“探廁博主”們在上海發現了啥？

手機鏡頭掃過公廁的洗手臺、隔間和無障礙設施，博主“探廁器POV”在視頻中細致點評著廁所的衛生條件、母嬰室是否有溫奶器以及免費廁紙的品質。這些曾隱于日常的細節，如今成了社交媒體上“探廁博主”們關注的重點。

近兩年，在社交媒體上，“探廁”這條小眾賽道悄然興起。這看似獵奇，卻精準戳中了現代城市生活的真實痛點：當“如廁”這一基本需求被普遍滿足后，公眾對公廁服務的期待正從“有沒有”轉向“好不好”。

這些由民間自發、以手機鏡頭為工具的“顯微鏡式”測評，與上海正在持續推進的公廁“精細化”革新，形成了一場奇妙的共振，共同追問并嘗試回答：一座超大型城市的文明程度與治理水平，最終將如何體現在那人均使用面積最小、使用頻率最高、需求最為緊迫的公共空間里。

“獵奇”賽道背后的真實需求

博主“探廁器POV”從2025年7月開始發布探廁筆記，目前已有49篇筆記，測評了百余個公廁，足跡遍布安福路、田子坊、陸家嘴地鐵站等人流密集區域。“廁所探險家”“廁所老師”“滬上所長”等博主，也以上海廁所測評為其賬號的主要內容。

值得注意的是，除這類垂直博主外，也有旅游、親子、文化等賽道的博主把廁所體驗納入了分享范疇。“探廁”已經不再是“獨木橋”了，而是一條“選手漸多”的賽道。

社交媒體上的“探廁博主”們

有賽道，就有真實的需求。在這些筆記的評論區，少見獵奇起哄，更多的是“這個太有用了”“先收藏了”的實用反饋，乃至點名請求測評特定地點公廁的留言。顯然，“探廁”滿足的并非泛娛樂化的好奇，而是公眾在日常生活中未被充分響應的“剛需”。

測評博主們共同關注的焦點，早已超越了基礎衛生，深入至母嬰設施的完備性（是否有溫奶器、安全座椅）、無障礙設計的實用性（呼叫按鈕是否伸手可及、門口是否有礙事的臺階）、人性化服務的舒適性（免費廁紙是“有”還是“優”，冬季是否供應熱水）等。

博主“探廁器POV”在接受采訪時認為，他關注公廁這些細節，并不是“沒事找事”，每一項細節的背后，都關聯著特定人群（如寶媽、殘障人士、老人）在社會生活中可能面臨的尷尬與不便。

而這些被看見的需求，恰恰反映了公眾對公共服務的期待，正在從“功能滿足”升級為“體驗滿足”。

從“有沒有”走向“好不好”

上海“探廁”筆記集中涌現的時間，恰與上海這座城市將公廁管理推向“精細化”的攻堅期高度重合。近兩三年上海公廁的變化，主要體現在三個方面：找得方便、用得干凈、用得舒適。

“找得方便”，一要看廁所夠不夠用，二要看好不好找。目前，全市僅環衛廁所就有3000多座。除此之外，為了織密廁所網絡，上海還創新推廣了“共享廁所”模式，推動社會廁所與環衛廁所互補，滿足公眾需求。

“夠用”不僅體現在廁所數量與空間分布上，也體現在開放時長上。目前，上海24小時開放和每天開放時間不少于17小時的環衛公廁，共占全市環衛公廁總量的六成以上。

高郵路68號旁公廁的保潔人員告訴記者，他們一般會在22點把其他廁所鎖上，留下“適老適幼化”廁所24小時開放，并有專人巡查。

“上海智慧尋廁”小程序

為了解決“好不好找”的問題，2019年上線的“上海智慧尋廁”小程序不斷升級。現在，點開“智慧尋廁”小程序，附近的廁所便顯示在地圖上，點擊廁所圖標，便能清楚地看到其距離、開放時間、使用狀態和評分等信息，并直接導航前往。

“用得干凈”，則是更加具體可感的一點。記者走訪梧桐區、田子坊、陸家嘴附近多家公廁發現，改造后公廁光潔的墻和地面，讓污漬無處隱藏。保潔人員需要時時查看，甚至在每次使用完畢后就進行保潔。

