山東
近日，一段記錄幼兒將使用過的尿布扔進(jìn)火鍋的視頻在社交平臺(tái)擴(kuò)散，迅速登上熱搜榜。這已是海底撈在一年內(nèi)第二次因類似衛(wèi)生事件成為輿論焦點(diǎn)，不少網(wǎng)友直言其“跟尿杠上了”。
網(wǎng)傳視頻畫面顯示，一名幼童在其父親幫忙更換尿布時(shí)，順手將尿布拋入餐桌前的火鍋鍋內(nèi)。視頻發(fā)布者配文稱“只是想記錄孩子父親換尿布的溫馨時(shí)刻”，此番舉動(dòng)卻引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈反感。許多網(wǎng)民支持海底撈向涉事顧客追究責(zé)任并提出索賠。（此來源信息真實(shí)性無法確認(rèn)，請謹(jǐn)慎辨別）。
針對此事，海底撈官方客服向媒體確認(rèn)，事件發(fā)生于2025年12月31日，地點(diǎn)位于江蘇省徐州市云龍萬達(dá)廣場店。門店方面表示，已當(dāng)即廢棄受污染的鍋具，并第一時(shí)間向公安機(jī)關(guān)報(bào)警。據(jù)透露，屬地警方已依法對當(dāng)時(shí)在場的孩童監(jiān)護(hù)人作出了相應(yīng)處理。
此次事件讓公眾聯(lián)想到約一年前發(fā)生的另一起風(fēng)波。2025年2月，兩名17歲青少年為尋求刺激，在海底撈火鍋內(nèi)小便，事件曾引發(fā)軒然大波。海底撈當(dāng)時(shí)更換了涉事門店全部餐具并進(jìn)行徹底消殺，隨后通過法律途徑起訴責(zé)任人。最終法院判決兩名未成年人及其監(jiān)護(hù)人以登報(bào)方式公開道歉，并向海底撈賠償經(jīng)濟(jì)損失超過200萬元人民幣。而就在1月8日，該“小便事件”的當(dāng)事人在報(bào)紙上刊登了道歉聲明，表示已吸取深刻教訓(xùn)。
接連發(fā)生的惡性事件不僅對餐飲企業(yè)的衛(wèi)生管理提出嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，也折射出部分消費(fèi)者公德意識的缺失。公眾期待法律能對此類行為形成有效震懾，同時(shí)呼吁家長在公共場合盡到監(jiān)護(hù)職責(zé)。海底撈的果斷報(bào)警處理，顯示了企業(yè)維護(hù)食品安全底線和公共場所秩序的堅(jiān)決態(tài)度。
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