極目新聞通訊員 黃子文
2026年1月10日,湖北谷城縣公安局南河派出所接到轄區周先生的求助電話,稱其身份證已經到期了,但自己身患殘疾并且行動不便,無法自己一個人來派出所辦理身份證,詢問能否有其他辦理方式。
得知周先生的特殊情況后,值班民警第一時間記錄了周先生的需求,并告知周先生可以為其上門辦理身份證。當天下午,派出所戶籍民警便攜帶辦理身份證所需的材料及設備前往周先生的家里,民警細心地幫助周先生整理好衣著,就地取材使用白布作為背景,并尋找合適的拍照位置為其采集到了合格的照片,順利完成了身份證辦理的前期登記工作。
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民警上門為周先生辦證(通訊員 供圖)
登記結束后,戶籍民警告知周先生,身份證制作需要一定周期,待身份證制作完成,派出所會第一時間安排工作人員將新身份證送到周先生家里。周先生為此感到非常滿意,高度贊揚這次派出所貼心便捷的上門服務。一次上門辦證的便民服務,切實解決了特殊群眾的難題,也進一步拉近了警民關系。
下一步,谷城縣公安局將進一步聚焦群眾的急難愁盼問題,用實際行動踐行為人民服務的宗旨,不斷優化便民服務舉措,讓便民舉措更有溫度,更有實效,不斷提升人民群眾的獲得感與幸福感。
(來源:極目新聞)
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