“用得舒適”，最有力的證明就是針對特定人群的優化設計，例如老人、孩童、殘障人士、寶爸寶媽等。自2023年“環衛公廁適老化適幼化改造”被列為上海市為民辦實事項目，截至2025年10月底，上海已對2600多座環衛公廁進行了適老適幼化改造。

什么是適老，怎樣又算適幼？以高郵路68號旁公廁的“適老適幼化廁所”為例，在洗手池、便池、馬桶等位置安裝了無障礙扶手，并加裝低位洗手盆、兒童坐便器。除此之外，衛生間里還配備了母嬰專用的置物板，以及兒童座椅。

高郵路68號旁公廁內的“第三衛生間”設施。曹景秀 攝

這些措施不僅方便了老人和孩子，也讓寶爸寶媽和殘障人士在如廁時少了許多尷尬和困難。

這些進步，最終被探廁博主們“翻譯”成了普通市民可參考的“如廁指南”。在社交媒體上，那些設計周到、管理精細的公廁，被稱為“廁所天花板”“最強廁所”，被網友們列入了“必拉榜”、加入收藏夾，以備不時之需。一座公廁，已從一個匿名設施，變成了城市公共生活的一個高分樣本。

上海公廁，還能更好

“探廁博主”們，一方面給民眾提供了“城市如廁指南”，另一方面也為城市公廁優化提供了更多細節建議。

禁煙標識難以約束的“吞云吐霧”、無障礙廁所前令人卻步的臺階、粗糙易破的免費草紙以及冬日里刺骨的冷水。這些博主們反復提及的問題，恰恰是提升服務品質上難啃的“硬骨頭”。

“禁止吸煙”的標識與探廁博主視頻中出現的煙灰煙頭。曹景秀 攝

記者實地走訪了高郵路、興國路、田子坊、外灘、陸家嘴等區域的公廁，發現每個廁所都貼有禁煙標識。但博主“探廁器POV”告訴記者，目前他走訪過近百間男廁，均有抽煙行為留下的痕跡。

田子坊泰康路210弄9號公廁的保潔人員表示，“違者個人最高罰款兩百元，場所最高罰款三萬元”的警告可以讓她在勸阻時“底氣”足一些，但對抽煙行為的震懾作用較為有限。“只能靠我們勸阻，有的人會站在門口抽完再進去，有的人仍舊大搖大擺地叼著煙走進廁所，我們也沒辦法。”高郵路68號旁公廁的保潔人員無奈地告訴記者。

有市民認為，廁所抽煙行為難以禁止，是因為懲罰力度不夠大，或者說根本沒有處罰。

另外，在博主們的筆記里，有些“無障礙廁所”也令人哭笑不得。博主“探廁器POV”告訴記者，有的無障礙廁所空間不夠大，無法容納輪椅轉向。他見過比較離譜的是，標明了“無障礙”的廁所，居然設置的是蹲廁。記者還在烏魯木齊路附近一間標有“無障礙衛生間”的隔間門口，發現了臺階。

有臺階的“無障礙”衛生間。曹景秀 攝

優質廁紙和洗手池熱水的供應，也是一個兩難的問題。以田子坊區域的公廁為例，保潔人員告訴記者，“周圍住戶商戶很多，公廁免費提供熱水，難保不會有人拎著桶接熱水回去家用。”廁紙也同樣，在保證質量又免費的情況下，如何防止過度取用？

這些細節，考驗的不再是基礎建設能力，而是長期的管理韌性、跨部門的協同，以及對運營成本的精細平衡。

當然，變化也在發生。民間的“找茬”與官方的“改進”之間，正形成一種積極的互動與校準。

記者走訪發現，曾經被一位博主吐槽設施太差的田子坊區域，如今無障礙廁所環境干凈，使用方便，還有智能顯示設備。“探廁器POV”告訴記者，他在曾經發布的一篇筆記中吐槽“梧桐區”的某間廁所沒有開放第三衛生間，但現在再去看，已經開放了。

除了這些“點對點”的改進，未來還會有更加系統性的優化。由上海市環境工程設計科學研究院有限公司、上海市公共廁所協會主編的《公共廁所規劃和設計標準》，將于2026年3月1日起開始實施。這意味著上海的公廁，將在一套更加與時俱進的標準下，不斷進步。

而“探廁”博主的涌現與城市公廁服務的進化，共同構成了一幅生動的互動圖景。來自社會的細致審視，推動公廁服務的持續迭代。

來源 | 解放日報

作者 | 曹景秀