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“您好，歡迎來到欣園社區！請問您需要什么幫助？”1月9日，記者走進合肥市包河區煙墩街道欣園社區養老服務站，智能服務機器人小智正“站”在門口，主動向居民打招呼。
“社區新來的機器人‘同事’不僅能熱情迎賓，還能帶操、陪聊、播放戲曲，是服務站里備受歡迎的‘全能助手’。”提起小智，欣園社區工作人員方巧云贊不絕口。
“你好小智，播放手指操。”隨著工作人員的指令，小智緩緩移動到活動室中央。“好的，下面我來帶領大家做手指操。一二三四，五六七八......”清脆的口令響起，老人們圍坐一圈，跟著小智的示范伸手、握拳、轉動手腕，動作認真又整齊。“它可有耐心了，我們隨時想學，它隨時教。”社區居民李奶奶笑著豎起了大拇指。
除了組織集體活動，小智還能精準對接居民的個性化需求。有老人提出“想聽黃梅戲”，它立刻應聲播放經典選段；有老人想“打發時間”，它會陪同老人觀看老電影。閑暇時，它也會靜靜陪伴在獨居老人身旁，用柔和的光效與溫和的語音與老人閑談，悄悄化解老人的孤獨感。
“以往需要反復解答的引導類問題，現在全都可以交給小智完成。”方巧云說，新來的老人或家屬剛進門，小智就會主動上前，詳細介紹社區養老服務站的功能，并將他們精準引導至相應區域，大大減少了工作人員的重復性勞動。
“引進智能服務機器人，是社區在智慧養老方面的一次積極嘗試。”欣園社區黨委書記馮金金表示，該社區將持續優化智能服務場景，不斷拓展小智的服務功能，讓智能科技更好地扎根社區、服務居民，為構建智慧化、精細化的社區養老服務體系注入新動能。
（本報記者 劉靜文 本報通訊員 胡曉松 吳京）
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