4道海鮮2個椰子花了1930元,安徽陳女士的一條吐槽帖,讓三亞旅游市場在2026年初再次站上風口浪尖。
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一邊是消費者“被司機誘導消費”的委屈控訴,一邊是商家“明碼標價、童叟無欺”的底氣回應,這場糾紛終于在1月8日三亞市市場監管局的續報中被揭開了全貌,非營運司機被罰1.5萬,涉事海鮮店涉嫌商業賄賂立案調查。
事件經過
故事要從1月2日那個晚上說起,陳女士一家4人抵達三亞某濱海酒店后,正準備打網約車覓食,卻被司機石某攔下。
“下班順路拉活,15塊錢隨便送”,這句聽著實惠的承諾,成了套路的開端。
途中司機突然變卦,極力貶低陳女士選好的海鮮店,聲稱“本地人都去友誼街”,硬是開了40多分鐘把他們拉到了天涯區的漁多多海鮮店。
面對菜單上688元/斤的泰蝦、398元/斤的松葉蟹,帶著80多歲外公的陳女士只能硬著頭皮消費,最終4道海鮮加2個椰子花了1930元。
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更讓陳女士膈應的是,事后她在三亞第一市場發現,最大號的皮皮蝦也才260元/斤,而漁多多的泰蝦價格足足高出兩倍多,于是她憤而投訴,引發全網關注。
1月7日,商家老板梁先生回應稱,價格完全合理,“泰蝦過年能賣到1200元/斤”,而且消費前都會當面稱重、打印明細讓顧客簽字確認,全程有監控,覺得貴可以隨時退。
市場監管局的初步調查也顯示,涉事海鮮均明碼標價,草蝦價格未超政府調控價,泰蝦等高價海鮮實行市場調節價,未發現價格違法行為,最終商家退還1000元,陳女士表示滿意。
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后續
本以為事情就此落幕,沒想到1月8日的續報拋出重磅消息,經多部門聯合調查,拉客的石某根本沒有巡游出租汽車經營許可,屬于非法營運,擬被罰款1.5萬元,而之前矢口否認“誘導消費”的漁多多海鮮店,因涉嫌商業賄賂被立案調查。
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這一反轉瞬間戳破了“巧合”的假象,所謂的“順路拉客”,不過是司機與商家串通的引流套路。
而商家之所以敢定高價,一方面是利用游客對海鮮價格不熟悉的信息差,另一方面是賭游客不會為了一次旅行耗時耗力維權。
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不過值得肯定的是,三亞此次的處理速度和力度非常的給力,從接到投訴到多部門聯動調查,再到出臺處罰措施,全程不超過一周。
隨著春節臨近,三亞將迎來旅游客流高峰,在全島封關運作的大背景下,旅游市場的關注度空前高漲,任何一點負面輿情都可能放大。
對于即將前往三亞的游客來說,也需要掌握一些避坑技巧,盡量選擇正規網約車或出租車,不要輕信路邊“低價拉客”的司機,消費前仔細核對海鮮品種和價格,尤其是名稱相似的品類,比如泰蝦和皮皮蝦的區別,遇到強制消費、價格欺詐等情況,及時保存小票、監控等證據,通過12345熱線或“三亞放心游”平臺投訴。
此次1.5萬元罰款和商業賄賂立案,既是對違法者的警示,也是對市場的表態,旅游市場的口碑,容不得任何套路褻瀆。
畢竟對于旅游城市來說,游客的信任一旦失去,再想贏回來就難了。
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