治理“紅色根基”

條例明確將“黨建引領(lǐng)”作為物業(yè)管理的首要原則，建立社區(qū)（村）黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居（村）民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)多方參與的協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制。鼓勵在業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)中設(shè)立黨組織，業(yè)主委員會委員候選人可通過社區(qū)（村）黨組織推薦產(chǎn)生，同時積極引導(dǎo)業(yè)主中的共產(chǎn)黨員參選業(yè)主委員會委員。這一規(guī)定將黨的組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理效能，有效破解物業(yè)管理中“各自為戰(zhàn)”的難題，推動形成共建共治共享的良好局面。

02智慧賦能，讓物業(yè)服務(wù)更“省心”

順應(yīng)數(shù)字化發(fā)展趨勢，條例大力推進(jìn)物業(yè)管理智慧化升級。鼓勵運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等科技手段，對小區(qū)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行智能化管理；市住房和城市更新局已在推進(jìn)智慧物業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)，將提供線上備案、查詢等便捷服務(wù)。目前，業(yè)主投票表決優(yōu)先采用電子投票的方式已逐步推廣，市住房和城市更新局搭建的電子投票系統(tǒng)免費(fèi)向業(yè)主開放，同時保留紙質(zhì)投票選項滿足不同需求，讓業(yè)主決策更高效、更透明，切實保障業(yè)主的知情權(quán)與參與權(quán)。

03強(qiáng)化監(jiān)督，規(guī)范業(yè)主委員會運(yùn)行

為保障業(yè)主自治規(guī)范有序，條例進(jìn)一步加強(qiáng)對業(yè)主委員會的監(jiān)督管理。明確業(yè)主委員會候選人需書面承諾符合任職條件、依法履職，當(dāng)選后需向街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）報備；十名以上業(yè)主聯(lián)名舉報委員存在不當(dāng)情形并提供證據(jù)的，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）應(yīng)組織調(diào)查核實。同時規(guī)定，業(yè)主委員會任期屆滿或主任離任時，可經(jīng)業(yè)主共同決定進(jìn)行財務(wù)審計，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）也可根據(jù)需要聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)審計，確保業(yè)主委員會“陽光履職、廉潔用權(quán)”，讓業(yè)主自治更有保障。

04透明公開，守護(hù)業(yè)主“公共收益”

小區(qū)公共收益（如電梯廣告、公共區(qū)域租賃等）的管理使用，一直是市民關(guān)注的焦點(diǎn)。條例明確要求，公共收益需以住宅物業(yè)管理區(qū)域為單位單獨(dú)開戶設(shè)賬，嚴(yán)禁以個人名義存儲管理。物業(yè)服務(wù)企業(yè)或業(yè)主委員會每半年需公布公共收益收支情況，并為業(yè)主查詢提供便利，這一規(guī)定讓每一筆“共有財產(chǎn)”的流向都清晰可溯，切實維護(hù)業(yè)主的共同利益，目前已有不少小區(qū)開始梳理規(guī)范公共收益賬目。

05應(yīng)急補(bǔ)位，破解“新舊物業(yè)交接真空”

針對以往部分小區(qū)新舊物業(yè)交替期間出現(xiàn)的服務(wù)空白問題，條例設(shè)立應(yīng)急物業(yè)服務(wù)規(guī)則。當(dāng)物業(yè)服務(wù)合同終止后，原物業(yè)無法繼續(xù)服務(wù)、業(yè)主未選定新物業(yè)且未自行管理時，街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）會同區(qū)住房和城市更新局，可征求業(yè)主意見后選擇臨時物業(yè)服務(wù)企業(yè)，提供保安、保潔、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行等基本服務(wù)，期限一般不超過六個月，期間將組織業(yè)主確定后續(xù)管理方式，確保小區(qū)生活秩序不受影響。

06未雨綢繆，健全房屋維修養(yǎng)護(hù)機(jī)制

考慮到我市部分房屋房齡較長，維修養(yǎng)護(hù)需求日益迫切，條例創(chuàng)新推出兩項重要制度：一是鼓勵使用住宅專項維修資金購買房屋外墻、電梯等共用部位和設(shè)施設(shè)備的安全保險；二是支持在物業(yè)服務(wù)合同中約定，從物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取一定比例作為維修養(yǎng)護(hù)日常金，專項用于共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢驗、維修養(yǎng)護(hù)或相關(guān)保險購買。這兩項制度為房屋安全保駕護(hù)航，讓業(yè)主居住更安心，目前已有物業(yè)服務(wù)企業(yè)開始研究相關(guān)落地細(xì)則。

07協(xié)同共治，打通監(jiān)管“最后一公里”

為有效解決物業(yè)管理投訴多、涉及面廣的問題，條例建立物業(yè)綜合管理和查處機(jī)制，明確房屋管理、公安、城管執(zhí)法、消防救援等部門的具體職責(zé)，形成監(jiān)管合力。一周以來，各相關(guān)部門已按照職能分工，加強(qiáng)對物業(yè)管理區(qū)域的監(jiān)督檢查，及時處理矛盾糾紛、查處違法行為，切實解決市民在居住過程中遇到的急難愁盼問題，讓物業(yè)管理更有溫度、更有力度。

物業(yè)管理是城市治理的“神經(jīng)末梢”，關(guān)乎千家萬戶切身利益。市住房和城市更新局將牽頭抓好條例貫徹落實，聯(lián)合各方推動規(guī)定落地生根。