廣東
當前，各類展銷活動日益增多，其中家居博覽會雖為消費者提供“一站式”選購便利，但也潛藏一定的消費風險。近期，我區在處理消費糾紛中發現，有消費者在家博會購買家具后，遭遇商家遲遲不發貨、售后失聯等問題。為幫助廣大消費者增強辨別能力、防范交易風險，蓬江區消委會特發布如下消費提示：
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風險提示
展銷會往往具有舉辦時間短、參展商家來源廣、信息不對稱等特點。個別商家可能利用展會氛圍，以較大力度優惠吸引消費者下單，卻在售后履約、產品質量、發貨時效等方面難以保障，甚至出現收款后拖延發貨、無法聯系等情況。一旦發生爭議，消費者常面臨維權渠道有限、處理周期較長等困難。
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消費建議
（一）查驗資質，防范經營風險。
選購前，建議通過“國家企業信用信息公示系統”等官方平臺，主動核實參展商家的營業執照、信用狀況及經營狀態。優先選擇在本地有固定經營場所、市場口碑良好的正規品牌，并留意主辦方是否具備相應資質與明確的責任承諾。
（二）理性甄別，保障自身權益。
面對展會中常見的“限時特惠”“低價促銷”等信息，請保持理性，切勿因優惠沖動下單。建議提前到線下門店了解產品實物、對比市場價格，警惕名稱、標識近似或價格明顯偏離正常范圍的銷售行為。
（三）明確條款，保障售后服務。
交易時務必簽訂書面合同，清晰約定商品規格、價格、交貨時間、付款方式、違約責任及售后服務等條款。建議確認商家在本地區是否有實體門店或售后服務網點，以保障后期安裝、維修等服務的落實。購買定制類商品時，應將設計圖紙、材質說明等作為合同附件。支付時盡量避免一次性付清全款，可優先選擇留有尾款或具有資金保障的支付方式。
（四）留存憑證，便于事后維權。
妥善保管合同、票據、付款憑證、宣傳資料及與商家的溝通記錄，必要時可對展位現場及樣品進行拍照留存。如發生消費糾紛，請及時與商家或展會主辦方溝通，并可撥打12345或向當地消費者權益保護委員會投訴。若遭遇商家惡意卷款跑路，涉嫌詐騙的，應及時向公安機關報案。
編輯 | 蓬江發布編輯部
來源 | 蓬江區消委會
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