吵翻天!一網友在網上吐槽,自己買了一張無座高鐵票,上車后發現車廂人太多太擁擠,就走到一等座的鏈接處,結果卻遭到乘務員驅趕,表示無座旅客能否進入一等座車廂,網友覺得很不公平。12306回應:乘務員沒錯
![]()
據這位乘客描述,自己也沒進一等座里面,只是在連接處站一會兒,車廂里那么擠,為什么不能通融一下?最后他還是回到了二等座車廂連接處站著,而列車員還把旁邊一個綠色的箱子放倒,明確表示那位置也不能久留
這事兒傳到網上,不少人討論。有人覺得,無座票和二等座票價一樣,卻連個站的地方都難保證,是不是不太合理?
也有人認為,一等座的旅客多付了錢,本來就是為了更安靜、寬松的環境,如果無座旅客都過去,對他們確實不公平
后來12306客服也回應了,說得挺清楚:高鐵的無座票確實只能在二等座車廂活動,不能去一等座區域。如果要去,就得補差價。一等座車廂本身就沒有設置無座席位,這也是為了區分服務等級
其實這事往細了想,不只是“能不能站”的問題。它牽扯到火車票價的設置、服務的區分等一系列的問題
無座票和二等座同價,是因為它們共享同一個車廂資源,都是二等座車廂。你買了無座,本質上買的是“在二等座車廂移動或站立的資格”,而不是一個固定座位。而一等座是另一個定價體系,從環境到服務都不一樣,相當于劃分了不同的區間
這就像去電影院,普通廳和VIP廳票價不同,你不能買了普通廳的票,卻跑到VIP廳門口站著看,哪怕你沒進里面,也影響了那一區的秩序和體驗
當然,很多人吐槽無座票的體驗:花了同樣的錢,卻得一路站著,遇到春運或高峰,擠得轉身都難。這也確實值得鐵路部門思考,能不能在運力調配、車廂設計或者票務規則上做一些優化,讓無座旅客也有更合理的出行體驗
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.