河北
前幾日，有顧客發(fā)現(xiàn)河北黃驊某洗車店突然關(guān)門，店主“失聯(lián)”，其會員群也被解散，導(dǎo)致大量預(yù)付了會員費(fèi)的消費(fèi)者面臨退款無門的困境。
文章一經(jīng)發(fā)出，引來眾多網(wǎng)友“圍觀”，更有很多網(wǎng)友分享自己類似“充值被坑”經(jīng)歷。
店主于事發(fā)當(dāng)夜出面回應(yīng)，重新建立了會員群，并發(fā)布群公告，公開承諾將于（本月）8日恢復(fù)營業(yè)。
今日一早，老板群內(nèi)發(fā)布信息，所有會員免費(fèi)洗車三天！真的是一波三折，從“跑路疑云”到“免費(fèi)洗車”，消費(fèi)者權(quán)益終于被擺回臺面。
好在，老板選擇了重新開門，并用三天免費(fèi)洗車表達(dá)誠意。這算是一個積極的開始，但挽回信任遠(yuǎn)不止這一步。希望這次重啟不是危機(jī)公關(guān)的短暫應(yīng)對，而是真正反思經(jīng)營的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
風(fēng)波或許帶來教訓(xùn)，但也孕育著新的可能。祝福這家小店能真正踏過此次坎坷，將這次的“重啟”變?yōu)殚L久、穩(wěn)健經(jīng)營的起點(diǎn)。
愿誠意不減，信任重生，最終贏得一個更牢固的未來……
來源：黃驊圈
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