北京
2026年春運即將拉開帷幕，為切實保障人民群眾安全順暢出行，全力打造平安春運、和諧春運，廣州市交通運輸部門持續深化“4852”出租車客運專項整治行動，結合春運出行特點，重點圍繞交通樞紐、商業中心、旅游景點等客流密集區域，嚴厲查處出租車議價、拒載、提前打表、故意繞路、違規收費等違法違規行為，切實維護乘客權益和客運市場秩序。行動前兩天（22日至23日14時），立案查處出租車客運違章47宗。
近期，執法人員發現粵AC***65出租車存在營運數據異常，通過車載視頻進一步核實發現，龔某斌駕駛該出租車在白云機場調度場排隊時就開始提前計費，行駛至白云機場T2航站樓上客點搭載1名乘客前往花園酒店，乘客上車前已提前計費近1個小時，最終收取乘客車費267元（含路橋費）。2026年1月7日，執法人員通知車屬企業督促司機前來配合調查，司機一直躲避執法。2026年1月22日，執法人員收到“交通慧眼”系統預警信息，提醒粵AC***65出租車進入白云機場營運，執法人員立即前往白云機場T2出租車上客點，對司機龔某斌涉嫌不按規定使用計程計價設備的行為立案查處。
廣州市客運交通管理處服務監督科工作人員表示，近期，市交通運輸局將通過線上線下相結合的方式，加大力度開展出租車服務質量監督抽查，結合乘客投訴反映的問題，按照“問題線索100%調查、證據確鑿100%查處”的原則，形成工作閉環，維護乘客合法權益。另外，廣州市交通運輸局正持續推行“違約先行退費”機制，乘客在乘坐巡游出租車過程中遇繞道、中途逐客、拼客、多收費等違章行為，經初步核查情況屬實的，企業原則上在1日內先行退費，切實保障乘客合法權益。
來源：廣州日報
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