
AI從“聊天”邁向“辦事”時(shí)代!
責(zé)編 | Echo
出品 | CSDN(ID:CSDNnews)
1 月 15 日,千問 App 宣布全面接入淘寶、支付寶、淘寶閃購、飛豬、高德等阿里生態(tài)業(yè)務(wù),在全球首次實(shí)現(xiàn)點(diǎn)外賣、買東西、訂機(jī)票等 AI 購物功能,并向所有用戶開放測試。此次升級將上線超 400 項(xiàng) AI 辦事功能,讓千問 App 成為全球首個(gè)能完成真實(shí)生活復(fù)雜任務(wù)的 AI 助手,引領(lǐng) AI 行業(yè)從“聊天對話”邁入“辦事時(shí)代”。
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千問 C 端事業(yè)群總裁吳嘉表示,“AI 在擁有超強(qiáng)大腦之后,開始長出了能夠觸達(dá)真實(shí)世界的手和腳,在生活中實(shí)實(shí)在在地替用戶‘干活’。千問是第一個(gè)真正能幫你辦事的 AI,我們的獨(dú)特優(yōu)勢在于‘Qwen 最強(qiáng)模型’與‘阿里最豐富生態(tài)’的結(jié)合。AI 辦事時(shí)代才剛剛開始,一些能力還在探索,我們將一步步邁進(jìn),將千問 App 打造為最強(qiáng)大的人類 AI 助手,真正讓 AI 幫助到每一個(gè)人。”
在發(fā)布會上,吳嘉現(xiàn)場演示AI 外賣功能,只需給千問 App 下達(dá)一句話指令,“幫我點(diǎn) 40 杯霸王茶姬的伯牙絕弦”,千問 App 迅速調(diào)用淘寶閃購下單,無需任何跳轉(zhuǎn)即在端內(nèi)完成 AI 支付。不久后,淘寶閃購騎手就將奶茶送達(dá)現(xiàn)場。
這一能力的背后,是千問與淘寶閃購、支付寶原生 AI 支付能力“AI 付”的系統(tǒng)級打通。用戶只要在聊天框里說一句“幫我點(diǎn)兩杯拿鐵”,千問就能調(diào)用淘寶閃購的服務(wù)能力,精準(zhǔn)定位、推薦合適的商家、生成訂單,并通過內(nèi)置的“支付寶 AI 付”功能一鍵付款,實(shí)現(xiàn)“說一句,就送到”。
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接入淘寶后,千問 App 可以真正幫助用戶解決“買什么、怎么選、值不值得買”的難題。千問 App 不僅能根據(jù)用戶的真實(shí)需求給出購物建議,更能基于淘寶龐大的商品數(shù)據(jù)庫和評價(jià)體系,智能生成具體的商品推薦方案。用戶只需一個(gè)指令,即可在千問 App 完成從消費(fèi)決策到交易的閉環(huán)。
例如,當(dāng)用戶提問“下周準(zhǔn)備四姑娘山徒步,需要哪些裝備”時(shí),千問 App 能綜合冬季、高原、戶外等因素,生成一份包含衣物、頭燈、能量膠的完整清單,并直接推薦凱樂石 MT5 登山鞋等優(yōu)選商品,用戶點(diǎn)擊卡片即可直接下單。
面對“想給爸媽家買個(gè)掃地機(jī)器人,預(yù)算 2000–4000,家里還有只貓”這樣模糊意圖,千問 App 能精準(zhǔn)推理出“防纏繞”、“高溫殺菌”等隱含剛需,并基于真實(shí)交易數(shù)據(jù)給出客觀推薦,省去了用戶查攻略的繁瑣。
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吳嘉表示,對于消費(fèi)場景,互聯(lián)網(wǎng)上的營銷信息繁雜、噪音巨大。如何訓(xùn)練模型的理解分辨能力很關(guān)鍵。千問 App 不僅僅依靠世界知識,更能利用阿里巴巴獨(dú)特的交易和服務(wù)數(shù)據(jù)來增強(qiáng)模型,從而保障 AI 購物功能保持客觀和準(zhǔn)確。
對于更廣泛的生活服務(wù),千問 App 接入支付寶政務(wù)服務(wù),上線簽證、戶口、公積金等 50 項(xiàng)民生服務(wù)。用戶不再需要像過去那樣在不同部門網(wǎng)站間奔波,只需一句“杭州戶口怎么辦護(hù)照”,千問即可完成政策解讀、材料清單梳理,并直達(dá)辦理入口。
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此外,千問 App 展現(xiàn)了強(qiáng)大的跨應(yīng)用協(xié)同能力。在春節(jié)出游場景中,千問 App 可以調(diào)用飛豬能力完成機(jī)票酒店的預(yù)定,可以調(diào)用高德的能力完成行程規(guī)劃、年夜飯的預(yù)定。甚至,千問 App 還能直接幫用戶打電話訂餐廳。
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這一系列“辦事能力”的爆發(fā),源于千問底層技術(shù)的突破:千問大模型 Coding 能力的大幅提升,使其能實(shí)時(shí)構(gòu)建工具;全模態(tài)理解能力的突破,讓千問能夠看懂界面聽懂聲音同時(shí)讀懂圖文報(bào)表;最后是超長上下文的處理能力大幅提升復(fù)雜上下文的交付上限。
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基于這些技術(shù)能力突破,千問 “任務(wù)助理”功能在 App 和 Web 端開始定向邀測。該功能具備類人化的多步驟規(guī)劃能力,覆蓋應(yīng)用開發(fā)、Office 辦公、咨詢調(diào)研及生活辦事等核心場景,支持一鍵處理報(bào)表整理、研報(bào)撰寫及小工具生成等復(fù)雜任務(wù)。測試結(jié)束后,該功能將面向用戶免費(fèi)開放。
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