近年來,隨著新能源汽車保有量不斷提升,國家“以舊換新”政策持續(xù)發(fā)力,新能源二手車市場發(fā)展步入“快車道”。然而,看似誘人的“蛋糕”,在實(shí)踐中卻成了難啃的“硬骨頭”。新能源二手車行業(yè)長期存在的評估難、售后難等問題,不僅讓消費(fèi)者購車時猶豫不決,也讓許多二手車商在面對新能源轉(zhuǎn)型的機(jī)遇時顧慮重重。
“現(xiàn)在新能源車源越來越多,咨詢的客戶也多,但收車像‘賭運(yùn)氣’,賭輸了就得賠進(jìn)一輛燃油車的利潤。”在某大型二手車交易市場經(jīng)營多年的車商王經(jīng)理無奈地表示。他的困惑代表了當(dāng)前大多數(shù)傳統(tǒng)車商的心聲。新能源二手車不同于燃油車,其核心價(jià)值在于“三電”系統(tǒng),但由于缺乏專業(yè)的檢測設(shè)備和技術(shù)手段,動力電池的健康程度,是否存在隱性故障、異常衰減風(fēng)險(xiǎn)等,對于車商而言如同難以窺探的“黑箱”。
這種“信息不對稱”不僅是車商的經(jīng)營痛點(diǎn),更是制約整個行業(yè)發(fā)展的瓶頸。行業(yè)觀察人士分析認(rèn)為:“加速新能源二手車流通的關(guān)鍵在于‘信任重構(gòu)’。如果沒有一套權(quán)威、科學(xué)且可量化的檢測標(biāo)準(zhǔn)來打破買賣雙方的顧慮,這個市場就無法真正形成規(guī)模效應(yīng)。”
在此背景下,作為國內(nèi)領(lǐng)先的第三方檢測機(jī)構(gòu),查博士敏銳地捕捉到行業(yè)痛點(diǎn),并給出了專業(yè)化解決方案。針對新能源二手車最核心的電池檢測難題,查博士攜手動力電池龍頭廠商寧德時代,定制開發(fā)了智能轉(zhuǎn)接槍、氣密漏液檢測儀和UDS診斷儀等先進(jìn)設(shè)備,結(jié)合線下物理勘驗(yàn)與線上數(shù)據(jù)分析,對車輛三電系統(tǒng)進(jìn)行全方位“體檢”,深度排查車輛是否存在事故車、火燒車、泡水車等風(fēng)險(xiǎn),徹底打破動力電池檢測的“黑箱”。
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更重要的是,查博士并未止步于檢測,而是首創(chuàng)了“檢測、售后、保障”全流程服務(wù)模式。2025年初,全國首家整合了寧德時代技術(shù)授權(quán)的查博士售后保障中心在成都落地,這一舉措被業(yè)內(nèi)視為里程碑事件。通過引入電池巨頭的底層技術(shù)支持,以及結(jié)合專業(yè)的整備服務(wù)、快速售后服務(wù),查博士售后保障中心可以在24小時內(nèi)完成小型整備服務(wù),一體化解決車輛遇到的各種問題。這意味著,如果消費(fèi)者購買后出現(xiàn)問題,查博士可提供全方位售后保障服務(wù),真正實(shí)現(xiàn)了“買舊如新”的體驗(yàn)。
這一模式極大地降低了消費(fèi)者的決策門檻,也讓車商在銷售時有了底氣。“以前賣二手店車再三保證電池沒有問題,客戶還是半信半疑。現(xiàn)在直接把查博士的檢測報(bào)告和保障條款往桌上一放,客戶的顧慮消了一大半,成交率也大幅提升。”經(jīng)營新能源二手車的劉經(jīng)理興奮地說道。數(shù)據(jù)是最好的佐證。截至2025年底,查博士新能源專項(xiàng)檢測量已突破10萬次,并成功完成了數(shù)十家服務(wù)中心的升級。查博士CEO段學(xué)超透露,公司計(jì)劃將這一成熟模式推廣至全國超300家檢測中心,從根本上推動二手車行業(yè)的規(guī)范化與規(guī)模化發(fā)展。
在行業(yè)巨變的浪潮中,誰能率先掌握“信任”的密碼,誰就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。查博士憑借其深厚的專業(yè)積淀與前沿的技術(shù)布局,正在持續(xù)構(gòu)筑跨越周期的信任基石。對于車商來說,緊跟這一趨勢,利用好查博士的專業(yè)檢測與售后保障體系,或許就是在這波新能源二手車掘金潮中,打開生意新局面的最佳路徑。
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