主動退出！贛州嘉福物業(yè)為何放棄自己開發(fā)的小區(qū)？答案很現(xiàn)實！

近日，嘉福物業(yè)退出贛州嘉?！ど薪鹌芬黄诘南⑹艿奖姸嗑W(wǎng)友們的關(guān)注。

這個開發(fā)商自家的物業(yè)，從小區(qū)交房起就開始服務(wù)，曾被視為贛州物業(yè)標(biāo)桿，最終因與業(yè)委會"核心認知分歧較大"選擇離場。

這起事件不僅牽動著小區(qū)業(yè)主的心，更折射出當(dāng)前贛州物業(yè)行業(yè)普遍面臨的現(xiàn)實困境。

01

續(xù)約談判破裂

2025年7月16日，嘉福尚江尊品一期業(yè)主委員會完成備案，標(biāo)志著小區(qū)物業(yè)管理進入新階段。

2025年12月15日，主委員會發(fā)布公告：

同時向嘉福物業(yè)發(fā)函告知：

2026年1月7日，嘉福尚江尊品一期業(yè)主委員會發(fā)布主大會會議表決事項公告。其中議題二為：關(guān)于續(xù)聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)及審議新《物業(yè)服務(wù)合同》草案。該議題包含：

然而，該業(yè)主大會會議表決事項公告發(fā)布第二天，據(jù)嘉福物業(yè)便發(fā)布了《致嘉?！ど薪鹌芬黄跇I(yè)主的一封信》：

1月9日，嘉福物業(yè)發(fā)布正式公告，宣布退出嘉福·尚江尊品一期小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。

02

標(biāo)桿為何離場？

嘉福物業(yè)與尚江尊品一期的緣分始于2014年。

作為開發(fā)商自營物業(yè)，嘉福物業(yè)憑借"用心服務(wù)、感動業(yè)主"的理念，將這個一線臨江的小區(qū)打造成贛州知名的宜居標(biāo)桿。

11年間，物業(yè)與業(yè)主共同見證了社區(qū)的成長，高品質(zhì)的服務(wù)甚至成為小區(qū)二手房的重要賣點。

然而，隨著小區(qū)業(yè)委會的成立，這段看似穩(wěn)固的合作關(guān)系開始出現(xiàn)裂痕。

公告中"核心認知分歧較大"的表述看似平淡，實則隱藏著難以調(diào)和的矛盾，對服務(wù)內(nèi)容、收費標(biāo)準(zhǔn)、人員配置等重點環(huán)節(jié)仍存在分歧。

隨著小區(qū)房齡增長，電梯、墻面、綠化等公共設(shè)施的維護需求日益增加。業(yè)委會作為業(yè)主利益代表，自然希望提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)對這些問題。但近年來物價、人力成本上漲，物業(yè)公司維持原有服務(wù)已經(jīng)面臨壓力，若要進一步提升品質(zhì)，必然需要調(diào)整物業(yè)費。

這種的矛盾讓雙方陷入僵局。

03

業(yè)主訴求與企業(yè)生存的平衡難題

嘉福物業(yè)的離場，本質(zhì)上是業(yè)主對美好生活的追求與企業(yè)生存發(fā)展需求之間的平衡難題。

在贛州，類似的矛盾并非個例。

一方面，隨著市民生活水平提高，業(yè)主對居住品質(zhì)的要求越來越高。他們希望小區(qū)環(huán)境整潔、設(shè)施完好、安保嚴(yán)密，但對物業(yè)費的調(diào)整卻十分敏感。嘉?！ど薪鹌肥勤M州比較早的樓盤小區(qū)，原物業(yè)服務(wù)合同價格(住宅1.5元/平方米、公寓1.6元/平方米、商鋪3.5元/平方米，均不含電梯運行費)，對比現(xiàn)在的小區(qū)來說，還是比較便宜的。

另一方面，物業(yè)公司面臨著多重經(jīng)營壓力。人力成本逐年攀升，專業(yè)技術(shù)人員難招難留；公共設(shè)施老化帶來的維修費用不斷增加；加上水電能耗、物料采購等成本上漲，讓不少物業(yè)企業(yè)陷入"收不抵支"的困境。

這種矛盾在開發(fā)商自營物業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。這類物業(yè)公司往往承載著維護開發(fā)商品牌形象的責(zé)任，即使經(jīng)營困難也不愿輕易退出。嘉福物業(yè)此次選擇離場，足以說明雙方分歧的嚴(yán)重性。

嘉福物業(yè)此次選擇離場，足以說明雙方分歧的嚴(yán)重性。

04

行業(yè)發(fā)展之路如何破局？

嘉福物業(yè)離場事件給贛州物業(yè)行業(yè)敲響了警鐘。如何破解業(yè)主訴求與企業(yè)生存之間的矛盾，成為擺在行業(yè)面前的緊迫課題。

首先，需要建立更透明的溝通機制。

物業(yè)公司應(yīng)定期公開服務(wù)內(nèi)容、成本構(gòu)成和財務(wù)狀況，讓業(yè)主明白"每一分物業(yè)費花在了哪里"。業(yè)委會也應(yīng)發(fā)揮橋梁作用，及時傳遞業(yè)主訴求，同時向業(yè)主解釋物業(yè)運營的實際困難。在尚江尊品一期事件中，如果雙方能更早建立這種透明溝通，或許能避免最終的決裂。

其次，探索多元化的盈利模式。

單純依靠物業(yè)費維持運營的模式已經(jīng)難以為繼。物業(yè)公司可以通過提供增值服務(wù)、盤活公共資源等方式增加收入。這些額外收入不僅能緩解物業(yè)費壓力，還能反哺基礎(chǔ)服務(wù)提升。

此外，政府部門應(yīng)加強行業(yè)引導(dǎo)和監(jiān)管。一方面，建立更科學(xué)的物業(yè)費調(diào)整機制，考慮成本變化和服務(wù)質(zhì)量等因素，制定合理的價格區(qū)間；另一方面，規(guī)范物業(yè)企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立信用評價體系，對優(yōu)質(zhì)企業(yè)進行表彰，對違規(guī)企業(yè)進行處罰，推動行業(yè)整體水平提升。

最后，業(yè)主也需要轉(zhuǎn)變觀念，理解物業(yè)服務(wù)的價值。

優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境需要合理的成本投入，物業(yè)費并非越低越好。當(dāng)小區(qū)設(shè)施老化、服務(wù)品質(zhì)下降時，最終受損的還是業(yè)主自身利益。

05

結(jié)語

嘉福物業(yè)的離場，是贛州物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的一個縮影。物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展需要企業(yè)、業(yè)主和政府的共同努力。只有建立相互理解、相互支持的新型關(guān)系，才能實現(xiàn)"業(yè)主滿意、企業(yè)盈利、社區(qū)和諧"的多贏局面。

對于尚江尊品一期的業(yè)主來說，如何選擇新的物業(yè)、如何建立更完善的溝通機制，將是接下來需要面對的重要課題。

而對于整個贛州物業(yè)行業(yè)來說，這起事件無疑是一次反思和改進的契機。

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