四川
對行動不便、視力障礙、
無人陪伴的殘障患者來說
就醫(yī)的每一步
都可能是一次“闖關”
停車在哪？
掛號怎么走？
檢查室在幾樓？
明明只是看個病
卻像在獨自闖關
為此
龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院
推行「全程接力式陪診服務」
讓殘疾人朋友不再獨自面對
擁擠、迷茫與無助
出門就接棒
一路有人陪
院內設有專用停車位
如果找不到
安保人員可引導
如果有就醫(yī)疑問
或者需要輪椅、平車等
輔助行動器具
可在門診患者服務中心咨詢
導診護士、“小安橙意幫”工作人員
會主動提供幫助
每層樓都有無障礙衛(wèi)生間、
無障礙盲道、低位服務臺
和免費的飲水機
候診區(qū)有專用的輪椅停放處
掛號、看診有人陪
不用擔心
“下一步該去哪兒”
患者服務中心
會安排陪診專員帶著您：
?了解您的就醫(yī)需求
?幫您選科室、掛號
?帶您去繳費窗口
?領您去對應診室候診
注意事項有人記
不用擔心重要事項記不住
看診時
陪診專員可以陪同進入
協(xié)助您與醫(yī)生溝通
并幫您記下注意事項
檢查有人接
一路不心慌
不用擔心路線復雜
醫(yī)院就是您的眼睛。
如果需要做檢查
陪診專員會：
?送您到對應檢查科室
?協(xié)助交接、陪同等候
?檢查完畢，接您返回
離院有人送
回家不擔心
就診結束后
也不用擔心
東西太多、找不到路
陪診專員會：
?協(xié)助取藥，并再次說明用法
?必要時陪您到門口，與家人交接
臨走前
還會給你一張服務聯(lián)系卡
熱線：028-68331188
隨時可撥
出行不方便
有人上門看
不止在醫(yī)院內
如果出門困難
醫(yī)院還提供 “互聯(lián)網+護理服務”
線上下單，護士上門
從換藥到康復指導
讓照護“一鍵到家”
最近
醫(yī)院還收到了
通過市長熱線轉來的
表揚信～
患者的肯定
是醫(yī)院繼續(xù)暖心的最大動力
細節(jié)見真心
好的醫(yī)療，是治好病
好的服務，是讓人安心
愿每一位來醫(yī)院的患者
都能感受到：
更清晰、更順暢
更有溫度的就醫(yī)體驗
來源：成都市龍泉驛區(qū)第一人民醫(yī)院
編輯：龍泉驛殘聯(lián)
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