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如我在訴 | 侯彥菲：一面踏雪而來的錦旗，捂暖了兩顆心

本期作者

侯彥菲

高平法院

馬村法庭負責(zé)人

2025年的最后一天，朔風(fēng)卷著細碎的雪花簌簌飄落。當事人關(guān)某和家人走進辦公室，將一面錦旗鄭重遞到我的手中。這面錦旗的分量，承載著兩個破碎家庭的和解，更詮釋著基層司法最本真的溫度。手握錦旗的那一刻，我再次想起案件背后的辛酸、拉扯與最終的和解。我深知，這面錦旗不僅是當事人對我工作的認可，更是對基層司法“案結(jié)事了人和”理念的最好詮釋。

1

一場意外，擊碎兩戶親鄰的安寧

這是一起義務(wù)幫工受害責(zé)任糾紛，原告是死者關(guān)大爺?shù)钠拮雍腿齻€女兒，被告是年過七旬的張某夫婦。兩家既是低頭不見抬頭見的鄰里，亦是血脈相連的表親，平日里誰家有個農(nóng)忙急活，都會主動搭把手，關(guān)系一向和睦融洽。誰也不曾料到，一場為過冬儲煤的幫工，竟會釀成無法挽回的悲劇。

2025年9月15日，村民們開始為冬日取暖、做飯儲備煤球。這天，關(guān)大爺來到張某家，幫忙搬運煤球。第一輪煤球剛搬運完畢，關(guān)大爺突感頭暈，倒下后再也沒能醒來。

對于原告一家而言，三個女兒早已成家在外，老兩口守著老家的宅院相依為命，關(guān)大爺?shù)耐蝗浑x世，不僅讓這個家庭失去了唯一的經(jīng)濟來源，更抽走了支撐全家的精神支柱。而被告張某夫婦，同樣深陷在愧疚與委屈的泥沼里難以自拔。他們紅著眼眶對我說：“我們壓根沒想麻煩他，是老關(guān)熱心腸，看我們老兩口搬不動，主動過來幫忙的。出了這樣的事，我們比誰都痛心啊！”可面對原告提出的高額賠償，兩位老人既覺得委屈冤枉，又實在無力承擔(dān)。

幾番協(xié)商未果，關(guān)大爺?shù)钠拮雍团畠簜儯瑹o奈一紙訴狀將張某夫婦告上了法庭。

2

對立與傷痛交織，調(diào)解之路步履維艱

仔細翻閱案卷后，我心里已然有了清晰的判斷。單從法律條文來看，這起義務(wù)幫工受害責(zé)任糾紛的審理并不復(fù)雜。但一紙冷冰冰的判決，或許能了斷糾紛，卻極有可能徹底斬斷兩家人原本血脈相連的親情紐帶，讓兩個本就深陷悲痛的家庭，再添一層難以化解的隔閡。

每當處理一起案件，我都會習(xí)慣性地換位思考：如果我是原告，失去親人的痛苦該如何安放？如果我是被告，面對高額賠償和內(nèi)心愧疚，又該何去何從？帶著這樣的思考，我將這起案件的工作重心，放在了調(diào)解上。

調(diào)解工作，遠比想象中要艱難。第一次組織雙方當事人面對面溝通時，氣氛壓抑沉重。考慮到關(guān)某妻子年事已高，悲傷過度，三個女兒特意從外地趕回，全權(quán)處理此事。調(diào)解時，原告方情緒激動，聲淚俱下地控訴著張某夫婦的“冷漠”，字字句句都透著失去親人的悲憤與無助。而被告張某老兩口，也紅著眼眶反復(fù)訴說：“自從出了事，我們每天都睡不著覺。我們老兩口每月就三千塊退休金，哪有能力賠償那么多錢啊？實在不行，就讓法院強制執(zhí)行吧！”

調(diào)解剛邁出第一步，就陷入了僵局。看著劍拔弩張的兩家人，我知道，調(diào)解絕不能急于求成。我先安撫好雙方情緒，讓他們各自回家冷靜。

接下來的日子里，我成了兩個家庭之間的“橋梁”。一次次撥通電話，我耐心傾聽他們的訴求，細致疏導(dǎo)他們的情緒。我深知，調(diào)解的過程，從來都不只是厘清法律關(guān)系的過程，更是撫平當事人內(nèi)心創(chuàng)傷的過程。對原告方，我一邊安撫她們的悲痛，一邊細致解讀法律條文，告訴他們賠償數(shù)額的確定，需要綜合考慮雙方的過錯程度、死者自身身體情況等多種因素，并分析判決可能面臨的執(zhí)行難題；對被告方，我則引導(dǎo)他們換位思考，體諒原告失去頂梁柱的悲痛，讓他們明白，承擔(dān)責(zé)任不僅是法律要求，更是對逝者的告慰。

3

冰雪消融處，親情余溫仍在

功夫不負有心人，在經(jīng)過數(shù)次的溝通、協(xié)調(diào)與疏導(dǎo)后，雙方當事人的態(tài)度，終于漸漸軟化。

原告方坦言，她們并非執(zhí)意索要高額賠償，只是想為逝去的父親討一個公道，給全家人一個交代。念及與被告的親情淵源，她們表示，只希望能得到一筆合理的賠償，讓父親走得安心。而被告張某夫婦，也終于松口，承諾會盡自己最大的努力，湊齊賠償款，彌補對原告方的虧欠，也讓壓在心里的石頭早日落地。

看到雙方的態(tài)度出現(xiàn)轉(zhuǎn)機，我立刻抓住這來之不易的契機，再次組織雙方進行面對面調(diào)解。這一次，調(diào)解室里的氣氛不再劍拔弩張，原告方的情緒平靜了許多，被告老兩口的臉上，也少了幾分焦灼，多了幾分愧疚。

最終，雙方當事人達成和解協(xié)議：被告張某夫婦當場向原告支付8萬元賠償款，原告方自愿放棄其他訴訟請求。

當原告方拿到賠償款的那一刻，忍不住哽咽落淚。我想這淚水里，有失去親人的悲痛，更有塵埃落定的釋然。我知道，這場調(diào)解，不僅化解了一起糾紛，更守住了兩家人的親情余溫。

4

司法有溫度，方能暖人心

踏雪而來的錦旗，熠熠生輝。錦旗上“溫情司法”四個大字，格外醒目。我深知，司法不僅要有守護公平正義的力度，更要有體恤人間疾苦的溫度。這種溫度，藏在一次次耐心地傾聽里，藏在一遍遍細致地釋法里，藏在法理與情理的平衡里。唯有懷揣著“如我在訴”的初心，用真心、耐心與細心，去化解每一起矛盾糾紛，才能真正實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”。

來源：晉城市中級人民法院