濟寧市聚焦高質量發展主線,以“高效辦成一件事”為核心抓手,深化政務服務進園區行動,通過建強服務陣地、優化服務團隊、延伸服務鏈條、數字賦能增效等系列舉措,構建“大政務·一站式”“鏈式”服務新模式,推動政務服務精準直達企業需求。目前,全市22個企業服務中心規范運行,下沉服務事項由平均15項增至40項以上,50%事項實現直接辦理,可幫辦代辦事項達100%,申報材料、辦事環節、辦理時間同步壓減70%以上,企業辦事便利度與獲得感顯著提升。
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精準服務企業發展,專業力量是關鍵。濟寧市立足企業需求,組建專屬服務團隊,以“一對一”精準對接模式,把高效服務送到企業發展和項目建設一線。
魚臺縣組建2支16人的“項目管家”式服務團隊,開展“一人多崗、一崗多能”交叉培訓,熟練掌握政策咨詢、業務受理、幫辦代辦、系統操作四項技能。“項目管家”團隊深入項目建設一線53次,辦理立項、施工、水土保持等審批業務68項,解決堵點、卡點問題30余件,全力護航41個省市縣重點項目早落地、快建設、速投產。汶上縣抽調20名業務骨干組建“企管家”服務專班,制定“一企一管家”專屬服務清單,形成“點對點”高效服務機制,累計服務企業600余家,提前化解施工、聯合驗收難題136個,惠及項目73個。為中廣核汶上南站100MW風電項目、山東艾米娜服裝科技有限公司高端定制項目等61個省市重點項目,提供“開工一件事”快速辦理服務。
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濟寧市推動政務服務與產業發展深度融合,精準對接產業集群需求。推進園區企業服務中心建設、企業服務事項下沉辦理,健全企業月度需求清單、“鏈式”政務事項清單、專家專員服務清單、中心建設運行明細等4張清單,持續構建“大政務·一站式”“鏈式”服務新模式。
魚城鎮“政園通”服務中心圍繞萊賽爾纖維項目延鏈強鏈,提供政策咨詢、人才引進等一站式服務,提前對接10余家企業,助力形成產業生態;同時,以“園區事、園內辦”方式,直達萊賽爾纖維項目工地現場辦理審批手續,幫助項目提前30天開工建設。
政策紅利直達快享,才能切實為企業減負增效。“手冊里的研發費用加計扣除政策,申報流程一目了然,解了燃眉之急!”山東晉工科技有限公司副總經理徐西玉拿到《惠企政策解讀匯編》時說。
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依托數字技術賦能,濟寧市不斷優化政務服務流程,推動審批服務從“可用”向“好用、易用”升級,讓企業辦事更便捷、更高效。位于汶上縣經濟開發區的企業服務中心,整合園區高頻事項33個主項124個具體事項,配套產業數字地圖實現智能選址,45項高頻事項制成“掃碼即看”可視化指南,精準度達100%。創新運用“一件事”集成服務與“云柜席+云勘驗”數字手段,高效破解辦證難題,每年可為園區420余家企業平均節約成本10萬余元。
濟寧市依托“AI預審—信用核驗—人工核查—自動出證”全流程服務體系,通過系統智能校驗信用信息、審核材料邏輯并實時生成意見,實現“秒批出證”。這一舉措將原來最少30分鐘的人工審核時間壓縮至10秒內,整體審批效率提升90%以上,僅工程建設項目“開工一件事”就可節約審批用時8個工作日,既保障了審批質量,又大幅提升了審批效率。作為改革受益者,濟寧恒源智能裝備有限公司新建車間項目通過線上一次申請,即同步辦結施工許可、質監、安監等手續,實現當天申請、當天領證。
來源:大眾新聞
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