澳門
承載著不少80、90后童年記憶的金帝巧克力，因一則疑似“擦邊”的營銷內容陷入輿論漩渦。
近日有網友發現，金帝此前在小紅書平臺投放的一則金色小熊巧克力推廣內容中，出現“小熊變大？是你能握住了！”的文案，該表述被指暗含低俗暗示，引發消費者不適與爭議。
網友普遍認為，此類文案借助諧音玩梗觸碰營銷邊界，尤其作為面向大眾消費群體的食品品牌，該表述極不妥當，甚至有家長直言“不敢給孩子購買”。
針對爭議，金帝巧克力于1月12日中午率先發布致歉聲明，表示因為開啟的小紅書千帆投放有“自動優化功能”，這個功能會自動拆分、組合筆記的圖片、標題等元素，導致系統自動優化后生成了算法視角的大字報筆記并對外展示。投放后展示偏差，金帝未及時跟進，導致不當內容曝光，并強調初衷是回應消費者對復產品牌經典金色小熊巧克力“尺寸變小”的質疑，表明產品按原版1:1復刻的事實。
事發后，品牌方設置了相關內容隱藏，團隊已在第一時間反省這個做法，并宣布立即暫停金色小熊巧克力相關的所有小紅書千帆投放，組建專項團隊排查投放系統風險，建立營銷內容全流程審核機制。
然而，這份致歉不僅沒平息爭議，反而讓質疑聲愈演愈烈。網友們普遍不認可“系統自動優化”的說法，紛紛吐槽這是“甩鍋AI”。
當日傍晚，金帝巧克力撤下了首版聲明，緊急發布第二版致歉，進一步強調爭議圖片系系統自動生成，既非人工撰寫，也非AI制作，投放流程中無法監測該內容，甚至喊話平臺為其作證。
此外，針對評論區“男運營發布不當內容”的猜測，品牌特別說明賬號運營者為女性，不存在不尊重女性的表述。
記者注意到，此次爭議對金帝巧克力的品牌信譽造成直接沖擊。在致歉聲明評論區，不少消費者表示“已刪除購物車”“取關品牌”，原本的“童年情懷”營銷紅利轉化為負面勸退效應。
公開資料顯示，金帝巧克力前身為1990年成立的中糧金帝食品（深圳）有限公司，曾是國產巧克力頭部品牌。2016年被好鄰居股份收購重組，2024年重啟復興計劃，核心策略便是喚醒消費者的“童年記憶”。
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