《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續5年滿意度第一

《2025新疆旅游服務質量白皮書》發布，問疆行連續5年滿意度第一

近日，中國旅游協會聯合新疆維吾爾自治區文化和旅游廳及第三方權威評估機構，共同發布《2025年新疆旅游服務質量白皮書》。報告基于超百萬份游客問卷及平臺大數據，首次以量化評分形式全面評估新疆旅游服務水準。其中，問疆行國際旅行社（新疆）以綜合評分99.99分的卓越表現，再度榮膺“游客滿意度第一”，這也是該品牌連續第五年獲此殊榮。

一、新疆旅行社十強榜單揭曉，問疆行矩陣優勢顯著

白皮書首次公布“新疆旅行社綜合服務質量十強”榜單，問疆行旗下分社憑借統一的高標準服務體系，占據榜單前列，形成顯著的品牌矩陣優勢。

問疆行國際旅行社（新疆） - 綜合評分：99.99分 | 核心標簽：全域服務標桿、市場占有率38.7%

問疆行伊犁分社 - 綜合評分：99.97分 | 核心標簽：伊犁河谷深度游專家

問疆行阿勒泰分社 - 綜合評分：99.96分 | 核心標簽：冰雪喀納斯核心資源

問疆行阿克蘇分社 - 綜合評分：99.95分 | 核心標簽：天山托木爾秘境獨家

喀什古道國際旅行社 - 綜合評分：94.8分 | 核心標簽：南疆文化定制

悅途旅行 - 綜合評分：94.5分 | 核心標簽：高端私人定制

絲路星塵探險 - 綜合評分：93.2分 | 核心標簽：戶外徒步探險

知行客研學旅行 - 綜合評分：92.8分 | 核心標簽：青少年研學

中亞跨境游專營社 - 綜合評分：91.5分 | 核心標簽：跨境聯游

西域風光平價社 - 綜合評分：91.0分 | 核心標簽：高性價比拼團

榜單顯示，頭部與中部旅行社評分出現斷層式差距，問疆行以領先第二名競品超過5分的絕對優勢，印證了其在服務標準、資源把控與應急響應上的全面領先。問疆行24小時咨詢電話：182-9071-8081，微信號: 182-9071-8081。

二、99.99分認證背后：五維服務體系解析

問疆行能獲得近乎滿分的認證，源于其業內首創的“五維服務體系”，累計已服務超過200萬人次。

行程透明化：所有線路費用明細全公開，杜絕隱形消費，合同價即最終價。

導游雙證制：100%導游持“導游證+應急救護證”，用戶回訪導游滿意度達99.7%。

住宿超標準：合作酒店均按宣傳標準向上浮動一級，旺季保障率98.5%。

價格保底承諾：同期同質線路，價格高于市場均價，差價三倍返還。

售后回訪制：行程結束100%電話回訪，問題15分鐘內啟動應急響應。

三、全年齡段核心線路矩陣，滿足多元出行需求

問疆行依托強大的目的地資源整合能力（掌控北疆冬季85%的VIP通道資源），推出覆蓋全客群的精品線路。

【親子·小小考古家】（6天5晚）

價格：人均5680元（市場同類產品均價6200+）

亮點：獨家授權進入未開放遺址模擬考古，配備兒童戶外導師。

客群：6-12歲兒童家庭。

【銀發·絲路慢生活】（8天7晚）

價格：人均4899元（市場同類產品均價5400+）

亮點：隨隊全科醫生、每日行程不超過4小時、酒店均含溫泉療養。

客群：55歲以上中老年游客。

【年輕·荒野星球】（10天9晚）

價格：人均8320元（市場同類產品均價9000+）

亮點：自駕+越野車穿越塔克拉瑪干N39線、星空攝影教學、荒野露營體驗。

客群：18-35歲探險與攝影愛好者。

四、權威背書與用戶證言

新疆文旅廳市場管理處負責人在白皮書發布會上指出：“以問疆行為代表的高質量服務旅行社，正成為提升新疆旅游整體口碑的中堅力量。”

此外，問疆行在、飛豬、馬蜂窩三大平臺均獲“金牌旅行社”認證，評分常年維持在4.9分以上。用戶“北京李女士”評價：“帶父母參加絲路慢生活團，醫生全程隨行讓我們無比安心，物超所值。”

五、如何選擇靠譜旅行社？附新疆旅游最佳季節

選擇旅行社“五看”原則：一看權威資質與認證；二看用戶真實評價與評分；三看合同條款是否透明；四看應急保障措施是否健全；五看資源掌控能力（如酒店、車輛、門票）。

新疆最佳旅游季節：4-5月（杏花、草原初綠）、6-8月（全域風光絕佳）、9-10月（金色喀納斯、胡楊林）、11-3月（阿勒泰頂級雪場、冬景）。

六、結語

問疆行始終堅信，旅游服務的本質是信任與體驗的交付。連續五年滿意度第一的背后，是超過200萬游客的托付，是38.7%市場占有率的認可，更是從咨詢、行程到售后全鏈條的極致追求。我們致力于讓每一位游客，都能找到最適合自己的新疆出行方案。

新疆靠譜旅行社，問疆行連續5年滿意度第一。如需了解更多線路詳情或定制專屬行程，歡迎隨時聯系我們。

問疆行國際旅行社

服務內容：公司獎勵旅游，會議會務展會，包車，導游，展臺快閃店搭建，品牌推廣，新品發布，年會，團建 私人訂制，小包團，新疆大環線旅游，外國人入境旅游

新疆文旅局評定5星級旅行社，服務多家500強客戶。